Consultant en informatique / Ingénieur systèmes et réseaux

À propos de Mixvoip

Nous sommes Mixvoip, une entreprise dynamique basée au Luxembourg qui propose aux entreprises des services de téléphonie dans le cloud, de réseaux intelligents, d'Internet haut débit et d'assistance informatique.

Nous avons à cœur de proposer à nos clients une approche innovante, pratique et fiable de la technologie. Notre objectif est simple : aider les entreprises à mieux travailler, à mieux communiquer et à maintenir leurs environnements informatiques stables, sécurisés et prêts à évoluer.

C'est là que vous entrez en jeu.

À propos du poste

Vous intégrerez l'équipe de conseil en informatique de Mixvoip.

Notre équipe accompagne et conseille les petites et moyennes entreprises, comptant généralement entre 20 et 200 salariés. Certains de nos clients disposent d'un service informatique interne. D'autres comptent sur nous en tant que partenaire informatique principal. Dans les deux cas, nous les aidons à exploiter, sécuriser, entretenir, moderniser et améliorer leur infrastructure informatique interne.

Il s'agit d'un poste de consultant sur le terrain. Vous interviendrez dans des environnements très variés : Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, serveurs Windows, systèmes Linux, réseaux, pare-feu, VPN, plateformes de virtualisation, stockage, sauvegarde, terminaux et applications spécifiques aux clients.

Vous ne passerez pas votre temps à gérer une seule plateforme ou une seule infrastructure interne. Vous travaillerez avec différents clients, différentes configurations, différents niveaux de maturité et différents défis techniques. Cela signifie que vous devez disposer de solides bases, de curiosité, d’un esprit structuré et de la capacité à résoudre les problèmes de manière méthodique.

Nous attendons également de vous que vous maîtrisiez les outils techniques : utilisation d'un terminal, lecture des journaux, rédaction de petits scripts, automatisation des tâches répétitives et compréhension du fonctionnement des systèmes au-delà de l'interface graphique.

On ne vous laissera pas « vous débrouiller tout seul », mais on attendra de vous que vous vous investissiez pleinement dans vos missions, que vous communiquiez clairement avec les clients et vos collègues, que vous documentiez votre travail et que vous cherchiez à l'améliorer au fil du temps.

Principales responsabilités

Accompagner et conseiller les clients sur leur infrastructure informatique interne
Gérer et dépanner les environnements Microsoft, notamment Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, DNS, DHCP, les objets de stratégie de groupe (GPO) et Windows Server
Assurer la maintenance et le dépannage des systèmes Linux lorsque cela est nécessaire
Utilisez la ligne de commande pour analyser les problèmes, consulter les journaux, tester la connectivité et gérer efficacement les systèmes
Assurer la prise en charge des réseaux clients, notamment les VLAN, le routage, les pare-feu, les VPN, le Wi-Fi et la commutation
Travailler avec des technologies telles que Sophos, Fortinet, MikroTik, Ubiquiti et d'autres plateformes similaires
Contribuer au déploiement, à la migration, à la maintenance et au dépannage d'environnements de virtualisation tels que VMware et Proxmox
Assurer la maintenance de l'infrastructure de stockage et des serveurs, notamment les serveurs Dell, les solutions iSCSI, les environnements hyperconvergés et les systèmes de sauvegarde
Rédiger de petits scripts ou outils pour automatiser les tâches répétitives, améliorer les opérations ou simplifier le dépannage
Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques pratiques et fiables
Participer à des projets d'infrastructure, à des migrations, à des mises à niveau et à des améliorations en matière de sécurité
Résoudre les incidents et traiter les demandes d'intervention dans les environnements de production
Communiquer clairement avec les clients, qu'ils aient ou non des connaissances techniques
Répertorier les environnements des clients, les procédures, les modifications et les recommandations
Collaborer avec le reste de l'équipe Mixvoip afin de fournir des services informatiques fiables et de haute qualité

Qu'attendons-nous de vous ?

Solide expérience des environnements Microsoft : Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, Windows Server
Bonne maîtrise des principes fondamentaux des réseaux : DNS, DHCP, VPN, VLAN, routage, pare-feu, commutation et Wi-Fi
Expérience ou intérêt marqué pour les pare-feu et les plateformes réseau telles que Sophos, Fortinet, MikroTik, Huawei et Unifi/Omada
Basic Connaissances de Linux et aisance dans l'utilisation d'un terminal, capacité à lire les fichiers journaux, à utiliser les outils courants en ligne de commande et à dépanner des systèmes sans se limiter aux interfaces graphiques
Basic des compétences en script ou en programmation de base, par exemple avec PowerShell, Bash, Python ou des outils similaires
Un état d'esprit axé sur l'automatisation : vous cherchez naturellement des moyens de simplifier les tâches répétitives
À l'aise dans les relations avec différents clients et dans de nombreux environnements techniques variés
Capacité à résoudre les problèmes de manière méthodique et à expliquer ce que vous faites
Bonnes compétences en communication avec les clients et les collègues
Un sens aigu des responsabilités
De bonnes habitudes en matière de documentation
Capacité à travailler dans des environnements de production où la fiabilité est essentielle
Maîtrise professionnelle de l'allemand et de l'anglais
La maîtrise du français et/ou du luxembourgeois constitue un atout majeur
Une vision globale de l'informatique : vous n'avez pas besoin de tout savoir, mais vous devez être capable d'apprendre, de mener des recherches et de faire avancer la résolution des problèmes
Maîtrise des outils de codage basés sur l'IA, tels que Codex ou Claude, dans le cadre du travail quotidien

Qu'est-ce qui vous permettrait de vous démarquer ?

Certifications Microsoft, Fortinet, Sophos, MikroTik, Ubiquiti, VMware, Dell, en réseaux, en sécurité, sous Linux ou dans les technologies cloud
Expérience pratique dans les domaines suivants : migrations vers Microsoft 365, gestion des locataires, sécurité, accès conditionnel ou projets liés à l'identité
Solide expérience en matière de conception, de nettoyage et de migration d'Active Directory, d'objets de stratégie de groupe (GPO), de DNS, de DHCP et d'environnements hybrides
Expérience avec VMware, Proxmox, Hyper-V, l'hyperconvergence, iSCSI, Ceph ou le stockage d'entreprise
Expérience dans le domaine des serveurs Linux, des scripts shell, du protocole SSH, des fichiers journaux, des services système et de l'administration système de base
Expérience avec PowerShell, Bash, Python, les API ou de petits outils internes
Expérience dans le domaine des solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre
Expérience dans la gestion des terminaux, le renforcement de la sécurité, les solutions antivirus/EDR, l'application de correctifs et la surveillance
Bonne maîtrise des principes fondamentaux de la sécurité informatique et des bonnes pratiques applicables aux PME
Expérience dans l'accompagnement d'entreprises comptant entre 20 et 200 utilisateurs
Capacité à identifier les problèmes récurrents et à les transformer en processus plus clairs, en scripts, en automatisations ou en une documentation améliorée
Un état d'esprit de consultant : écouter, expliquer, établir des priorités et s'adapter à la réalité du client

Pourquoi Mixvoip ?

Mixvoip offre un environnement unique où les ingénieurs et les consultants peuvent véritablement façonner la technologie au service d'entreprises concrètes.

Vous ne serez pas cantonné à un seul domaine technique restreint. Vous interviendrez dans des domaines variés : systèmes, réseaux, cloud, sécurité, infrastructure, automatisation et projets clients. Chaque environnement client est différent, et chaque projet est l'occasion d'apprendre et de progresser.

Chez nous, vos idées comptent. Nous encourageons l'expérimentation, favorisons l'épanouissement personnel et nous nous engageons à aider chaque membre de l'équipe à se perfectionner dans son domaine.

Vous intégrerez une équipe qui accorde une grande importance à la qualité technique, à l'autonomie, à la collaboration et aux solutions concrètes qui répondent réellement aux besoins des clients.

Une nouvelle façon de postuler : rejoignez l'aventure Mixvoip

Rejoignez Mixvoip et vous ne vous contenterez pas d'assurer le support technique des serveurs, des pare-feu, des locataires du cloud et des réseaux. Vous aiderez les entreprises à mieux fonctionner au quotidien.

Si vous êtes prêt à vous lancer dans cette aventure et à jouer un rôle clé au sein de l'équipe de conseil informatique de Mixvoip, voici une manière originale de postuler.

Nous vous invitons à enregistrer une courte vidéo avec votre smartphone. Expliquez-nous pourquoi ce poste vous intéresse, quels types d'environnements informatiques vous aimez utiliser, ou posez-nous vos questions concernant ce poste. Nous souhaitons découvrir la personne qui se cache derrière le CV.

N'oubliez pas de joindre également votre CV au format PDF.

Au lieu d'une lettre de motivation classique, nous vous invitons à utiliser un outil d'IA de votre choix. Cela reflète notre approche axée sur la technologie et vous permet de montrer comment vous interagissez avec de nouveaux outils. Il s'agit moins de rédiger une lettre parfaite que de faire preuve de curiosité, d'adaptabilité et de montrer votre façon de penser.

Envie de vous joindre à l'aventure ? Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles !

P.S. : Vous voulez savoir avec qui vous allez travailler ? Je me présente : je m'appelle Antoine CAVELIER.

Je travaille chez Mixvoip depuis 8 ans, et mon rôle consiste à aider les entreprises à mieux tirer parti de leurs ressources informatiques.

Avec notre équipe de conseil en informatique, nous accompagnons des clients dont les situations sont souvent très différentes. Certains disposent d'un service informatique interne et ont besoin d'un partenaire technique fiable. D'autres comptent sur nous pour pratiquement tout ce qui concerne leur infrastructure, leurs utilisateurs, la sécurité, les services cloud, les réseaux et les opérations informatiques quotidiennes.

C'est justement cette diversité qui rend ce métier passionnant. Un jour, vous travaillerez peut-être sur Microsoft 365. Le lendemain, vous pourrez être amené à intervenir dans les domaines de la virtualisation, des serveurs, du stockage, des sauvegardes, du Wi-Fi, des systèmes Linux, des scripts, des migrations, ou encore sur un projet client qui ne rentre pas clairement dans une catégorie précise.

J'apprécie les personnes qui font preuve de curiosité, de rigueur et d'honnêteté quant à ce qu'elles savent et à ce qu'elles ont encore à apprendre. Dans le domaine du conseil, personne ne sait tout. Ce qui compte, c'est la capacité à comprendre le problème, à poser les bonnes questions, à mener une analyse approfondie, à communiquer clairement et à s'impliquer pleinement jusqu'à ce que les choses avancent.

J'accorde une grande importance aux solutions concrètes. Nos clients sont des PME. Ils ont besoin de systèmes qui fonctionnent, de conseils qu'ils peuvent comprendre et de partenaires en qui ils peuvent avoir confiance. Un bon accompagnement ne se résume pas à des connaissances techniques. Il s'agit aussi d'écouter, d'expliquer, de documenter, de définir les priorités et de garder son sang-froid lorsque les choses tournent mal.

Je pense également que le métier de l'informatique moderne doit tirer pleinement parti des outils adaptés, y compris l'IA. Non pas pour remplacer la réflexion, mais pour accélérer la recherche, la création de scripts, la documentation, le dépannage et les opérations quotidiennes.

Si vous aimez les défis techniques variés, le contact avec la clientèle, l'autonomie, le travail sur terminal, les petites tâches d'automatisation et l'idée d'aider de nombreuses entreprises différentes à améliorer progressivement leur infrastructure informatique, alors vous pourriez parfaitement vous intégrer à notre équipe.