Cadre éthique pour la collaboration entre partenaires et revendeurs
Grâce à ces 6 principes, nous garantissons que tous les partenaires et revendeurs associés à Mixvoip mènent leurs activités avec intégrité et adhèrent aux mêmes directives éthiques.
N° 1 Intégrité et équité
Mixvoip s'engage à maintenir des pratiques commerciales équitables, notamment des conditions contractuelles claires et transparentes.
# 2 Assistance et soutien
Mixvoip s'engage à fournir un soutien et une assistance appropriés pour aider ses partenaires à réussir dans la vente et la distribution des services SIP Trunk, de connectivité, cloud PBX de services mobiles de Mixvoip.
# 3 Transparence
Mixvoip fournit des informations claires sur les produits, les prix, les commissions et les conditions contractuelles.
# 4 Responsabilité
La satisfaction du client est primordiale. Si le client d'un partenaire rencontre un problème, Mixvoip collaborera avec le partenaire, en utilisant ses ressources techniques internes pour résoudre le problème, même si Mixvoip n'est pas directement responsable. Notre objectif est de garantir que tous les clients soient satisfaits et bénéficient d'un soutien adéquat.
# 5 Assurance de non-concurrence
Les clients développés par les partenaires, qui génèrent des revenus pour Mixvoip, sont exclusivement gérés par ces partenaires. Mixvoip reconnaît cette exclusivité et s'engage à ne pas solliciter directement ces clients pour leur vendre des services informatiques, téléphoniques, réseau ou d'hébergement concurrents.
# 6 Collaboration
Mixvoip et ses partenaires s'engagent à collaborer de manière constructive afin de résoudre les conflits liés aux « canaux », en garantissant la protection des intérêts des clients et la continuité du service. Ensemble, nous nous efforçons d'atteindre l'objectif commun qui consiste à satisfaire et à fidéliser nos clients, ce qui renforce nos partenariats et améliore la prestation de services.
Download cadre éthique