Partnerverbinding
'Mixvoip Partner Connect' is ons speciale partnerportaal dat is ontworpen om uw interacties te stroomlijnen en de dienstverlening te verbeteren. Hier kunt u moeiteloos al uw klantaccounts beheren, internet- en telefoniediensten bestellen en hun huidige status controleren – allemaal vanaf één centrale locatie.
Heb je nog geen login om verbinding te maken met Partner Connect?
Belangrijkste kenmerken van Partner Connect
Klantenoverzicht
Alle klanten bekijken: krijg toegang tot een compleet dashboard dat al uw klantaccounts in één interface weergeeft. Met deze functie kunt u klantinformatie efficiënt beheren en belangrijke accountgegevens bekijken.
Status van de internetverbinding
Monitor internetconnectiviteit: krijg toegang tot realtime gegevens over de prestaties van de internetdienst van uw klanten. Deze functie waarschuwt u bij storingen, zodat u snel problemen kunt oplossen.
SIP trunk
Controleer SIP trunk : houd de operationele status van SIP trunk in de gaten met gedetailleerde, realtime updates. Met deze monitoringtool kunt u spraakdiensten effectief beheren.
Gestroomlijnde servicebestelling
Internet- en telefoniediensten bestellen: vereenvoudig het bestelproces van essentiële diensten voor uw klanten met intuïtieve interfaces die zijn ontworpen om tijd en moeite te besparen.
Efficiënt ticketbeheer
Tickets openen en opvolgen: maak supporttickets aan en volg de voortgang ervan totdat ze zijn opgelost. Deze functie is bedoeld om het supportproces te verbeteren, zodat u tijdig effectieve oplossingen kunt bieden voor alle problemen waarmee uw klanten te maken kunnen krijgen.
Follow-up door de Commissie
Houd uw inkomsten bij: Houd uw commissies bij via 'Mixvoip Connect', waarmee u uw partnervoordelen nauwkeurig en transparant kunt volgen.
Toestemmingsbeheer
Toegang tot klantgegevens: vraag toestemming aan uw klanten om hun tickets, facturen, projecten en meer te bekijken. PartnerConnect toont u de huidige toestemmingsstatus voor elke klant, waardoor u gemakkelijk kunt voldoen aan AVG .
Uitlegvideo's
We hebben een reeks video's gemaakt om u te helpen bij het navigeren en begrijpen van de interface.
Stappenplan
Partnerverbinding
Achterstand
Prioriteit
Ik ben ermee bezig.
Beschikbaar
Klantenservice
Facturering
Een overzicht van de terugkerende diensten van klanten. U ziet welke abonnementen ze hebben, maar zonder hun toestemming geen financiële details. Als u zelf uw eindklanten factureert, ziet u alle details en kunt u tags instellen.
super:geen klik
Klantfacturen
Facturering
Een beperkte weergave van de facturen van uw klanten. U ziet alleen de factuurreferenties en -data. De beperking wordt opgeheven met toestemming van de klant of als u zelf de eindklant factureert.
super:geen klik
Vraag toestemming aan de klant
Interface
Bepaalde weergaven en functies zijn zonder toestemming beperkt, tenzij u zelf de eindklanten factureert. U kunt bijvoorbeeld de factuurgegevens van de klanten niet zien en u hebt geen toegang tot de inhoud van hun supporttickets.
super:geen klik
Facturen van de Commissie
Facturering
Een overzicht van uw commissie-facturen. U kunt download als PDF- of CSV-bestand. U kunt ook het IBAN-nummer wijzigen waarnaar wij uw commissies overmaken.
super:geen klik
Selectie van wederverkopers
Interface
Selecteer deze optie om uw weergave te beperken tot een specifieke reselleraccount. Sommige partners hebben meer dan één account en zo hoeft u niet meerdere interfaceaccounts aan te maken.
super:geen klik
Gebruikersbeheer
Interface
Beheerders kunnen gebruikers uitnodigingen sturen om verbinding te maken met hun account. De uitgenodigde gebruikers hebben tot het einde van de volgende dag de tijd om de uitnodiging te accepteren. Bij hun eerste login wordt hen gevraagd een wachtwoord in te stellen. Als u Microsoft-login gebruikt, moeten uw uitgenodigde gebruikers ook inloggen met Microsoft.
super:geen klik
Wachtwoord vergeten
Interface
Procedure voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord. Dit is alleen beschikbaar voor gebruikers die zich niet aanmelden met Microsoft. Er wordt een e-mail met een tijdelijke link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar de gebruiker gestuurd, waar hij een nieuw wachtwoord kan invoeren.
super:geen klik