par Christophe LAURES
, le 27 octobre 2025

Voxbi 2.0 : la nouvelle génération d’ cloud PBX s « made in Europe »

Après trois ans de travail et grâce aux commentaires de plus de 4 500 clients, nous sommes fiers de vous présenter Voxbi 2.0, notre nouveau cloud PBX.

Nous ne nous sommes pas contentés de repenser un système téléphonique. Nous avons repensé la manière dont les utilisateurs s'en servent réellement. Chaque menu, chaque paramètre, chaque libellé a été conçu à partir des retours d'expérience réels des utilisateurs et de plus d'une décennie d'expérience dans le domaine de la téléphonie d'entreprise. Le résultat : un PBX qui parle votre langue : clair, structuré et facile à gérer, que vous soyez administrateur informatique ou chef de petite entreprise.

Voxbi La version 2.0 associe cette nouvelle expérience utilisateur à des outils de communication modernes qui fonctionnent partout : dans votre navigateur, sur mobile et sur ordinateur.

Gérez-le comme vous le souhaitez

De la configuration des utilisateurs aux flux d'appels, tout peut être géré directement depuis la nouvelle interface web Cockpit. Vous pouvez vous en charger vous-même ou laisser notre équipe vous accompagner dans cette gestion si nécessaire.

Fonctionne sur toutes les plateformes

Utilisez Voxbi sur n'importe quel appareil : Windows, macOS, iOS, Android ou directement dans votre navigateur. Votre compte reste accessible où que vous soyez, au bureau ou en déplacement.

Fabriqué dans l'UE

Voxbi est entièrement développé et hébergé au sein de l'Union européenne. Vos données de communication restent à l'intérieur des frontières de l'UE, protégées par les normes européennes en matière de confidentialité et gérées par nos équipes internes.

Et quelles sont les autres nouveautés de Voxbi 2.0 ?

Avancée

Un nouveau système statistique basé sur Grafana offre un aperçu en temps réel de l'activité des appels, des temps d'attente et des performances des agents. Les données peuvent être filtrées et exportées pour une analyse plus approfondie. En fonction de vos besoins, nous pouvons facilement ajouter de nouveaux graphiques à l'aide des outils de visualisation avancés proposés par Grafana.

Qu'est-ce que Grafana ? En savoir plus ici.

Des flux d'appels plus intelligents

La logique basée sur la présence et la localisation garantit que chaque appel parvienne à la bonne personne au bon moment. Les utilisateurs, les chefs d'équipe ou les responsables des ressources humaines peuvent définir des statuts personnalisés tels que lors d'une réunion, en vacances, ou congé maladie, et le système s'adapte automatiquement. Il respecte même les horaires et le droit à la déconnexion.

Module Tempus

Conçu autour du système de présence de Voxbi, le Module Tempus ajoute une fonctionnalité complète de gestion des horaires et des présences. Les employés peuvent pointer à leur arrivée et à leur départ, demander des absences et gérer leurs plannings directement depuis cette même plateforme. Associée à des terminaux de pointage, cette fonctionnalité transforme le PBX en un outil centralisé à la fois pour la communication et la coordination du personnel.

Fonctionnalités d'IA et analyses des appels [bêta]

Voxbi est déjà capable de transcrire et de résumer les appels, et de nouvelles améliorations sont ajoutées chaque semaine. Les transcriptions seront bientôt intégrées directement dans les tableaux de bord Grafana, ce qui permettra de classer les appels selon des mots-clés prédéfinis et de les analyser en temps réel. Ce module en constante évolution offre un premier aperçu de la manière dont l'IA peut transformer des conversations quotidiennes en informations exploitables.

Intégration d'Odoo

Voxbi s'intègre directement à Odoo, en assurant une synchronisation parfaite entre les appels, les contacts et les activités. Chaque appel est associé à la fiche client correspondante, quel que soit le terminal téléphonique ou le logiciel utilisé. Vous pouvez répondre à des appels ou en passer directement depuis Odoo, consulter l'historique des appels et accéder aux enregistrements ou aux transcriptions, le tout sans changer d'onglet.

Convergence fixe-mobile

Nous proposons désormais notre propre Carte SIM FMC qui se connecte directement à votre PBX Voxbi. Votre téléphone portable affiche le numéro fixe de votre entreprise et tous les appels sont enregistrés dans Voxbi et Odoo, exactement comme pour les appels fixes classiques. Les fonctionnalités d’IA, telles que la transcription et l’analyse, s’appliquent automatiquement, et les données sont disponibles dans les tableaux de bord Grafana. Cette solution fonctionne aussi bien sur les téléphones portables classiques que sur les smartphones, ce qui en fait une alternative pratique aux systèmes DECT traditionnels.

Matériel et solutions verticales

Voxbi étend la prise en charge matérielle afin de répondre aux besoins de différents secteurs d'activité. La solution est compatible avec les terminaux mobiles Wi-Fi de Yealink, Fanvil et Grandstream, des appareils Ascom à double connectivité Wi-Fi et DECT, ainsi que des téléphones spécialement conçus pour l'hôtellerie. Le système s'intègre également à Serveurs d'alarme DAKS de la marque Tetronik et avec les appareils Shelly pour déclencher des alertes visuelles ou sonores, idéales pour l'hôtellerie, la santé, l'industrie et d'autres environnements où une communication rapide est essentielle.

Prêt pour les entreprises

Advanced droits d'accès et rôles

Voxbi propose un contrôle d'accès granulaire, permettant aux administrateurs d'attribuer des rôles et des autorisations à chaque utilisateur ou groupe. L'accès à certaines fonctionnalités sensibles, telles que les enregistrements ou les analyses, peut être réservé exclusivement au personnel autorisé.

Authentification unique (SSO)

Les utilisateurs peuvent se connecter à l'aide de leur compte Microsoft ou SMAL existant. L'authentification unique (SSO) simplifie la mise en route et garantit le respect des politiques d'authentification de l'entreprise.

Enregistrement des appels et conformité

Voxbi prend en charge les politiques d'enregistrement conformes aux normes MiFID II et PSF. Les enregistrements peuvent être stockés sur des espaces de stockage gérés par le client, y compris des options immuables dans Azure.

Intégration de Microsoft 365 et Teams

Voxbi s'intègre étroitement à Microsoft 365 et Teams, permettant ainsi aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels sans quitter leur espace de travail collaboratif. Les contacts de Office 365 sont automatiquement synchronisés avec Voxbi, ce qui garantit la mise à jour des répertoires sur tous les appareils. Pour les déploiements à grande échelle, l'application de bureau Voxbi peut être installée et configurée en masse via une stratégie de groupe (GPO), ce qui simplifie le déploiement et la gestion pour les équipes informatiques.

Perspectives d'avenir

Depuis juillet 2025, tous les nouveaux clients sont désormais sur Voxbi 2.0. Nous sommes convaincus que cette nouvelle base de code, cette interface moderne et cet ensemble de fonctionnalités étendu vont révolutionner la façon dont les entreprises perçoivent la téléphonie fixe traditionnelle. Lorsqu’un système téléphonique est compatible avec l’IA, accessible depuis n’importe quel appareil et entièrement intégré aux outils du quotidien, il ne s’agit plus seulement de téléphonie. Il fait désormais partie intégrante du mode de fonctionnement des équipes.

Restez à l'écoute pour la prochaine étape : un nouvel ensemble d'API qui permettra aux fournisseurs tiers et aux développeurs d'intégrer Voxbi à leurs propres systèmes. Nous continuerons à développer notre écosystème et à établir des passerelles avec les outils que nos clients utilisent au quotidien.

Découvrez à quoi ressemble l'interface Web de Cockpit

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En bref : Voxbi 2.0 : la nouvelle génération d'cloud PBX s fabriqués en Europe

Voxbi 2.0 est le nouveau système d'cloud PBX s de Mixvoip, repensé après trois ans de développement et sur la base des retours de plus de 4 500 clients.
Disponible sur toutes les plateformes (Windows, macOS, iOS, Android, navigateur) avec une gestion via la nouvelle interface web Cockpit
Entièrement développé et hébergé dans l'UE, ce qui garantit que les données restent à l'intérieur des frontières européennes

Parmi les nouvelles fonctionnalités, on trouve :

Advanced outils d'analyse basés sur Grafana pour obtenir des informations en temps réel sur les appels
Des flux d'appels plus intelligents grâce à la présence et à la logique basée sur la localisation
Module Tempus pour la gestion des temps et des présences
Transcription et synthèse des appels grâce à l'IA (version bêta)
Intégration Odoo pour une gestion fluide des contacts et des appels
Convergence fixe-mobile avec des cartes SIM dédiées
Prise en charge étendue des périphériques (téléphones WiFi, appareils DECT, téléphones d'hôtel)