À propos de Mixvoip
Nous sommes Mixvoip, une entreprise dynamique basée au Luxembourg qui propose des services de téléphonie dans le cloud, de mise en réseau intelligente et d'Internet haut débit, principalement en Europe.
Nous souhaitons proposer aux entreprises une nouvelle approche des systèmes de communication : simples, fiables et tournés vers l'avenir. C'est là que vous intervenez ! Nous recherchons un(e) Ingénieur du son pour nous aider à superviser et à faire évoluer notre infrastructure vocale, en veillant à ce qu'elle reste efficace, sécurisée et à la pointe de la technologie.
À propos du poste
En tant qu'ingénieur voix chez Mixvoip, vous contribuerez à la maintenance, à l'amélioration et au déploiement de nos solutions voix internes, c'est-à-dire les systèmes qui alimentent notre réseau central et nos PBX dans 15 pays soumis à une réglementation.
Vous serez amené à coder, déboguer et collaborer : vous serez à l'écoute des besoins des clients, analyserez le comportement des systèmes et résoudrez les problèmes de manière concrète. Ce poste implique également d'assurer un support de niveau 2 et d'entretenir des contacts réguliers avec les autorités de régulation des télécommunications et les partenaires du secteur.
Principales responsabilités
- Concevoir, déployer et assurer la maintenance de solutions vocales d'entreprise (plateforme VoIP centrale et PBX développés en interne).
- Garantir la qualité de service (QoS), la continuité des appels et la fiabilité du système sur l'ensemble des réseaux vocaux.
- Configurer et dépanner les systèmes de communications unifiées, les plateformes vocales dans le cloud et les solutions sur site.
- Mettre en œuvre et assurer le respect des normes de sécurité relatives aux communications vocales (cryptage, détection des fraudes).
- Améliorer l'architecture de sécurité en collaboration avec l'administrateur système et les équipes chargées de la cybersécurité.
- Analyser les flux d'appels SIP et les fichiers journaux associés aux appels.
- Assurer le support technique et la formation au sein des équipes internes et, le cas échéant, auprès des clients.
- Assurer la coordination avec les fournisseurs et les tiers pour la mise en œuvre et les mises à niveau des systèmes.
- Automatisez les processus de mise en service et de surveillance à l'aide de scripts.
- Veiller au respect de la réglementation en matière de télécommunications dans les pays où Mixvoip est présent, ainsi qu’aux normes « RGPD », NIS2, DORA et ISO 27001.
Qu'attendons-nous de vous ?
- Une connaissance des systèmes ou plateformes de téléphonie de base (tels que la VoIP, la téléphonie dans le cloud ou les PBX) est un atout, mais ce sont avant tout la curiosité et la volonté d'apprendre qui comptent le plus.
- Comprendre le fonctionnement des réseaux et des connexions Internet (UDP/IP, concepts de base) ; il n'est pas nécessaire d'être encore un expert.
- Une connaissance du protocole SIP est un atout
- Un esprit orienté vers la résolution de problèmes : vous aimez poser des questions, approfondir les sujets et trouver des solutions.
- Envie d'acquérir des compétences en script ou en automatisation – toute expérience avec PHP ou Python est un atout.
- Un intérêt pour les normes de télécommunications, la protection de la vie privée et la sécurité – aucune expérience préalable n'est requise, il suffit d'être disposé à se former dans ces domaines.
- Vous vous sentez à l'aise avec les systèmes Linux, même si vous débutez.
- Motivation et esprit axé sur la résolution de problèmes
- Participation à un système de permanence : cela implique d'être disponible périodiquement pour résoudre des problèmes urgents en dehors des heures de travail habituelles pour nos clients soumis à un accord de niveau de service (SLA) et en cas d'alertes provenant de notre système de surveillance.
Qu'est-ce qui vous permettrait de vous démarquer ?
- Une expérience acquise dans le cadre d'un projet scolaire, d'un stage ou d'un emploi à temps partiel dans le secteur des télécommunications ou de l'informatique : quelques mois suffisent pour faire bonne impression.
- Un intérêt sincère pour les communications unifiées, la téléphonie ou les réseaux numériques.
- Toute certification dans le domaine des télécommunications ou des réseaux (même de niveau débutant ou en cours d'obtention)
- Connaissance de Freeswitch, d'Asterisk ou du protocole SIP
- Projets, loisirs ou formations en ligne liés aux technologies vocales ou aux réseaux.
Nous savons que nos attentes sont élevées, mais voici ce qui rend cette opportunité passionnante : vous rejoindrez une équipe compétente et solidaire, prête à vous accompagner dans votre évolution professionnelle. Nous privilégions la passion et le potentiel plutôt que la perfection : si vous avez soif d’apprendre, n’hésitez pas à postuler. Une fois que vous serez bien intégré(e), vous bénéficierez également d’une grande flexibilité dans vos horaires de travail.
Notre façon de vous accompagner au mieux
N'hésitez pas à postuler même si vous ne répondez pas encore à tous les critères requis. Ce qui compte le plus pour nous, c'est votre curiosité et votre envie d'évoluer.
Nous vous formerons, non seulement pendant votre intégration, mais aussi au quotidien grâce à l'accompagnement d'ingénieurs expérimentés. Vous acquerrez des connaissances approfondies sur le protocole SIP, la conformité en matière de télécommunications et les systèmes en situation réelle. Avec notre soutien, vous deviendrez un expert reconnu dans ce domaine, prêt à façonner l'avenir des télécommunications à nos côtés.
Pourquoi Mixvoip ?
Mixvoip offre un environnement unique où les ingénieurs peuvent véritablement façonner la technologie, de l'architecture à l'automatisation, en passant par la sécurité et les performances. Vous travaillerez sur des systèmes vocaux à grande échelle déployés dans plus de 15 pays, ce qui vous permettra d'acquérir une expérience pratique que peu de postes peuvent égaler.
Chez nous, vos idées comptent. Nous encourageons l'expérimentation, favorisons l'épanouissement personnel et nous nous investissons pour aider chaque membre de l'équipe à devenir un expert dans son domaine.
Une nouvelle façon de postuler : rejoignez l'aventure Mixvoip
Rejoignez Mixvoip et vous ne vous contenterez pas de connecter les entreprises à l'Internet haut débit, à la fibre optique, au satellite, au réseau téléphonique ou aux réseaux mobiles : vous connecterez les gens, vous tisserez des liens et vous contribuerez véritablement à écrire notre histoire.
Alors, si vous êtes prêt à vous lancer dans une aventure passionnante et à jouer un rôle clé dans l'histoire de Mixvoip, voici une façon originale de postuler
Nous vous invitons à enregistrer une courte vidéo avec votre smartphone. Expliquez-nous pourquoi ce poste vous intéresse ou posez-nous toutes les questions ou exprimez-nous vos éventuelles hésitations. L'objectif est d'entretenir un dialogue ouvert et constructif ! N'oubliez pas de joindre également votre CV au format PDF.
Au lieu d’une lettre de motivation classique, nous vous invitons à utiliser l’IA de votre choix. Cela reflète non seulement notre approche axée sur la technologie, mais vous permet également de démontrer votre capacité d’adaptation à de nouveaux outils. Ce n’est pas tant la lettre en elle-même qui nous intéresse, mais plutôt votre interaction avec l’IA.
P.S. : Vous voulez savoir avec qui vous allez voyager ? Je me présente : Clemens Kistinger
Je me consacre depuis plus de 15 ans à l'univers de la voix sur IP et à l'exploitation des réseaux de télécommunications, en veillant à ce que les systèmes fonctionnent sans heurts, en toute sécurité et de manière fiable. Chez Mixvoip, je suis animé par un seul objectif : faire en sorte que nos clients puissent utiliser notre technologie en toute simplicité.
J'adore résoudre des problèmes concrets, tester de nouvelles idées et constater à quel point de petites innovations peuvent faire une grande différence.
En dehors du travail, j'aime voyager et passer du temps avec ma famille : c'est elle qui m'apporte équilibre et inspiration.
Rejoignez-nous, et vous ne vous contenterez pas de travailler sur des aspects techniques : vous ferez partie d'une équipe qui valorise la créativité, la collaboration et l'impact concret.