Kurzwahl für Kontakte in PBX 2.0

Kurzwahl für Kontakte in PBX 2.0

Diese Funktion ermöglicht das Anrufen von Kontakten über Kurzwahlnummern und stellt damit eine Funktion aus früheren PBX-Versionen wieder her, die im Cockpit noch nicht verfügbar ist.

Was ändert sich?

Kontakte können über kurze, abgekürzte Nummern anstelle der vollständigen Telefonnummern angerufen werden. Damit wird eine Funktion wiederhergestellt, die in früheren Telefonanlagen verfügbar war, in der aktuellen Cockpit-Oberfläche jedoch fehlte.
Die Implementierung wird direkt in die Cockpit-Komponente integriert, sodass Benutzer Schnellwahlcodes effizient zuweisen und nutzen können.

Vorteile

  • Verkürzt die Wählzeit
  • Verbessert die Effizienz bei Anrufen
  • Vereinfacht den Zugriff auf Kontakte
  • Entspricht dem bisherigen Verhalten der Telefonanlage

Anwendungsfälle

  • Schnelle interne Anrufe in großen Unternehmen
  • Kundensupport-Teams, die schnellen Zugriff benötigen
  • Notrufnummern
  • Weiterleitung von häufig gewählten Nummern ohne vollständige Eingabe der Nummer

So funktioniert es

  1. Weisen Sie den Kontakten in der Cockpit-Oberfläche Kurzwahlnummern zu.
  2. Die Benutzer wählen die Kurzwahlnummer auf ihrem Telefonanlagen-Endgerät.
  3. Das System wandelt die Abkürzung in die vollständige Telefonnummer um.
  4. Der Anruf wird automatisch unter Verwendung der zugeordneten Kontaktdaten verbunden.