Intégration d'un fournisseur SIP externe
Configurez le PBX Voxbi pour qu'il se connecte à des systèmes externes à l'aide du protocole SIP.
Quels sont les changements ?
Le PBX Voxbi prendra en charge l'intégration avec des systèmes tiers via le protocole SIP. Cela permet l'acheminement, la gestion et la surveillance des appels externes à partir de plateformes intégrées.
Des options de configuration seront ajoutées au composant Cockpit afin de gérer les terminaux SIP et les informations d'authentification.
Avantages
- Une communication fluide entre le PBX Voxbi et les systèmes externes
- Gestion centralisée des appels via Cockpit
- Amélioration de l'interopérabilité avec les fournisseurs compatibles SIP
- Intégration évolutive pour plusieurs terminaux SIP
Cas d'utilisation
- Se connecter à des centres d'appels externes pour la gestion des appels en surnombre
- Intégration avec des systèmes CRM ou de gestion des tickets basés sur le protocole SIP
- Activer la liaison SIP pour des appels sortants à moindre coût
- Surveiller les appels SIP externes depuis les tableaux de bord de Cockpit
Comment ça marche ?
- Définissez les identifiants et les points de terminaison du fournisseur SIP externe dans Cockpit.
- Configurez les règles de routage pour acheminer les appels entre le PBX Voxbi et les systèmes SIP.
- Authentifier et établir des sessions SIP à l'aide de protocoles standard.
- Surveillez l'état des appels et consultez les journaux via l'interface Cockpit.