Algemene voorwaarden van Luxchat
Algemene gebruiksvoorwaarden van de Luxchat-app voor het grote publiek en bedrijven
De onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden definiëren de regels voor het gebruik van de Luxchat-applicatie voor het grote publiek en bedrijven (hierna "Luxchat", "wij" of "ons" genoemd) die wordt aangeboden door Mixvoip SA. 70 rue des Prés, L-7333 Steinsel (hierna "Mixvoip" genoemd).
Luxchat is een berichtendienst voor het grote publiek (dat wil zeggen de hele Luxemburgse bevolking, bedrijven en grensarbeiders (Duitsland, België, Frankrijk). Luxchat is een initiatief van het Ministerie van Digitalisering, de Kamer van Koophandel van Luxemburg en Mixvoip.
Luxchat is een instant messaging-applicatie die door verschillende Luxemburgse providers wordt aangeboden.
Het doel van Luxchat is om een beveiligde instant messaging-dienst aan te bieden die wordt gehost en beheerd door verschillende providers in Luxemburg, op basis van het Matrix-protocol (https://matrix.org/). Alle verzonden berichten worden van begin tot eind versleuteld, zodat noch de provider, noch derden toegang hebben tot de inhoud.
Mixvoip is een van de aanbieders van de Luxchat-applicatie.
Iedereen die Luxchat installeert en/of gebruikt, wordt geacht kennis te hebben genomen van en zonder voorbehoud akkoord te gaan met alle bepalingen en vermeldingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, en verbindt zich ertoe deze na te leven. Het gebruik van Luxchat is onderworpen aan de laatste versie van de Algemene Gebruiksvoorwaarden, die beschikbaar zijn op de website https://mixvoip.com/mixvoip-luxchat-conditionsgenerales en toegankelijk zijn vanuit de applicatie op de datum van gebruik door de gebruiker. Het niet naleven van een of meer van de Algemene Gebruiksvoorwaarden leidt automatisch tot beëindiging van uw toestemming om de applicatie te gebruiken.
Voorwaarden voor toegang tot Luxchat
Wanneer de gebruiker Luxchat gebruikt, moet hij zich identificeren met behulp van de inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) die worden verstrekt door de dienst "LuxID" van het bedrijf POST Luxembourg, dat een oplossing voor veilige identificatie en authenticatie aanbiedt.
Het gebruik van de LuxID-dienst is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van POST Luxembourg.
Luxchat is in principe toegankelijk via:
- Een applicatie voor Microsoft Windows
- Een applicatie voor macOS
- Een app voor iOS
- Een applicatie voor Android
- Een browser
De toegang tot Luxchat gebeurt via internet. De gebruiker verklaart zich bewust te zijn van de risico's en deze te aanvaarden.
Leeftijd.
De gebruiker moet minstens 16 jaar oud zijn om zich te registreren en Luxchat alleen te gebruiken. Als de gebruiker minstens 12 jaar oud is, maar nog geen 16 jaar, kan hij zich registreren en Luxchat gebruiken op voorwaarde dat hij vooraf toestemming krijgt van zijn ouders of een andere persoon die in hun plaats treedt (bijvoorbeeld een wettelijke voogd).
Apparaten en software.
U moet over bepaalde apparaten, software en dataverbindingen beschikken om Luxchat te kunnen gebruiken. Om Luxchat te kunnen gebruiken, stemt u ermee in om updates van Luxchat handmatig of automatisch te downloaden en te installeren.
Kosten en belastingen.
U bent verantwoordelijk voor alle abonnementskosten voor de datadienst van uw provider, internetkosten en andere belastingen en kosten die verband houden met uw gebruik van onze Diensten.
Verplichtingen en verantwoordelijkheden van gebruikers
Gebruikers worden uitgenodigd om vrijuit te communiceren en informatie te delen via de Luxchat-app, met respect voor iedereen en met inachtneming van de geldende wetgeving. Dit omvat, zonder beperking, de wetgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, de wetgeving inzake intellectuele eigendom en het strafwetboek.
Schade toegebracht aan Luxchat of onze gebruikers.
U mag niet (of anderen helpen om), direct, indirect of via geautomatiseerde of andere middelen, raadplegen, gebruiken, kopiëren, aanpassen, wijzigen, verspreiden, in licentie geven, in sublicentie geven, overdragen, weergeven, er afgeleide werken van maken of ze op enige andere ongeoorloofde of onaanvaardbare wijze exploiteren, of die ons, Luxchat, onze systemen, gebruikers of anderen overbelasten, hinderen of schade toebrengen, en u mag in geen geval, direct of via geautomatiseerde middelen:
- het uitvoeren van reverse engineering, het wijzigen, decompileren van de Luxchat-applicatie, het creëren van afgeleide werken of het extraheren van de code
- het verzenden, opslaan of doorgeven van virussen of andere gevaarlijke computercodes via Luxchat
- het verkrijgen of proberen te verkrijgen van ongeoorloofde toegang tot Luxchat of zijn systemen
- de veiligheid, vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid of levering van Luxchat belemmeren of verstoren
- accounts voor Luxchat aanmaken via geautomatiseerde of niet-toegestane middelen
- de contactgegevens van onze gebruikers of informatie over hen op een ontoelaatbare of ongeoorloofde manier verzamelen
- Luxchat of gegevens die bij ons zijn verkregen, op ongeoorloofde wijze verkopen, doorverkopen, verhuren of factureren
- Luxchat distribueren of beschikbaar stellen op een netwerk waarmee het op meerdere apparaten tegelijk kan worden gebruikt, tenzij dit is toegestaan via tools die wij uitdrukkelijk via Luxchat hebben verstrekt.
- misbruik maken van de meldingsmiddelen door frauduleuze of ongegronde meldingen of klachten in te dienen of
- het uitwisselen van schadelijke inhoud of links naar schadelijke inhoud, waaronder maar niet beperkt tot malware, phishing, computervirussen, wormen, Trojaanse paarden, enz., met als doel de computerapparatuur van anderen te beschadigen of de privacy van anderen te schenden
Wettelijk en aanvaardbaar gebruik.
U mag Luxchat alleen raadplegen en gebruiken voor legale, toegestane en aanvaardbare doeleinden. U mag Luxchat niet gebruiken (of anderen helpen gebruiken) op een manier die:
- de rechten van Luxchat, onze gebruikers of andere personen schendt, omleidt of overtreedt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het recht op privacy, het recht op afbeelding, intellectuele eigendomsrechten of andere exclusieve rechten
- illegaal, obsceen, lasterlijk, bedreigend, intimiderend, haatdragend, racistisch of etnisch beledigend is, kan worden beschouwd als intimidatie of aanzet of aanmoedigt tot illegaal of om andere redenen ongepast gedrag, waaronder het promoten van geweldsmisdrijven, het in gevaar brengen of uitbuiten van kinderen of andere personen, of het coördineren van geweld
- impliqueert het publiceren van leugens, valse verklaringen of misleidende beweringen
- iemands identiteit stelen
- het verzenden van illegale of onaanvaardbare berichten, zoals massaal verzonden berichten, automatische berichten, automatisch kiezen en andere soortgelijke praktijken, of
- omvat elk niet-persoonlijk gebruik van onze Diensten, tenzij wij hiervoor toestemming hebben gegeven
De inhoud van uw gecodeerde communicatie wordt automatisch verwijderd van de Mixvoip-server, uiterlijk 12 maanden na de datum van verzending van de bijgevoegde bestanden (spraakberichten, gedeelde foto's en video's) en uiterlijk 24 maanden na de datum van verzending voor tekstberichten, ongeacht of uw account actief of gedeactiveerd is. Voor meer informatie kunt u de informatiebrochure over de verwerking van persoonsgegevens raadplegen op de website https://mixvoip.com/mixvoip-luxchat-privacy-policy.
De toegestane opslagcapaciteit per gebruiker bedraagt 0,5 GB (wat overeenkomt met ongeveer 100 foto's van 5 MB). Indien de toegestane opslagcapaciteit per gebruiker wordt overschreden, behoudt Mixvoip zich het recht voor om de oudste berichten en bijlagen die de toegestane opslagcapaciteit overschrijden, te verwijderen.
Beveiliging van uw account.
U bent verantwoordelijk voor de bescherming van uw apparaat en uw Luxchat-account en u moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account of Luxchat of van elke inbreuk op de veiligheid.
Bescherming van persoonsgegevens.
De verwerking van persoonsgegevens van gebruikers van de Luxchat-applicatie gebeurt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en volgens de voorwaarden die zijn vastgelegd in de informatiebrochure voor de verwerking van persoonsgegevens:
De volledige overdraagbaarheid van het account is technisch niet haalbaar, maar u kunt de inhoud van uw account op elk moment extraheren.
In de relatie met Luxchat wordt POST Luxembourg (via haar dienst "LuxID") beschouwd als een afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke ten opzichte van Mixvoip en levert zij diensten voor:
- Het aanmaken van een unieke gebruikersnaam die aan Mixvoip wordt doorgegeven om te worden gebruikt voor het aanmaken van uw Luxchat-account en het gebruik van Luxchat.
- Het doorgeven van de voor- en achternaam aan Mixvoip om de "Display name" van het Luxchat-account te initialiseren.
- De verificatie van een mobiel telefoonnummer dat aan het LuxID-account is gekoppeld (zonder het nummer door te geven aan Mixvoip) met als doel het aanmaken van een Luxchat-account goed te keuren.
- Het ter beschikking stellen van een manier om toegang te krijgen tot de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Luxchat en om de aanvaarding ervan te vragen.
- Het ter beschikking stellen van een manier om toegang te krijgen tot de informatiebrochure over de verwerking van persoonsgegevens en het verzoek om deze te hebben gelezen en begrepen.
- Het beschikbaar stellen van een middel om toestemming te vragen voor opname in het nationale telefoonboek van Luxchat en
- Het beschikbaar stellen van een middel om toestemming voor inschrijving in het nationale register van Luxchat in te trekken
Intellectuele eigendomsrechten
Luxchat, alle onderdelen ervan (inclusief de lay-out) en de informatie en diensten zijn beschermd door de wetgeving inzake intellectueel eigendom en auteursrechten.
Mixvoip verleent geen licentie of toestemming met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten die het heeft op deze applicatie, de onderdelen ervan of de diensten. Bovendien is het niet toegestaan om de informatie of diensten geheel of gedeeltelijk te reproduceren, aan te passen, te decompileren, te wijzigen, te corrigeren, te reverse-engineeren of te disassembleren, in welke vorm dan ook en op welke manier dan ook.
Wijziging van de algemene gebruiksvoorwaarden
De onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of aangevuld, afhankelijk van wijzigingen in de Luxchat-applicatie, ontwikkelingen in de wetgeving of om enige andere reden die noodzakelijk wordt geacht. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om regelmatig de Algemene Gebruiksvoorwaarden van het platform te raadplegen, waarvan alleen de bijgewerkte versie die online beschikbaar is op het moment dat de gebruiker het platform gebruikt, als van kracht wordt beschouwd.
Beperkingen van aansprakelijkheid
Mixvoip zal ervoor zorgen dat Luxchat zo veel mogelijk beschikbaar is en dat het computersysteem veilig is. Mixvoip kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke of volledige onbeschikbaarheid van Luxchat, noch voor aanvallen op het computersysteem. De gebruiker heeft geen recht op enige schadevergoeding in geval van onbeschikbaarheid of verkeerde werking van de diensten.
Mixvoip behoudt zich het recht voor om Luxchat zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, aan te passen of op te schorten om redenen van onderhoud, updates of om andere redenen die nodig worden geacht.
De aansprakelijkheid van Mixvoip is met name uitdrukkelijk uitgesloten voor alle directe en indirecte gevolgen:
- het gebrek aan compatibiliteit tussen Luxchat en de apparatuur, applicaties, procedures of infrastructuren van de gebruiker of van derden
- een beveiligingslek dat afkomstig is van de gebruiker of een derde partij en, meer in het algemeen, elk beveiligingslek dat niet rechtstreeks aan Luxchat kan worden toegeschreven
- de gevolgen van fouten en/of fraude door de gebruiker of een derde partij en
- van een eventuele onbeschikbaarheid of een slechte werking van de elektronische communicatiesystemen of -netwerken.
Wij zijn niet verplicht om de handelingen of informatie (inclusief de inhoud) van gebruikers of andere derden te controleren en zijn daar ook niet verantwoordelijk voor. U ontslaat Mixvoip, haar leden en vertegenwoordigers van alle verantwoordelijkheid in geval van claims, klachten, betwistingen, geschillen of schade, bekend en onbekend, die voortvloeien uit of verband houden met de handelingen van een derde partij of uw eigen handelingen in het kader van het gebruik van Luxchat.
Beëindiging van de Luxchat-diensten
U kunt uw relatie met Luxchat op elk moment en om welke reden dan ook beëindigen door uw account te verwijderen.
Wij behouden ons het recht voor om uw Luxchat-account zonder opgave van redenen te blokkeren en/of te verwijderen, met name, maar niet uitsluitend, wanneer u handelt in strijd met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
De onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Luxemburgse recht. Elk geschil met betrekking tot het gebruik van Luxchat zal worden onderworpen aan het Luxemburgse recht en valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het Groothertogdom Luxemburg.
Duikers
- Het niet uitoefenen van een recht dat voortvloeit uit de Algemene Gebruiksvoorwaarden of het tolereren van een niet-nakoming of een inbreuk op een van de bepalingen ervan, kan op geen enkele wijze worden beschouwd als een definitieve afstand van ons recht om dit recht of het daaruit voortvloeiende rechtsmiddel uit te oefenen.
- Indien een bepaling van de Algemene Gebruiksvoorwaarden als nietig of in strijd met een dwingende bepaling of openbare orde zou worden beschouwd, heeft deze strijdigheid of nietigheid geen invloed op de geldigheid van de andere bepalingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden.
Wij verbinden ons ertoe alle nodige inspanningen te leveren om een dergelijke bepaling te vervangen door een geldige bepaling die in overeenstemming is met de dwingende bepalingen en de openbare orde en die, rekening houdend met de economische, juridische en commerciële beperkingen, dezelfde doelstellingen zou bereiken als de bepaling die door een rechtbank van laatste instantie nietig of in strijd met een dwingende bepaling of de openbare orde is verklaard.