Mixvoip geht Partnerschaft mit LuxProvide ein, um AI-gestützte Kundenanalyse zu verbessern

Luxemburg, 10. April 2025 - Mixvoip, ein führender Anbieter von Telekommunikationslösungen für Unternehmen, hat eine strategische Partnerschaft mit LuxProvide, Luxemburgs nationalem Supercomputing-Zentrum, angekündigt, um seine KI-gestützte Kundenanalyse-Initiative voranzutreiben. Als Teil eines größeren F&E-Projekts, das vom luxemburgischen Wirtschaftsministerium (MECO) und Luxinnovation unterstützt wird, investiert Mixvoip in fortschrittliche KI-Technologien, um die Kundenansprache und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Einsatz von KI zur Verbesserung der Kundenbindung

Diese Zusammenarbeit wird Mixvoip in die Lage versetzen, eigene KI-Modelle zu trainieren und einzusetzen - die vollständig in Luxemburg entwickelt und gehostet werden -, ohne auf KI-Dienste von Dritten wie ChatGPT angewiesen zu sein. Durch die Integration von Sprache-zu-Text, Stimmungsanalyse und prädiktiver Analytik wird das KI-gestützte System Kundeninteraktionen verarbeiten, um die Entscheidungsfindung zu verbessern, die Kundenabwanderung zu verringern und Dienstleistungen zu personalisieren.

"Mixvoip hat Innovation in seiner DNA, wobei F&E immer ein grundlegender Teil unserer Reise ist. KI hat das Potenzial, die Kundenbindung in der Telekommunikation zu verändern. Mit der Expertise von LuxProvide erkunden wir neue Wege, um Kundenbeziehungen zu stärken und das Geschäftswachstum voranzutreiben", sagt Loïc Didelot, CEO von Mixvoip.

LuxProvide: KI-Expertise und Supercomputing-Leistung zusammenbringen

LuxProvide wird Mixvoip unterstützen, indem es Zugang zur Hochleistungsinfrastruktur von MeluXina gewährt und seine KI-Expertise einbringt. In enger Zusammenarbeit mit dem KI-Team von Mixvoip wird LuxProvide das Training von kundenspezifischen Deep-Learning-Modellen fördern und so sicherstellen, dass die KI-Entwicklung von Mixvoip unabhängig und sicher bleibt und vollständig auf die Geschäftsziele des Unternehmens abgestimmt ist.

"Durch die Kombination unserer KI-Fähigkeiten mit ihrer Telekommunikationserfahrung fördern wir die einheimische Innovation und stärken Luxemburgs Position als Drehscheibe für die digitale Transformation", sagte Filipe Pais, Chief Customer Success Officer (CCSO) bei LuxProvide.

Dr. Farouk Mansouri, Senior Solution Engineer bei LuxProvide, fügte hinzu: "Wir freuen uns, unsere KI-Expertise in dieses ehrgeizige Projekt einzubringen und Mixvoip bei der Entwicklung seiner eigenen fortschrittlichen Modelle support - ein großartiges Beispiel dafür, wie HPC und KI Innovationen im luxemburgischen Business-Ökosystem fördern können."

KI-gesteuerte Telekommunikationsinnovationen für neue Märkte

Diese KI-Initiative ist ein wichtiger Bestandteil der Wachstumsstrategie von Mixvoip in Europa, einschließlich der Expansion nach Frankreich und Flandern. Durch die Einbettung eigener KI-Modelle in seine Kundenerlebnis- und Vertriebsstrategien will Mixvoip personalisiertere Dienstleistungen anbieten, die Kundenabwanderung verringern und das Umsatzwachstum fördern. Die Partnerschaft unterstreicht auch Luxemburgs Engagement für die KI-getriebene digitale Transformation und stärkt die Position des Landes als Drehscheibe für Technologie und Innovation.

Über Mixvoip

Mixvoip ist ein in Luxemburg ansässiger Telekommunikationsanbieter, der sich auf Cloud , Internet- und Unified Communications-Lösungen für Unternehmen in ganz Europa spezialisiert hat. Mit dem Schwerpunkt auf kundenorientierter Innovation verändert Mixvoip die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und mit ihren Kunden in Kontakt treten. Mehr als 3.500 Unternehmen in Luxemburg und 4.500 in ganz Europa vertrauen Mixvoip bei der Erfüllung ihrer Kommunikationsanforderungen.

Über LuxProvide und MeluXina

LuxProvide steht an der Spitze der digitalen Intelligenz und kombiniert datenwissenschaftliche Expertise mit Supercomputing-Fähigkeiten. Im Mittelpunkt von LuxProvide steht MeluXina, Luxemburgs fortschrittlicher Supercomputer, der sich auf Genauigkeit, Sicherheit und Nachhaltigkeit im digitalen Bereich konzentriert.

Das Unternehmen überschreitet die traditionellen technologischen Grenzen und fördert innovative Lösungen, die das menschliche Erleben verbessern und positive Veränderungen vorantreiben. LuxProvide hat sich dem Ziel verschrieben, Pionierarbeit für eine Zukunft zu leisten, in der Technologie nicht nur weiterentwickelt wird, sondern jeden Aspekt des Lebens verbessert.