Grafiek met lange tijdreeksen

Nieuw staafdiagram met lange tijdreeksen van oproepen.

Welke veranderingen

Er is een nieuwe staafdiagramvisualisatie toegevoegd aan de analysecomponent om gespreksgegevens over langere periodes weer te geven. Dit diagram ondersteunt lange tijdreeksen, waardoor een betere trendanalyse en monitoring mogelijk is.
De functie kan naadloos worden geïntegreerd in bestaande analysedashboards en biedt gebruikers meer gedetailleerde tijdelijke inzichten zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties.

Voordelen

  • Visualiseert beltrends over lange periodes
  • Verbetert de monitoring van schommelingen in het aantal gesprekken
  • Ondersteunt strategische planning met historische gegevens
  • Verbetert datagestuurde besluitvorming

Gebruiksscenario's

  • Analyse van trends in het aantal telefoontjes over maanden of jaren
  • Seizoensgebonden belpatronen identificeren
  • Het effect van marketingcampagnes op het aantal telefoontjes bijhouden
  • Ondersteuning van capaciteitsplanning en toewijzing van middelen

Hoe het werkt

  1. Het systeem verzamelt gespreksgegevens over het geselecteerde tijdsbereik.
  1. De gegevens worden verwerkt om staafdiagramwaarden te genereren die het aantal oproepen per tijdsinterval weergeven.
  1. De grafiek wordt weergegeven op het analysedashboard met zoom- en scrollmogelijkheden.
  1. Gebruikers kunnen tijdsintervallen en filtercriteria aanpassen om de weergave te verfijnen.