Voxbi 2.0 : la nouvelle génération de cloud PBX in Europe

Après trois ans de travail et grâce aux commentaires de plus de 4 500 clients, nous sommes fiers de vous présenter Voxbi 2.0, notre nouveau cloud PBX.

Nous n'avons pas simplement repensé un système téléphonique. Nous avons repensé la manière dont les gens l'utilisent réellement. Chaque menu, chaque paramètre, chaque étiquette a été conçu à partir des commentaires réels des utilisateurs et de plus d'une décennie d'expérience dans le domaine de la téléphonie d'entreprise. Le résultat est un PBX qui parle votre langue : clair, structuré et facile à gérer, que vous soyez administrateur informatique ou propriétaire d'une petite entreprise.

Voxbi 2.0 combine cette nouvelle expérience utilisateur avec des outils de communication modernes qui fonctionnent partout : dans votre navigateur, sur mobile et sur ordinateur.

Gérez-le à votre façon

De la configuration des utilisateurs aux flux d'appels, tout peut être géré directement dans la nouvelle interface Web Cockpit. Faites-le vous-même ou laissez notre équipe vous aider à le gérer si nécessaire.

Fonctionne sur toutes les plateformes

Utilisez Voxbi sur n'importe quel appareil : Windows, macOS, iOS, Android ou directement dans votre navigateur. Votre compte reste connecté où que vous soyez, au bureau ou en déplacement.

Fabriqué dans l'UE

Voxbi est entièrement développé et hébergé dans l'Union européenne. Vos données de communication restent à l'intérieur des frontières de l'UE, protégées par les normes européennes en matière de confidentialité et gérées par nos équipes internes.

Quelles sont les autres nouveautés de Voxbi 2.0 ?

Analyses avancées

Un nouveau système statistique basé sur Grafana fournit des informations en temps réel sur l'activité des appels, les temps d'attente et les performances des agents. Les données peuvent être filtrées et exportées pour une analyse plus approfondie. En fonction de vos besoins, nous pouvons facilement ajouter de nouveaux graphiques à l'aide des outils de visualisation avancés proposés par Grafana.

Qu'est-ce que Grafana ? Pour en savoir plus, cliquez ici.

Flux d'appels plus intelligents

La logique basée sur la présence et la localisation garantit que chaque appel parvient à la bonne personne au bon moment. Les utilisateurs, les chefs d'équipe ou les ressources humaines peuvent définir des statuts personnalisés tels que « en réunion », « en vacances » ou « en congé maladie », et le système s'adapte automatiquement. Il respecte même les horaires et le droit à la déconnexion.

Module Tempus

Conçu autour du système de présence Voxbi, le module Tempus ajoute une gestion complète du temps et des présences. Les employés peuvent pointer à leur arrivée et à leur départ, demander des absences et gérer leurs horaires directement depuis la même plateforme. Associé à des terminaux de pointage matériels, il transforme le PBX en un outil centralisé pour la communication et la coordination du personnel.

Fonctionnalités d'IA et informations sur les appels [bêta]

Voxbi est déjà capable de transcrire et de résumer les appels, et de nouvelles améliorations sont ajoutées chaque semaine. Les transcriptions seront bientôt directement intégrées aux tableaux de bord Grafana, ce qui permettra de classer les appels par mots-clés prédéfinis et de les analyser en temps réel. Ce module en constante évolution donne un premier aperçu de la manière dont l'IA peut transformer les conversations quotidiennes en informations exploitables.

Intégration Odoo

Voxbi se connecte directement à Odoo, ce qui permet de synchroniser parfaitement les appels, les contacts et les activités. Chaque appel est associé au bon dossier client, quel que soit le téléphone ou le logiciel utilisé. Vous pouvez répondre ou passer des appels directement depuis Odoo, consulter l'historique des appels et accéder aux enregistrements ou aux transcriptions, le tout sans changer d'onglet.

Convergence fixe-mobile

Nous proposons désormais notre propre carte SIM FMC qui se connecte directement à votre PBX Voxbi. Votre téléphone portable affiche le numéro fixe de votre entreprise et tous les appels sont enregistrés dans Voxbi et Odoo, comme des appels téléphoniques classiques. Les fonctionnalités d'IA telles que la transcription et l'analyse s'appliquent automatiquement, les données étant disponibles dans les tableaux de bord Grafana. Elle fonctionne aussi bien sur les téléphones portables classiques que sur les smartphones, ce qui en fait une alternative pratique aux systèmes DECT traditionnels.

Matériel et solutions verticales

Voxbi étend la prise en charge matérielle afin de répondre aux besoins de différents secteurs. Il fonctionne avec les combinés mobiles Wi-Fi de Yealink, Fanvil et Grandstream, les appareils double Wi-Fi et DECT d'Ascom, ainsi que les téléphones spécialisés pour hôtels. Le système s'intègre également aux serveurs d'alarme DAKS de Tetronik et aux appareils Shelly pour déclencher des alertes visuelles ou sonores, ce qui est idéal pour l'hôtellerie, la santé, l'industrie manufacturière et d'autres environnements où une communication rapide est essentielle.

Prêt pour l'entreprise

Autorisations et rôles avancés

Voxbi introduit un contrôle d'accès granulaire, permettant aux administrateurs d'attribuer des rôles et des autorisations à chaque utilisateur ou groupe. Les fonctionnalités sensibles telles que les enregistrements ou les analyses peuvent être réservées au personnel autorisé.

Authentification unique (SSO)

Les utilisateurs peuvent se connecter à l'aide de leurs comptes Microsoft ou SMAL existants. Le SSO simplifie l'intégration et applique les politiques d'authentification de l'entreprise.

Enregistrement des appels et conformité

Voxbi prend en charge les politiques d'enregistrement conformes aux normes MiFID II et PSF. Les enregistrements peuvent être stockés sur un support contrôlé par le client, y compris des options immuables dans Azure.

Intégration de Microsoft 365 et Teams

Voxbi s'intègre parfaitement à Microsoft 365 et Teams, permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels sans quitter leur espace de travail collaboratif. Les contacts Office sont automatiquement synchronisés avec Voxbi, ce qui permet de maintenir les répertoires à jour sur tous les appareils. Pour les déploiements à grande échelle, l'application de bureau Voxbi peut être installée et configurée en masse via la stratégie de groupe (GPO), ce qui simplifie le déploiement et la gestion pour les équipes informatiques.

Regarder vers l'avenir

Depuis juillet 2025, tous les nouveaux clients ont été déployés sur Voxbi 2.0. Nous sommes convaincus que cette nouvelle base de code, cette interface moderne et cet ensemble de fonctionnalités étendues vont transformer la façon dont les entreprises perçoivent la ligne fixe traditionnelle. Lorsqu'un système téléphonique est compatible avec l'IA, accessible depuis n'importe quel appareil et entièrement intégré aux outils quotidiens, il ne s'agit plus seulement de téléphonie. Il fait désormais partie intégrante du mode de fonctionnement des équipes.

Restez à l'écoute pour la prochaine étape : un nouvel ensemble d'API qui permettra aux fournisseurs et développeurs tiers d'intégrer Voxbi dans leurs propres systèmes. Nous continuerons à développer notre écosystème et à établir des passerelles avec les outils que nos clients utilisent quotidiennement.

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