Responsable de la prestation de services informatiques

À propos de Mixvoip

Nous sommes Mixvoip, une entreprise basée au Luxembourg qui propose des solutions de téléphonie dans le cloud, de connectivité, de cybersécurité et de services informatiques gérés aux entreprises et aux organismes publics.

Nous concevons, exploitons et assurons nous-mêmes le support technique d'un grand nombre de nos solutions. Lorsque nous constatons un processus inefficace, un manque d'intégration ou une opportunité d'améliorer l'expérience client, nous aimons mettre au point une solution pour y remédier.

C'est là que vous entrez en jeu.

À propos du poste

Vous rejoindrez l'équipe des services informatiques de Mixvoip en tant que développeur de solutions.

Votre poste se situe à la croisée du développement logiciel, de l'infrastructure, de l'automatisation et de la conception de produits.

Vous développerez des outils internes destinés à améliorer l'efficacité de nos équipes, à automatiser les processus répétitifs, à interconnecter les systèmes via des API et à contribuer à la conception de produits destinés aux clients.

Les projets peuvent être très différents les uns des autres. Vous pouvez par exemple développer un petit script d'automatisation en Python, un service backend en Rust ou en C#, une interface React, une intégration entre plusieurs plateformes, ou encore une solution complète associant logiciels, infrastructure, authentification, API et périphériques physiques.

Nous ne recherchons donc pas quelqu’un qui soit attaché à un framework spécifique.

Nous recherchons une personne capable de cerner un problème, de choisir une approche technique adaptée, de réaliser rapidement un prototype et de transformer le résultat en une solution sécurisée, fiable, compréhensible et facile à maintenir.

Le développement assisté par l'IA fait partie intégrante de nos méthodes de travail. Vous devez être à l'aise avec l'utilisation d'assistants de codage et d'agents de développement tels que Codex, Claude ou d'autres outils similaires pour explorer des bases de code, créer des fonctionnalités, refactoriser, tester, documenter et accélérer le développement.

L'essentiel n'est pas la quantité de code que l'IA peut générer pour vous, mais le fait de comprendre ce qui est en train d'être développé et de rester responsable de l'architecture, de la sécurité, de la qualité et du fonctionnement de la solution finale.

Principales responsabilités

Concevoir et développer des applications internes, des solutions d'automatisation et des outils opérationnels
Contribuer au développement de produits destinés aux clients et de nouvelles solutions commerciales
Traduire les besoins opérationnels ou commerciaux en solutions logicielles concrètes
Concevez rapidement des prototypes et transformez ceux qui ont fait leurs preuves en systèmes prêts pour la production
Travailler avec différentes technologies telles que Rust, Python, C#, TypeScript, React, Next.js, Vite et d'autres outils similaires
Développer et intégrer des API, des webhooks, des bases de données, des systèmes internes et des services tiers
Concevoir des composants front-end, back-end et de service lorsque cela est nécessaire
Appliquer une architecture logicielle et des modèles de conception adaptés, sans complexité superflue
Mettre en place l'authentification, l'autorisation et le traitement sécurisé des données de l'application
Écrire du code facile à maintenir, à tester et à comprendre
Examinez d'un œil critique aussi bien le code écrit par des humains que celui généré par l'IA
Créer des tests automatisés et contribuer aux processus d'intégration continue (CI) et de déploiement continu (CD)
Déployer et exploiter des applications dans des environnements Linux, Windows, en conteneurs, dans le cloud ou sur site
Effectuer le dépannage à tous les niveaux de l'application et de l'infrastructure, notamment au niveau des journaux, du réseau, des bases de données, des API, des autorisations et des services
Mettre en place des mécanismes appropriés de journalisation, de surveillance et de contrôles d'intégrité
Architecture du document, dépendances, API, procédures de déploiement et décisions techniques importantes
Identifier les tâches manuelles ou répétitives qui pourraient être simplifiées grâce à des logiciels ou à l'automatisation
Travailler en étroite collaboration avec les ingénieurs systèmes, les ingénieurs réseau, les équipes d'assistance et les autres collègues de Mixvoip

Qu'attendons-nous de vous ?

De solides bases en développement logiciel
Expérience professionnelle dans le développement d'applications, d'outils, de solutions d'automatisation, de plateformes ou de produits logiciels
Expérience dans plusieurs langages de programmation ou piles technologiques
Maîtrise d'au moins un langage de développement backend tel que Rust, Python, C# ou un langage similaire
Expérience en développement web moderne avec TypeScript, React, Next.js, Vite ou des technologies équivalentes
Bonne maîtrise des API, du protocole HTTP, de l'authentification, des webhooks, des bases de données et des intégrations système
Bonne maîtrise de l'architecture logicielle et des modèles de conception courants
Expérience avec Git, les revues de code, les tests et les processus de développement collaboratif
Bonne maîtrise de la sécurité des applications
Solides connaissances de base en matière d'infrastructure, notamment en ce qui concerne les réseaux, le DNS, les protocoles HTTP/HTTPS, le TLS, les systèmes d'exploitation, les droits d'accès et les proxys inversés
Maîtrise de Linux et de la ligne de commande
Maîtrise des conteneurs et des pratiques de déploiement modernes
Solide expérience dans l'utilisation d'assistants de codage basés sur l'IA et d'agents de développement dans le cadre de projets de développement concrets
Capacité à analyser de manière critique les solutions générées par l'IA et à identifier celles qui sont erronées, peu sûres ou inutilement complexes
Capacité à assimiler rapidement des technologies inconnues
De bonnes habitudes en matière de documentation
Maîtrise professionnelle de l'anglais

Vous n'avez pas besoin d'être un expert dans toutes les technologies que nous utilisons.

Des bases solides, une grande capacité d'adaptation et un bon sens technique comptent davantage à nos yeux que la maîtrise parfaite d'un framework spécifique.

Qu'est-ce qui vous permettrait de vous démarquer ?

Expérience avec Rust, Python, C# ou .NET
Advanced Expérience en TypeScript et React
Expérience dans le développement d'outils internes ou de plateformes opérationnelles
Expérience dans la transformation de processus métier manuels en solutions logicielles et en automatisation
Expérience dans le développement de produits logiciels destinés aux clients
Expérience dans l'intégration de matériel informatique, d'équipements de salles de réunion, d'appareils embarqués ou de systèmes IoT
Expérience avec PostgreSQL, SQL Server, Redis, les files d'attente de messages ou les architectures orientées événements
Expérience avec Docker, Kubernetes, CI/CD ou l'infrastructure en tant que code
Expérience dans l'exploitation d'applications aussi bien dans des environnements cloud que sur site
Connaissance d'OAuth2, d'OpenID Connect, de SAML, de LDAP, d'Active Directory ou d'Entra ID
Expérience dans l'intégration de Microsoft 365, Teams, Exchange, des calendriers ou des technologies dédiées aux salles de réunion
Bonne compréhension de l'infrastructure informatique et des réseaux d'entreprise
Expérience en matière de surveillance, d'observabilité, de gestion des secrets et de développement logiciel sécurisé
Contributions à des projets open source ou à des projets techniques personnels
français, allemand et/ou luxembourgeois

Pourquoi Mixvoip ?

Chez Mixvoip, vous travaillerez sur des logiciels qui apportent des solutions à des problèmes concrets.

Un outil interne pourrait nous faire gagner plusieurs heures de travail répétitif chaque semaine. Une intégration pourrait permettre de supprimer tout un processus manuel. Un prototype pourrait devenir un produit proposé à nos clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les utilisateurs de vos créations, et interviendrez dans des domaines tels que les télécommunications, le cloud, les réseaux, la cybersécurité, l'informatique gérée, les logiciels et, parfois, le matériel informatique.

Cela signifie également que vous pouvez travailler sur une solution de bout en bout : de l'idée initiale et de l'architecture au code, en passant par l'infrastructure, le déploiement et l'exploitation.

Nous encourageons l'expérimentation et le prototypage rapide, tout en exigeant que les systèmes de production soient sécurisés, fiables et faciles à entretenir.

Vous disposerez d'une grande liberté dans la manière dont vous résolvez les problèmes, tout en assumant la responsabilité des décisions techniques que vous prendrez.

Une nouvelle façon de postuler : rejoignez l'aventure Mixvoip

Nous aimerions en savoir plus que ce qui figure dans votre CV.

Enregistrez une courte vidéo avec votre smartphone et présentez-nous une création que vous avez réalisée. Il peut s'agir d'un produit commercial, d'un outil interne, d'un système d'automatisation, d'un projet personnel ou de tout autre chose.

Expliquez-nous quel problème vous cherchiez à résoudre, comment vous vous y êtes pris et quelles décisions techniques vous avez prises.

N'oubliez pas de joindre également votre CV au format PDF.

Au lieu d'une lettre de motivation classique, nous vous invitons également à utiliser un outil d'IA de votre choix.

Pour ce poste, montrez-nous comment vous utilisez un assistant de codage basé sur l'IA ou un agent de développement pour résoudre un problème technique. Nous souhaitons savoir comment vous guidez l'outil, ce que vous vérifiez vous-même et comment vous faites appel à votre propre jugement d'ingénieur.

Envie de vous joindre à l'aventure ? Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles !

P.S. : Vous voulez savoir avec qui vous allez travailler ? Je me présente : je m'appelle Antoine CAVELIER.

Je travaille chez Mixvoip depuis 8 ans, et mon rôle consiste à aider les entreprises à mieux tirer parti de leurs ressources informatiques.

Avec notre équipe de conseil en informatique, nous accompagnons des clients dont les situations sont souvent très différentes. Certains disposent d'un service informatique interne et ont besoin d'un partenaire technique fiable. D'autres comptent sur nous pour pratiquement tout ce qui concerne leur infrastructure, leurs utilisateurs, la sécurité, les services cloud, les réseaux et les opérations informatiques quotidiennes.

C'est justement cette diversité qui rend ce métier passionnant. Un jour, vous travaillerez peut-être sur Microsoft 365. Le lendemain, vous pourrez être amené à intervenir dans les domaines de la virtualisation, des serveurs, du stockage, des sauvegardes, du Wi-Fi, des systèmes Linux, des scripts, des migrations, ou encore sur un projet client qui ne rentre pas clairement dans une catégorie précise.

J'apprécie les personnes qui font preuve de curiosité, de rigueur et d'honnêteté quant à ce qu'elles savent et à ce qu'elles ont encore à apprendre. Dans le domaine du conseil, personne ne sait tout. Ce qui compte, c'est la capacité à comprendre le problème, à poser les bonnes questions, à mener une analyse approfondie, à communiquer clairement et à s'impliquer pleinement jusqu'à ce que les choses avancent.

J'accorde une grande importance aux solutions concrètes. Nos clients sont des PME. Ils ont besoin de systèmes qui fonctionnent, de conseils qu'ils peuvent comprendre et de partenaires en qui ils peuvent avoir confiance. Un bon accompagnement ne se résume pas à des connaissances techniques. Il s'agit aussi d'écouter, d'expliquer, de documenter, de définir les priorités et de garder son sang-froid lorsque les choses tournent mal.

Je pense également que le métier de l'informatique moderne doit tirer pleinement parti des outils adaptés, y compris l'IA. Non pas pour remplacer la réflexion, mais pour accélérer la recherche, la création de scripts, la documentation, le dépannage et les opérations quotidiennes.

Si vous aimez les défis techniques variés, le contact avec la clientèle, l'autonomie, le travail sur terminal, les petites tâches d'automatisation et l'idée d'aider de nombreuses entreprises différentes à améliorer progressivement leur infrastructure informatique, alors vous pourriez parfaitement vous intégrer à notre équipe.