À propos de Mixvoip
Nous sommes Mixvoip, une entreprise dynamique basée au Luxembourg qui fournit des services de téléphonie dans le cloud, de mise en réseau intelligente et d'Internet haut débit, principalement en Europe.
Nous croyons qu'il est important d'offrir aux entreprises une nouvelle approche des systèmes de communication : simple, fiable et prête pour l'avenir. C'est là que vous intervenez ! Nous recherchons un ingénieur vocal pour nous aider à superviser et à faire évoluer notre infrastructure vocale, en veillant à ce qu'elle reste efficace, sécurisée et à la pointe de la technologie.
À propos du poste
En tant qu'ingénieur voix chez Mixvoip, vous contribuerez à la maintenance, à l'amélioration et au déploiement de nos solutions voix internes, les systèmes qui alimentent notre réseau central et nos PBX dans 15 pays réglementés.
Vous serez amené à coder, déboguer et collaborer, en écoutant les besoins des clients, en analysant les comportements du système et en résolvant les problèmes de manière pratique. Le poste comprend également un support de niveau 2 et des contacts réguliers avec les régulateurs des télécommunications et les partenaires industriels.
Principales responsabilités
- Concevoir, déployer et maintenir des solutions vocales d'entreprise (plateforme VoIP centrale et PBX développés en interne).
- Garantir la qualité de service (QoS), la continuité des appels et la fiabilité du système sur l'ensemble des réseaux vocaux.
- Configurer et dépanner les systèmes de communications unifiées, les plateformes vocales dans le cloud et les solutions sur site.
- Mettre en œuvre et maintenir des normes de sécurité pour les communications vocales (cryptage, détection des fraudes).
- Améliorer l'architecture de sécurité en collaboration avec l'administrateur système et les équipes chargées de la cybersécurité.
- Analysez les flux d'appels SIP et les fichiers journaux liés aux appels.
- Fournir une assistance technique et des formations aux équipes internes et, le cas échéant, aux clients.
- Coordonner avec les fournisseurs et les tiers la mise en œuvre et les mises à niveau du système.
- Automatisez les processus d'approvisionnement et de surveillance à l'aide de scripts.
- Respecter les réglementations en matière de télécommunications dans les pays où Mixvoip opère, ainsi que les normes RGPD, NIS2, DORA et ISO 27001.
Que vous demandons-nous ?
- Une bonne connaissance des systèmes ou plateformes vocaux de base (tels que la VoIP, la téléphonie dans le cloud ou les PBX) est un plus, mais la curiosité et la volonté d'apprendre sont les qualités les plus importantes.
- Comprendre le fonctionnement des réseaux et des connexions Internet (UDP/IP, concepts de base) ; pas besoin d'être encore un expert.
- La connaissance du protocole SIP est appréciée.
- Un état d'esprit orienté vers la résolution de problèmes : aimez poser des questions, approfondir les problèmes et trouver des solutions.
- Envie de développer des compétences en script ou en automatisation - toute expérience avec PHP ou Python est un plus.
- Intérêt pour les normes de télécommunication, la confidentialité et la sécurité - aucune expérience préalable requise, juste une volonté d'évoluer dans ces domaines.
- À l'aise avec les systèmes Linux, même si vous débutez.
- Motivation et état d'esprit orienté vers la résolution de problèmes
- Participation à une rotation d'astreinte : cela signifie être disponible périodiquement pour résoudre les problèmes urgents en dehors des heures de travail normales pour nos clients SLA et en cas d'alertes provenant de notre système de surveillance.
Qu'est-ce qui vous permettrait de vous démarquer ?
- Expérience acquise dans le cadre d'un projet scolaire, d'un stage ou d'un emploi à temps partiel dans le domaine des télécommunications ou des technologies de l'information : quelques mois suffisent pour faire bonne impression.
- Intérêt sincère pour les communications unifiées, la téléphonie ou les réseaux numériques.
- Toute certification liée aux télécommunications ou aux réseaux (même de niveau débutant ou en cours)
- Connaissance de Freeswitch, Asterisk ou SIP
- Projets, loisirs ou cours en ligne liés à la technologie vocale ou au réseautage.
Nous savons que nous demandons beaucoup, mais voici la partie intéressante : vous rejoindrez une équipe compétente et solidaire, prête à vous aider à vous épanouir. Nous privilégions la passion et le potentiel à la perfection. Si vous avez soif d'apprendre, postulez. Une fois que vous serez intégré, vous bénéficierez également d'horaires de travail flexibles.
Notre façon de vous offrir le meilleur soutien possible
N'hésitez pas à postuler même si vous ne répondez pas encore à toutes les exigences. Ce qui compte le plus pour nous, c'est votre curiosité et votre envie d'évoluer.
Nous vous formerons, non seulement pendant votre intégration, mais aussi chaque jour grâce au mentorat d'ingénieurs seniors. Vous acquerrez des connaissances approfondies sur le protocole SIP, la conformité des télécommunications et les systèmes réels. Avec notre soutien, vous deviendrez un expert de confiance dans ce domaine, prêt à façonner l'avenir des télécommunications avec nous.
Pourquoi Mixvoip ?
Mixvoip offre un environnement unique où les ingénieurs peuvent véritablement façonner la technologie, de l'architecture et l'automatisation à la sécurité et la performance. Vous travaillerez sur des systèmes vocaux à grande échelle déployés dans plus de 15 pays, acquérant ainsi une expérience pratique que peu de postes peuvent offrir.
Ici, vos idées comptent. Nous encourageons l'expérimentation, soutenons le développement personnel et investissons pour aider chaque membre de l'équipe à devenir un expert dans son domaine.
Une nouvelle façon de postuler : rejoignez la success story de Mixvoip
Rejoignez Mixvoip et vous ne vous contenterez pas de connecter des entreprises à l'Internet haut débit, à la fibre optique, au satellite, au téléphone ou aux réseaux mobiles : vous connecterez des personnes, vous tisserez des liens et vous ferez une réelle différence dans notre histoire.
Alors, si vous êtes prêt à vous lancer dans une aventure passionnante et à jouer un rôle central dans la saga Mixvoip, voici une méthode originale pour postuler.
Nous vous invitons à enregistrer une brève vidéo avec votre smartphone. Expliquez pourquoi ce poste vous intéresse ou posez toutes les questions ou remettez en question tout ce qui vous préoccupe. L'objectif est de maintenir une conversation ouverte et engageante ! N'oubliez pas de joindre votre CV au format PDF.
Au lieu d'une lettre de motivation classique, nous aimerions que vous utilisiez une IA de votre choix. Cela reflète non seulement notre approche axée sur la technologie, mais vous permet également de démontrer votre capacité d'adaptation à de nouveaux outils. Ce n'est pas tant la lettre qui nous intéresse, mais plutôt votre interaction avec l'IA.
PS : Vous voulez savoir avec qui vous allez voyager ? Venez me rencontrer, Clemens Kistinger.
Je me consacre depuis plus de 15 ans au monde de la voix sur IP et des opérations des opérateurs téléphoniques, veillant à ce que les systèmes fonctionnent de manière fluide, sécurisée et fiable. Chez Mixvoip, je suis animé par un seul objectif : rendre notre technologie accessible à nos clients.
J'adore résoudre des problèmes concrets, tester de nouvelles idées et voir comment de petites innovations peuvent faire une grande différence.
En dehors du travail, j'aime voyager et passer du temps avec ma famille, qui est ma meilleure source d'équilibre et d'inspiration.
Rejoignez-nous, et vous ne travaillerez pas seulement sur la technologie : vous ferez partie d'une équipe qui valorise la créativité, la collaboration et l'impact réel.