SMS pendant un appel

Échangez de courts SMS pendant un appel pour partager des informations sans faire de fautes d'orthographe.

Quels sont les changements ?

Les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir de courts messages texte tout en étant en plein appel. Cette fonctionnalité évite d'avoir à épeler oralement des noms, des URL ou des numéros de téléphone.

L'interface de messagerie s'affiche à côté des commandes d'appel dans le client Web, permettant ainsi une communication fluide sans interrompre le déroulement de l'appel.

Avantages

Réduit les malentendus concernant les informations essentielles
Permet de gagner du temps en évitant de devoir épeler les mots à voix haute
Permet de rester concentré et efficace pendant l'appel
Permet d'effectuer plusieurs tâches simultanément pendant les appels

Cas d'utilisation

Partage d'URL vers de la documentation ou des ressources
Vérification de l'orthographe des noms ou des adresses
Échange de numéros de téléphone ou de codes d'extension
Préciser des détails sans interrompre le locuteur

Comment ça marche ?

Pendant un appel, ouvrez le panneau de messagerie instantanée intégré à l'appel dans le client Web.
Tapez un court message et envoyez-le au(x) autre(s) participant(s).
Les messages reçus s'affichent dans le panneau en temps réel.
Poursuivez l'appel tout en échangeant des messages si nécessaire.