Snelkiesnummers voor PBX 2.0

Snelkiesnummers voor PBX 2.0

Met deze functie kun je contacten bellen met afgekorte nummers, waarmee de functionaliteit uit eerdere PBX-versies die nog niet in Cockpit beschikbaar is, weer wordt hersteld.

Wat verandert er?

Contacten kunnen worden gebeld met behulp van korte, afgekorte nummers in plaats van volledige telefoonnummers. Hiermee wordt een functie hersteld die in eerdere PBX-systemen beschikbaar was, maar in de huidige Cockpit-interface ontbreekt.
De implementatie zal rechtstreeks worden geïntegreerd met de Cockpit-component, waardoor gebruikers snelkiescodes efficiënt kunnen toewijzen en gebruiken.

Voordelen

  • Verkort de tijd die nodig is om te bellen
  • Verbetert de efficiëntie van telefoongesprekken
  • Vereenvoudigt de toegang tot contactgegevens
  • In overeenstemming met het eerdere gedrag van de PBX

Toepassingsvoorbeelden

  • Snelle interne telefoongesprekken binnen grote organisaties
  • Klantenserviceteams die snelle toegang nodig hebben
  • Noodnummers bellen
  • Het doorverbinden van veelvoorkomende oproepen zonder het volledige nummer in te voeren

Hoe het werkt

  1. Wijs afkortingen toe aan contactpersonen in de Cockpit-interface.
  2. Gebruikers bellen het verkorte nummer vanaf hun PBX-toestel.
  3. Het systeem zet de afkorting om in het volledige telefoonnummer.
  4. De verbinding wordt automatisch tot stand gebracht aan de hand van de gekoppelde contactgegevens.