SMS pendant un appel

Échangez des messages texte courts pendant un appel pour partager des informations sans fautes d'orthographe.

Quels changements

Les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir de courts messages texte tout en étant en communication. Cette fonctionnalité réduit le besoin d'épeler verbalement les noms, les URL ou les numéros de téléphone.
L'interface de messagerie apparaît à côté des commandes d'appel dans le client Web, permettant une communication fluide sans interrompre le flux d'appels.

Avantages

  • Réduit les malentendus liés aux informations critiques
  • Gain de temps en évitant l'épellation verbale
  • Permet de rester concentré et efficace pendant les appels
  • Prend en charge le multitâche pendant les appels

Cas d'utilisation

  • Partage d'URL pour la documentation ou les ressources
  • Confirmation de l'orthographe des noms ou des adresses
  • Échange de numéros de téléphone ou de codes d'extension
  • Clarifier les détails sans interrompre le discours

Comment ça marche

  1. Pendant un appel, ouvrez le panneau des messages texte pendant l'appel dans le client Web.
  1. Tapez un court message et envoyez-le à l'autre ou aux autres participants.
  1. Les messages reçus apparaissent dans le panneau en temps réel.
  1. Poursuivez l'appel tout en échangeant des messages si nécessaire.