Consultant en informatique / Ingénieur systèmes et réseaux

À propos de Mixvoip

Nous sommes Mixvoip, une entreprise dynamique basée au Luxembourg qui propose aux entreprises des services de téléphonie dans le cloud, de mise en réseau intelligente, d'Internet haut débit et d'assistance informatique.

Nous avons à cœur d'offrir à nos clients une approche innovante, pratique et fiable de la technologie. Notre objectif est simple : aider les entreprises à mieux travailler, à mieux communiquer et à maintenir leurs environnements informatiques stables, sécurisés et prêts à évoluer.

C'est là que vous intervenez.

À propos du poste

Vous intégrerez l'équipe de conseil en informatique de Mixvoip.

Notre équipe accompagne et conseille les petites et moyennes entreprises, comptant généralement entre 20 et 200 employés. Certains de nos clients disposent d'un service informatique interne. D'autres comptent sur nous comme partenaire informatique principal. Dans les deux cas, nous les aidons à exploiter, sécuriser, entretenir, moderniser et améliorer leur infrastructure informatique interne.

Il s'agit d'un poste de consultant sur le terrain. Vous travaillerez sur une grande variété d'environnements : Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, serveurs Windows, systèmes Linux, réseaux, pare-feu, VPN, plateformes de virtualisation, stockage, sauvegarde, terminaux et applications spécifiques aux clients.

Vous ne passerez pas votre temps à gérer une seule plateforme ou une seule infrastructure interne. Vous travaillerez avec différents clients, différentes configurations, différents niveaux de maturité et différents défis techniques. Cela signifie que vous devez posséder de solides bases, faire preuve de curiosité, avoir le sens de l'organisation et être capable de résoudre les problèmes de manière méthodique.

Nous attendons également de vous que vous maîtrisiez les outils techniques : utilisation d'un terminal, lecture des journaux, rédaction de petits scripts, automatisation des tâches répétitives et compréhension du fonctionnement des systèmes au-delà de l'interface graphique.

On ne vous laissera pas « se débrouiller tout seul », mais on attendra de vous que vous vous investissiez pleinement dans vos missions, que vous communiquiez clairement avec les clients et vos collègues, que vous documentiez votre travail et que vous cherchiez à l'améliorer au fil du temps.

Principales responsabilités

Assister et conseiller les clients sur leur infrastructure informatique interne

Gérer et dépanner les environnements Microsoft, notamment Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, DNS, DHCP, les objets de stratégie de groupe (GPO) et Windows Server

Assurer la maintenance et le dépannage des systèmes Linux lorsque cela est nécessaire

Utilisez la ligne de commande pour diagnostiquer les problèmes, consulter les journaux, tester la connectivité et gérer efficacement les systèmes

Assurer la maintenance des réseaux clients, notamment les VLAN, le routage, les pare-feu, les VPN, le Wi-Fi et la commutation

Travailler avec des technologies telles que Sophos, Fortinet, MikroTik, Ubiquiti et d'autres plateformes similaires

Contribuer au déploiement, à la migration, à la maintenance et au dépannage d'environnements de virtualisation tels que VMware et Proxmox

Assurer la maintenance de l'infrastructure de stockage et des serveurs, notamment les serveurs Dell, les solutions iSCSI, les environnements hyperconvergés et les systèmes de sauvegarde

Rédiger de petits scripts ou outils pour automatiser les tâches répétitives, améliorer les opérations ou simplifier le dépannage

Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques pratiques et fiables

Participer à des projets d'infrastructure, à des migrations, à des mises à niveau et à des améliorations en matière de sécurité

Résoudre les incidents et traiter les demandes d'intervention dans les environnements de production

Communiquer clairement avec les clients, qu'ils aient ou non des connaissances techniques

Documenter les environnements des clients, les procédures, les modifications et les recommandations

Collaborez avec le reste de l'équipe Mixvoip pour fournir des services informatiques fiables et de haute qualité

Que vous demandons-nous ?

Solide expérience des environnements Microsoft : Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, Windows Server

Bonne maîtrise des principes fondamentaux des réseaux : DNS, DHCP, VPN, VLAN, routage, pare-feu, commutation et Wi-Fi

Expérience ou intérêt marqué pour les pare-feu et les plateformes réseau telles que Sophos, Fortinet, MikroTik, Huawei et Unifi/Omada

Connaissances Basic et aisance dans l'utilisation d'un terminal, capacité à lire les journaux, à utiliser les outils courants en ligne de commande et à dépanner des systèmes sans se limiter aux interfaces graphiques

Des connaissances Basic ou en programmation, par exemple avec PowerShell, Bash, Python ou des outils similaires

Un esprit tourné vers l'automatisation : vous cherchez naturellement des moyens de simplifier les tâches répétitives

À l'aise dans le travail avec différents clients et dans de nombreux environnements techniques variés

Capacité à résoudre les problèmes de manière méthodique et à expliquer ce que vous faites

Bonnes aptitudes à la communication avec les clients et les collègues

Grand sens des responsabilités

De bonnes habitudes en matière de documentation

Capacité à travailler dans des environnements de production où la fiabilité est primordiale

Maîtrise professionnelle de l'allemand et de l'anglais

La maîtrise du français et/ou du luxembourgeois constitue un atout majeur

Une vision globale de l'informatique : vous n'avez pas besoin de tout savoir, mais vous devez être capable d'apprendre, de mener des recherches et de faire avancer la résolution des problèmes

Maîtrise des outils de codage basés sur l'IA, tels que Codex/Claude, dans le cadre de mon travail quotidien

Qu'est-ce qui vous permettrait de vous démarquer ?

Certifications Microsoft, Fortinet, Sophos, MikroTik, Ubiquiti, VMware, Dell, en réseaux, en sécurité, sous Linux ou dans les technologies cloud

Expérience pratique dans les domaines suivants : migrations vers Microsoft 365, gestion des locataires, sécurité, accès conditionnel ou projets liés à l'identité

Solide expérience dans la conception, le nettoyage et la migration d'Active Directory, ainsi que dans les objets de stratégie de groupe (GPO), le DNS, le DHCP et les environnements hybrides

Expérience avec VMware, Proxmox, Hyper-V, l'hyperconvergence, iSCSI, Ceph ou le stockage d'entreprise

Expérience avec les serveurs Linux, les scripts shell, SSH, les journaux, les services système et l'administration système de base

Expérience avec PowerShell, Bash, Python, les API ou de petits outils internes

Expérience dans le domaine des solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre

Expérience dans la gestion des terminaux, le renforcement de la sécurité, les solutions antivirus/EDR, l'application de correctifs et la surveillance

Bonne maîtrise des principes fondamentaux de la sécurité informatique et des bonnes pratiques destinées aux PME

Expérience dans l'accompagnement d'entreprises comptant entre 20 et 200 utilisateurs

Capacité à identifier les problèmes récurrents et à les transformer en processus plus clairs, en scripts, en automatisations ou en une documentation améliorée

Un état d'esprit de consultant : écouter, expliquer, établir des priorités et s'adapter à la réalité du client

Pourquoi Mixvoip ?

Mixvoip offre un environnement unique où les ingénieurs et les consultants peuvent véritablement façonner la technologie au service d'entreprises concrètes.

Vous ne serez pas cantonné à un seul domaine technique restreint. Vous travaillerez sur des systèmes, des réseaux, le cloud, la sécurité, l'infrastructure, l'automatisation et des projets clients. Chaque environnement client est différent, et chaque projet est l'occasion d'apprendre et de s'améliorer.

Chez nous, vos idées comptent. Nous encourageons l'expérimentation, favorisons l'épanouissement personnel et nous nous engageons à aider chaque membre de l'équipe à se perfectionner dans son domaine.

Vous intégrerez une équipe qui accorde une grande importance à la qualité technique, à l'autonomie, à la collaboration et aux solutions concrètes qui répondent réellement aux besoins des clients.

Une nouvelle façon de postuler : rejoignez la success story de Mixvoip

Rejoignez Mixvoip et vous ne vous contenterez pas d'assurer la maintenance des serveurs, des pare-feu, des environnements cloud et des réseaux. Vous aiderez les entreprises à mieux fonctionner au quotidien.

Si vous êtes prêt à vous lancer dans cette aventure et à jouer un rôle clé au sein de l'équipe de conseil informatique de Mixvoip, voici une façon originale de postuler.

Nous vous invitons à enregistrer une courte vidéo avec votre smartphone. Dites-nous pourquoi ce poste vous intéresse, quels types d'environnements informatiques vous aimez utiliser, ou quelles questions vous vous posez à propos de ce poste. Nous souhaitons faire connaissance avec la personne qui se cache derrière le CV.

N'oubliez pas de joindre également votre CV au format PDF.

Au lieu d'une lettre de motivation classique, nous vous invitons à utiliser un outil d'IA de votre choix. Cela reflète notre approche axée sur la technologie et vous permet de montrer comment vous interagissez avec de nouveaux outils. Il s'agit moins de rédiger une lettre parfaite que de démontrer votre curiosité, votre capacité d'adaptation et votre façon de penser.

Vous avez hâte de vous joindre à l'aventure ? Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles !

P.S. : Vous voulez savoir avec qui vous allez travailler ? Je me présente : je m'appelle Antoine CAVELIER

Je travaille chez Mixvoip depuis 8 ans, et mon rôle consiste à aider les entreprises à mieux tirer parti de leurs technologies de l'information.

Avec notre équipe de conseil en informatique, nous accompagnons des clients dont les situations sont souvent très différentes. Certains disposent d'un service informatique interne et ont besoin d'un partenaire technique fiable. D'autres comptent sur nous pour pratiquement tout ce qui concerne leur infrastructure, leurs utilisateurs, la sécurité, les services cloud, les réseaux et les opérations informatiques quotidiennes.

C'est justement cette diversité qui rend ce métier passionnant. Un jour, vous travaillerez peut-être sur Microsoft 365. Le lendemain, vous vous occuperez peut-être de virtualisation, de serveurs, de stockage, de sauvegardes, de Wi-Fi, de systèmes Linux, de scripts, de migrations, ou encore d'un projet client qui ne rentre pas clairement dans une catégorie précise.

J'apprécie les personnes curieuses, rigoureuses et honnêtes quant à ce qu'elles savent et ce qu'elles ont encore à apprendre. Dans le domaine du conseil, personne ne sait tout. Ce qui compte, c'est la capacité à comprendre le problème, à poser les bonnes questions, à mener une analyse approfondie, à communiquer clairement et à s'impliquer pleinement jusqu'à ce que les choses avancent.

Je suis très attaché aux solutions concrètes. Nos clients sont des PME. Ils ont besoin de systèmes qui fonctionnent, de conseils qu’ils peuvent comprendre et de partenaires en qui ils peuvent avoir confiance. Un bon conseil ne se résume pas à des connaissances techniques. Il s’agit aussi d’écouter, d’expliquer, de documenter, d’établir des priorités et de garder son sang-froid quand les choses tournent mal.

Je pense également que le travail informatique moderne doit tirer pleinement parti des outils appropriés, y compris l'IA. Non pas pour remplacer la réflexion, mais pour accélérer la recherche, la création de scripts, la documentation, le dépannage et les opérations quotidiennes.

Si vous aimez relever des défis techniques variés, être en contact avec les clients, travailler de manière autonome, effectuer des tâches sur terminal, réaliser de petits projets d'automatisation et contribuer à aider de nombreuses entreprises à améliorer progressivement leur infrastructure informatique, alors vous pourriez parfaitement vous intégrer à notre équipe.