Pourquoi la téléphonie cloud est-elle essentielle pour les employés à distance ?

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L'évolution des technologies de communication et des solutions en nuage est la clé de la tendance au travail à distance. Aujourd'hui, toute organisation peut utiliser un système téléphonique en nuage intégré. Grâce à ses fonctionnalités, une connectivité constante et un accès complet à l'entreprise depuis n'importe où sont à la disposition de tout travailleur.

Les logiciels de collaboration améliorés sont largement accessibles. Les applications de convergence fixe-mobile, les services de téléphonie en ligne ou la vidéoconférence permettent aux travailleurs à distance d'être toujours connectés et facilement joignables. Par conséquent, un nombre croissant d'entreprises appliquent des modalités de travail flexibles.

Comment supporte la technologie cloud la productivité des télétravailleurs ?

Un système téléphonique basé sur le cloud Un système téléphonique adapté aux besoins de l'entreprise est essentiel à la productivité d'un travailleur à distance. Il permet une connexion directe au système téléphonique de l'entreprise, quel que soit l'endroit où se trouvent les employés. En général, les travailleurs à domicile reçoivent divers logiciels et applications dotés de toutes les fonctionnalités d'un téléphone de bureau. Cela leur permet également d'utiliser des modules complémentaires de conférence audio, vidéo et web pour organiser des réunions et résoudre de nombreux problèmes sans avoir à rencontrer personnellement leurs collègues, clients ou partenaires.

Si un employé se trouve à la maison ou en déplacement – il travaille peut-être dans un hôtel, un aéroport, un café, etc. – il peut utiliser ses outils mobiles pour se connecter au système téléphonique de l'entreprise. Une application mobile comme Mixcall garantit qu'il ne va jamais manquer un appel important. En ayant toujours la possibilité d'utiliser son numéro de téléphone professionnel, le télétravailleur aura toujours l'impression d'être au bureau. Les télétravailleurs peuvent choisir l'outil le plus convenable pour travailler :

• un téléphone de bureau VoIP
• une tablette ou un smartphone
- leur ordinateur portable ou PC avec une application pour téléphone

Grâce aux moyens de communication modernes, un travailleur à distance a accès à toutes les fonctionnalités de l'entreprise au même titre que ses collègues basés au bureau.

Selon des statistiques

Une étude réalisée par l International Workplace Group montre que 85% des personnes interrogées confirment que la productivité et l'efficacité ont augmentées dans leur entreprise grâce à une flexibilité plus grande. De même, 65% des professionnels interrogés disent que les entreprises qui adaptent leur environnement de travail pour répondre aux normes de travail flexible sont plus productives.

La téléphonie cloud aide les entreprises à réduire leurs dépenses de communication

Téléphonie cloud est une solution rentable pour communiquer avec les employés à distance. L'ajout ou la suppression de nouvelles lignes est rapide et simple avec un système téléphonique virtuel. Il ne nécessite pas de personnel technique sur place, ce qui réduit les coûts d'installation et permet à l'entreprise de s'adapter facilement. Le processus de facturation des services téléphoniques hébergés est également facile à gérer. Une entreprise recevra une facture mensuelle avec des informations sur toutes les lignes utilisées. À partir de cette facture, les chefs d'équipe peuvent également analyser en détail les performances de leurs collègues basés sur le téléphone.

Avec la téléphonie cloud, les employés à distance sont complètement mobiles

Un PBX en nuage intégré permet de "fusionner" les numéros de téléphone fixe et mobile, ce qui permet au travailleur mobile de s'acquitter de ses tâches sans manquer d'appels importants. Grâce à l'application mobile Mixcall, il peut configurer les appels professionnels entrants pour qu'ils sonnent simultanément ou avec un délai sur son téléphone de bureau au bureau et sur son téléphone portable. Si l'employé à distance est occupé, il peut régler à l'avance les appels pour qu'ils soient acheminés vers un autre collègue. Une fois disponible, il peut rappeler directement depuis son téléphone portable.

télétravailleur

Un système téléphonique virtuel offre plus de flexibilité aux gestionnaires.

Les systèmes téléphoniques en nuage peuvent être facilement adaptés aux besoins de l'entreprise. Qu'une entreprise ait besoin d'augmenter le nombre d'employés en télétravail ou l'inverse, l'augmentation ou la réduction se fait en quelques clics. L'ajout sans effort de nouveaux télétravailleurs pendant les pics saisonniers avec l'aide du PBX en nuage permet à l'entreprise de s'adapter à la réalité commerciale en évolution rapide. En utilisant des communications modernes, une entreprise garantit un ensemble d'employés heureux et motivés.

Grâce à la technologie "cloud", les appels professionnels sont acheminés via le PBX "cloud" du bureau et dirigés vers l'appareil le plus pratique du travailleur à distance, ce qui permet à l'entreprise de réduire ses coûts d'acquisition de nouveaux équipements et d'avoir un impact positif sur l'environnement.

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