Partner-Verbindung
„Mixvoip Partner Connect“ ist unser spezielles Partnerportal, das entwickelt wurde, um Ihre Interaktionen zu optimieren und die Bereitstellung von Dienstleistungen zu verbessern. Hier können Sie mühelos alle Ihre Kundenkonten verwalten, Internet- und Telefoniedienste bestellen und deren aktuellen Status überwachen – alles von einem zentralen Ort aus.
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Wichtigste Funktionen von Partner Connect
Kundenübersicht
Alle Kunden anzeigen: Greifen Sie auf ein vollständiges Dashboard zu, das alle Ihre Kundenkonten in einer einzigen Oberfläche anzeigt. Mit dieser Funktion können Sie Kundeninformationen effizient verwalten und auf wichtige Kontodetails zugreifen.
Status der Internetverbindung
Überwachen Sie die Internetverbindung: Greifen Sie auf Echtzeitdaten zur Leistung des Internetdienstes Ihrer Kunden zu. Diese Funktion benachrichtigt Sie bei Störungen und ermöglicht so eine schnelle Fehlerbehebung.
SIP trunk
Überprüfen Sie SIP trunk : Behalten Sie den Betriebsstatus der SIP trunk mit detaillierten Echtzeit-Updates im Auge. Dieses Überwachungstool hilft Ihnen dabei, Sprachdienste effektiv zu verwalten.
Optimierte Servicebestellung
Internet- und Telefoniedienste bestellen: Vereinfachen Sie den Bestellvorgang für wichtige Dienste für Ihre Kunden mit intuitiven Benutzeroberflächen, die Zeit und Aufwand reduzieren.
Effizientes Ticketmanagement
Tickets öffnen und nachverfolgen: Erstellen Sie Support-Tickets und überwachen Sie deren Fortschritt bis zur Lösung. Diese Funktion dient dazu, den Support-Prozess zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie zeitnahe und effektive Lösungen für alle Probleme Ihrer Kunden bereitstellen können.
Weiterverfolgung durch die Kommission
Verfolgen Sie Ihre Einnahmen: Behalten Sie Ihre Provisionen über „Mixvoip Connect“ im Blick und profitieren Sie von einer genauen und transparenten Nachverfolgung Ihrer Partnerschaftsvorteile.
Einwilligungsmanagement
Zugriff auf Kundendaten: Bitten Sie Ihre Kunden um ihre Zustimmung, damit Sie ihre Tickets, Rechnungen, Projekte und mehr einsehen können. PartnerConnect zeigt Ihnen den aktuellen Zustimmungsstatus für jeden Kunden an, sodass Sie DSGVO ganz einfach einhalten können.
Erklärvideos
Wir haben eine Reihe von Videos erstellt, die Ihnen helfen sollen, sich in der Benutzeroberfläche zurechtzufinden und sie zu verstehen.
Fahrplan
Partner-Verbindung
Rückstand
Priorisiert
Ich arbeite daran.
Verfügbar
Kundendienst
Abrechnung
Eine Ansicht, die die wiederkehrenden Dienste Ihrer Kunden anzeigt. Sie sehen, welche Abonnements sie haben, jedoch ohne deren Zustimmung keine finanziellen Details. Wenn Sie Ihre Endkunden selbst abrechnen, sehen Sie alle Details und können Tags festlegen.
super:kein Klick
Kundenrechnungen
Abrechnung
Eine eingeschränkte Ansicht der Rechnungen Ihrer Kunden. Sie sehen nur die Rechnungsnummern und -daten. Die Einschränkung wird mit Zustimmung des Kunden oder wenn Sie den Endkunden selbst in Rechnung stellen, aufgehoben.
super:kein Klick
Einholung der Zustimmung des Kunden
Schnittstelle
Bestimmte Ansichten und Funktionen sind ohne Zustimmung eingeschränkt, es sei denn, Sie stellen den Endkunden selbst Rechnungen. Sie können beispielsweise die Rechnungsdetails der Kunden nicht einsehen und haben keinen Zugriff auf den Inhalt ihrer Support-Tickets.
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Provisionsrechnungen
Abrechnung
Eine Ansicht mit Ihren Provisionsrechnungen. Sie können download als PDF- oder CSV-Datei download . Außerdem können Sie die IBAN ändern, an die wir Ihre Provisionen überweisen.
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Auswahl der Wiederverkäufer
Schnittstelle
Wählen Sie diese Option, um Ihre Ansichten auf ein bestimmtes Reseller-Konto zu beschränken. Bestimmte Partner haben mehr als ein Konto, wodurch die Erstellung mehrerer Schnittstellenkonten vermieden wird.
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Benutzerverwaltung
Schnittstelle
Administratoren können Einladungen an Benutzer senden, damit diese sich mit ihrem Konto verbinden. Die eingeladenen Benutzer haben bis zum Ende des nächsten Tages Zeit, die Einladung anzunehmen. Bei ihrer ersten Anmeldung werden sie aufgefordert, ein Passwort festzulegen. Wenn Sie sich mit Microsoft anmelden, müssen sich auch die von Ihnen eingeladenen Benutzer mit Microsoft anmelden.
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Passwort vergessen
Schnittstelle
Vorgehensweise zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Diese Option steht nur Benutzern zur Verfügung, die sich nicht mit Microsoft anmelden. Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einem zeitlich begrenzten Link zum Zurücksetzen, über den er ein neues Passwort eingeben kann.
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