Steigern Sie die Leistungsfähigkeit von Odoo mit integrierter Telefonie
Verbinden Sie mühelos Anrufe und Kundendaten, um Arbeitsabläufe zu optimieren, die Kommunikation zu verbessern und den Kundenservice zu verbessern.
Automatisieren Sie Ihre Anrufe, steigern Sie Ihren Geschäftserfolg
Das manuelle Protokollieren von Anrufen und Aktualisieren von Kundeninformationen kann zeitaufwändig und fehleranfällig sein. Mit unserer integrierten Telefonielösung für Odoo können Sie diese Prozesse automatisieren, um genaue Daten zu gewährleisten und Ihrem Team wertvolle Zeit zu sparen. Steigern Sie die Produktivität und konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt – den Aufbau starker Kundenbeziehungen.
Alle Anrufe mit Odoo synchronisiert
Alle getätigten und empfangenen Anrufe werden automatisch mit den Aktivitätsaufzeichnungen des Kunden in Odoo synchronisiert. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Interaktion protokolliert wird und ein Kommunikationsverlauf vorliegt. Diese Funktion hilft dabei, Kundeninteraktionen nachzuverfolgen, die Effizienz der Nachverfolgung zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Teammitglieder über die neuesten Kundenaktivitäten informiert sind.
KI-gestützte Anruf-Transkription und Zusammenfassung
Unsere raffinierten KI-Funktionen speichern die Transkription und Zusammenfassung des Anrufs in Odoo. Dies liefert wertvolle Erkenntnisse aus jedem Anruf, erleichtert das Nachschlagen vergangener Gespräche und stellt sicher, dass wichtige Details nie übersehen werden. Diese Funktion verbessert die Genauigkeit der Dokumentation und unterstützt die Schulung und Qualitätssicherung.
Klicken zum Wählen aus Odoo
Mit unserer Click-to-Dial-Funktion können Sie ganz einfach direkt aus Odoo heraus telefonieren. Durch einfaches Anklicken einer Telefonnummer können Sie einen Anruf tätigen, ohne manuell wählen zu müssen. Das spart Zeit, reduziert Wählfehler und optimiert den Anrufprozess, wodurch Ihr Arbeitsablauf effizienter wird.
Anrufer-Informationsanzeige
Unser Multiplattform-Softphone ruft alle kundenrelevanten Informationen aus Odoo ab. Sie sehen den Namen des Kunden, das Unternehmen, die letzten Anrufe, Informationen zu Tickets und Aktivitäten. Dieser Echtzeit-Datenzugriff ermöglicht personalisierte Kundeninteraktionen und verbessert die Servicequalität.
Emotionale Analyse
Mithilfe unserer KI versehen wir die Anrufprotokolle mit Emotionen, sodass Vorgesetzte Einblicke in die Qualität des Supports und die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Verkäufe gewinnen können. Diese Emotionsanalyse hilft dabei, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und die Verkaufsleistung zu steigern, indem die Kundenstimmung besser verstanden wird.
Integration von Tischtelefonen
Selbst auf Festnetztelefonen zeigen wir die korrekten Anruferinformationen aus Odoo an, sodass Mitarbeiter ihre Kunden korrekt begrüßen können. Diese Integration stellt sicher, dass Sie unabhängig vom verwendeten Gerät immer die richtigen Informationen zur Hand haben.
Kompatibilität der Odoo-Version
Unsere Integration erfordert keine Installation eines Odoo-Plugins und ist kompatibel mit der Odoo-Cloud-Version, der Odoo.sh-Version und der selbst gehosteten Version von Odoo. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Sie unabhängig davon, wie Sie Odoo in Ihrem Unternehmen einsetzen, von unserer Integration profitieren können.
Über Odoo
Odoo ist eine Suite von Geschäftsanwendungen, die alle Anforderungen Ihres Unternehmens abdeckt: CRM, E-Commerce, Buchhaltung, Lagerverwaltung, Point of Sale, Projektmanagement und mehr. Der modulare Ansatz von Odoo ermöglicht es Ihnen, mit wenigen Anwendungen zu beginnen und weitere hinzuzufügen, wenn Ihr Unternehmen wächst. Mit über 5 Millionen Nutzern weltweit ist Odoo für seine Flexibilität, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit bekannt und daher eine beliebte Wahl für Unternehmen jeder Größe.
Weitere Informationen finden Sie auf der Odoo-Website.