Les meilleurs téléphones VoIP en 2021 pour les PMEs

Aucun téléphone de bureau VoIP répond à tous les besoins de chaque entreprise. Les entreprises diffèrent par leur stade de développement, le secteur d'activité dans lequel elles opèrent, l'infrastructure de télécommunication présente dans leurs locaux ou à leur domicile, le fait qu'elles aient besoin de services téléphoniques de base ou de fonctionnalités plus avancées.

téléphone de bureau VoIP

Voice Over Internet Protocol, connu sous le nom de VoIP, est l'avenir de la téléphonie cloud et de la communication professionnelle. Les technologies VoIP permettent de passer des appels sur Internet. Les téléphones VoIP modernes ou les téléphones de bureau IP offrent la connectivité, la flexibilité et la mobilité dont toute entreprise moderne a besoin aujourd'hui. Ainsi, un grand nombre d'entreprises passent de leur téléphone fixe traditionnel à un système de téléphonie VoIP.

Il existe beaucoup d'applications de softphone que vous pouvez installer sur votre bureau ou sur un appareil mobile afin de passer et d'obtenir des appels sur internet. Cependant, si vous optez pour un matériel dédié pour votre téléphone VoIP, vous bénéficierez de nombreux avantages. Un de ces avantages est la possibilité d'installer un softphone avec tous les fonctions de votre téléphone de bureau.

Vous avez le choix entre plusieurs options de téléphones de bureau VoIP qui offrent des services téléphoniques traditionnels ainsi que de nombreuses fonctionnalités améliorées. Choisir le bon téléphone n'est pas facile à cause des différentes variables qu'il faut considérer : sans ou avec fil ; sans ou avec une option pour les conférences téléphoniques ; voulez-vous également les utiliser pour des appels vidéo ? Allez-vous équiper un centre d'appels ou une start-up de taille moyenne ?

Nous avons dressé une liste des neuf meilleurs téléphones de bureau VoIP en 2021 afin que vous puissiez prendre une décision réfléchie et fondée sur les besoins spécifiques de votre entreprise et de vos communications. Lisez la suite pour trouver le téléphone de bureau qui va vous aider à améliorer votre communication et votre productivité.

Les 9 meilleurs téléphones IP pour les PMEs

Polycom VVX 601

Polycom VVX 601

Le Polycom VVX 601 est un téléphone VoIP de premier ordre qui offre des fonctions modernes pour l'environnement professionnel sophistiqué. Il s'agit d'un téléphone IP riche en fonctions qui répond à tous les besoins de communication spécifiques. Le Poly VVX 601 a un écran tactile en couleur de 4,3 pouces avec jusqu'à 16 apparitions de lignes/comptes SIP ou numéros abrégés.

Quand vous choisissez ce téléphone VoIP pour votre entreprise ou le travail à domicile, vos appels auront toujours une qualité audio HD.

D'autres fonctions incluent un support Bluetooth intégré, des fonctionnalités vidéo et des options de conférence via un caméra USB externe et un pont Gigabit Ethernet. Grâce au Bluetooth intégré, les employés peuvent lancer des appels avec le casque qu'ils utilisent pour leur smartphone, ordinateur portable ou leur tablette.

Fonctions principales

  • 4,3" écran tactile couleur
  • Qualité de son HD
  • Lecture vidéo et audioconférence locale à 3 voies supportées
  • Connectivité Bluetooth
  • 16 touches de ligne et 4 touches programmables

Avantages clé

Le Poly VVX 601 est la solution tout-en-un ultime pour les cadres, les dirigeants et les employés qui transmettent beaucoup d'informations par téléphone. Il englobe toutes les fonctions qu'un téléphone professionnel devrait avoir – flexibilité, un écran tactile, des options vidéo, un volume sonore excellent. L'utilisation de ce téléphone de bureau VoIP est intuitive et facile.

L'inconvénient est le prix. Il s'agit d'un téléphone de bureau à haute qualité et si votre activité n'est pas intensive en matière de téléphonie, vous n'en verrez pas la valeur.

Polycom VVX 301

Polycom VVX 301

Si vous menez une start-up ou une petite entreprise, ce téléphone VoIP peut être une bonne solution si vous recherchez un bon rapport qualité-prix. C'est un téléphone IP professionnel économique qui répond à vos besoins téléphoniques de base. Il dispose de l'audio HD et est équipé de quatre microphones DECT détachables que vous pouvez placer où cela vous convient le mieux.

Il garantit que chaqun entend tous les participants de la conférence sans problème.

Le téléphone de conférence Polycom VVX 301 vous fournit une qualité acoustique excellente à cause de la réduction dynamique du bruit qui élimine le bruit ambiant. Le Poly VVX 301 supporte six lignes et numéros abrégés et il vous offre toutes les fonctions d'appel de base d'un téléphone de bureau moderne.

À l'aide des 12 touches vous contrôlez les fonctions du téléphone et le petit écran rétro-éclairé.

Principales caractéristiques

  • Polycom HD Voice et Polycom Acoustic Clarity
  • Écran rétro-éclairé de 208 x 104 pixels
  • Alimentation électrique par câble Ethernet
  • Six lignes ou touches de numérotation rapide

Avantages clé

  • Un téléphone VoIP de base fiable pour les petites entreprises
  • Le meilleur rapport qualité-prix

Un inconvénient est que ce téléphone manque des fonctions comme les appels vidéo ou la connectivité Bluetooth. C'est pourquoi les employés ont besoin d'emporter leurs ordinateurs portables ou leurs dispositifs mobiles pour effectuer un appel vidéo.

Téléphone IP unifié Cisco de la série 7900

Téléphone IP unifié Cisco de la série 7900

La série Cisco 7900 IP est considéré comme le téléphone VoIP offrant le meilleur rapport qualité-prix. Les caractéristiques principales de ce téléphone comprennent son interface facile à utiliser et la commodité lorsque vous l'utilisez. Tous les téléphones Cisco de la série 7900 IP fournissent des communications intégrées voix et données. Un employé peut laisser un message sur la boîte vocale qui peut être accédé par un collègue depuis son ordinateur.

La série Cisco Unified 7900 IP est conçue pour améliorer l'expérience téléphonique des utilisateurs.

Les téléphones offrent quelques services téléphoniques traditionnels, y compris les écrans en noir et blanc ou en couleur ainsi que des services d'information. Ils disposent également de touches programmables dynamiques pour les fonctions de gestion intelligente des appels.

Principales caractéristiques

  • Touches de ligne complètement programmables
  • Fonctions de communication unifiées
  • Qualité sonore premium à large bande
  • Connectivité sans fin avec quelques modèles 
  • LCD couleur

L'inconvénient est qu'il peut être un peu cher si vous n'êtes pas tout le temps au téléphone.

Grandstream GXP 2170

téléphone VoIP Grandstream GXP 2170

Le Grandstream GXP 2170 est hautement personnalisable, vous pouvez ajuster ses paramètres en fonction de vos besoins d'appel. Selon le fabricant de ce téléphone de bureau IP, c'est l'un des téléphones IP les plus performants. Si votre petite ou moyenne entreprise traite un grand nombre d'appels par jour ou a plusieurs numéros de téléphone, ce téléphone de bureau est le bon choix pour vous.

Ce téléphone professionnel IP de Grandstream est doté de fonctionnalités de conférence à cinq voies qui garantissent un son cristallin à la fois par le combiné et le haut-parleur.

De plus, il dispose de 44 touches numériques personnalisables à l'écran (elles peuvent être étendues à 160 autres via un module supplémentaire).

Pour compléter le tableau, nous mentionnons encore que ce téléphone supporte 12 lignes et six comptes SIP, qu'il est équipé avec cinq touches programmables, une connectivité Bluetooth, RJ-9 et des ports USB. Toutes ces fonctions vous permettent de reconfigurer ce téléphone VoIP pour qu'il réponde à vos besoins téléphoniques quotidiens.  

À l'aide d'un écran couleur LCD de 4,3 pouces, vous naviguez facilement toutes les fonctions. Le Grandstream GXP 2170 supporte Google voice et il peut diffuser des informations météorologiques ou boursières sur l'écran.

Principales caractéristiques

  • Qualité de voix HD
  • Conférences audio à 5 voies
  • Compatibilité Bluetooth
  • 44 touches numériques programmables

Avantages clé

  • Parfait pour les bureaux de direction
  • Une solution pour les environnements à fort volume d'appels

Malheureusement, l'employé de bureau moyen peut le trouver un peu surchargé d'options de numérotation.

Yealink SIP-T58A

Yealink SIP-T58A

Le Yealink SIP-T58A permet une communication audio et visuelle facile. Il s'agit d'un téléphone professionnel IP riche en fonctions qui regroupe en un seul endroit un écran tactile capacitif de 7 pouces, l'accès au navigateur Web intégré, un enregistreur et un calendrier, directement depuis le combiné sur votre bureau. De plus, il est équipé d'un support Bluetooth et Wi-fi intégré, d'un port USB 2.0 et d'un port Gigabit Ethernet double pour la recharge.

Si vous menez beaucoup de réunion vidéo, cet outil est la bonne solution pour un téléphone de bureau.

Vous pouvez facilement transformer le Yealink SIP-T58A d'un téléphone multimédia avancé dans un téléphone vidéo en connectant une caméra HD optionnelle amovible de deux mégapixels – CAM50.

Le Yealink SIP-T58A utilise le système Android.5. Il dispose d'un Software Development Kit unique qui permet l'intégration des applications de tiers. Les 27 touches de mémoire laissent les utilisateurs composer les extensions sans problème. Le téléphone dispose de huit touches dédiées aux actions les plus communes comme mettre l'appareil en sourdine, la renumérotation, mettre en attente un appel, le haut-parleur, transférer un appel, message, casque, volume.

Principales caractéristiques

  • 7″ (1024 x 600) écran tactile capacitif
  • Conférences à 10 voies (jusqu'à 2 appels vidéo)
  • 27 touches DSS à une touche et huit touches fonctionnelles dédiées
  • Connectivité Bluetooth et Wi-fi
  • Port USB 2.0
  • Port casque
  • Caméra HD amovible

Avantages clé

Ce téléphone professionnel de Yealink vous fournit une solution de communication tout-en-un pour les cadres, les dirigeants et les travailleurs à distance très occupés d'aujourd'hui. 

Un inconvénient pour les petites entreprises est le prix, c'est un combiné d'entreprise plutôt cher. Du point de vue des caractéristiques, il lui manque une alimentation électrique.

Examinez les téléphones de bureau de Yealink et choisissez celui qui vous convient.

Yealink SIP-T54W 

Yealink SIP-T54W

Yealink SIP-T54W est un téléphone IP excellent et bon marché. Son design élégant en fait la solution parfaite pour les manager et les professionnels très occupés.

Vous pouvez rapidement ajuster l'écran LCD de 4,3 pouces à résolution de qualité pour répondre à vos besoins téléphoniques. Quel que soit l'angle de vue et l'éclairage, vous pouvez facilement voir tout ce qui est affiché à l'écran.

Le téléphone moderne de Yealink dispose d'une connectivité sans fil de pointe grâce à la Bluetooth 4.2 intégré et au double Wi-fi 2.4G/5G.

Ainsi, vous conduisez de longues réunions à distance sans interruptions de la connexion. Le téléphone IP Yealink SIP-T54W se distingue par sa compatibilité avec le système DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications), qui vous permet de connecter jusqu'à 4 combinés sans fil à cet appareil pour une coopération encore plus productive.

Principales caractéristiques

  • Technologie antibruit
  • Bluetooth et Wi-fi intégré
  • Utilise la technologie DECT
  • Supporte 10 touches de ligne et 16 comptes SIP

Avantages clé

  • La transmission sans fil vous permet de garder votre espace de travail organisé sans l'encombrer de câbles et de fils.
  • Facile à mettre en place et à utiliser à cause de son écran LCD modifiable.

Que manque-t-il à ce téléphone professionnel ?

Ce n'est pas la meilleure solution pour les environnements à fort volume d'appels.

Grandstream GXV3275

Grandstream GXV3275 touchscreen

La série de téléphones IP Grandstream GXV a été conçue comme téléphones de bureau multimédia améliorés. Ces outils sont équipés avec des capacités vidéo qui renforcent la collaboration. 

Le téléphone VoIP Grandstream GXV3275 fonctionne avec un système basé sur Android.

Le système vous permet d'accéder et de gérer de nombreuses applications Android grâce à la fonctionnalité intégrée de l'écran tactile.

Avec son écran tactile de 7 pouces et sa caméra d'un mégapixel, le streaming vidéo en temps réel se fait en un clin d'œil. Le Grandstream GXV3275 est équipé d'une connectivité Bluetooth et de six lignes pour jusqu'à six comptes SIP. Si vos tâches quotidiennes comprennent beaucoup de conférences téléphoniques, vous allez apprécier l'audio HD à large bande, qui garantit une qualité vocale supérieure pendant l'appel. 

Principales caractéristiques

  • Six lignes avec jusqu'à 6 comptes SIP
  • 7″ (1024 x 600) écran tactile capacitif (5 points) TFT LCD
  • Caméra d'un mégapixel
  • Audio HD à large bande

Si vos employés ne doivent pas constamment participer dans des réunions vidéo, ce téléphone n'est pas la solution parfaite pour vous comme il vous fournit des fonctions d'appel dont vous n'avez pas besoin.

Grandstream WP810

Téléphone IP Grandstream WP810

Le Grandstream WP810 est un téléphone Wi-Fi sans fil conçu pour répondre aux besoins de mobilité at de durabilité des domaines spécifiques à l'industrie tels que le commerce de détail, les soins de santé, la logistique et la sécurité. La version de base de ce téléphone professionnel sans fil est équipée d'un système Wi-Fi bi-bande intégré et du support de l'itinérance, ainsi que d'une conception d'antenne efficace. Ces caractéristiques garantissent des appels téléphoniques clairs et stables même lorsqu'on bouge beaucoup.

Sa portée est jusqu'à 100 mètres.

Vous pouvez connecter deux comptes SIP et deux lignes téléphoniques et il supporte jusqu'à 200 appareils. De plus, le téléphone IP sans fil de Grandstream fournit 6 heures d'autonomie en conversation, 120 heures d'autonomie en veille et voix HD grâce aux deux microphones intégrés. 

Peu importe si vous menez un magasin de détail, si vous travaillez dans un hôpital, un dépôt ou dans un hôtel, le Grandstream WP810 vous aide à atteindre une grande flexibilité et mobilité.

Principales caractéristiques

  • 6 heures de conversation & 120 heures en veille
  • Audio à haute qualité grâce à Voix HD et technologie de protection contre le bruit
  • Wi-Fi bi-bande avec conception d'antenne efficace
  • Port USB micro et prise casque de 3,5 mm
  • Supporte Wi-Fi et itinérance

Avantages clé

  • Communication facile à mains libres via le haut-parleur intégré ou via le casque qui vous convient
  • Ce téléphone IP Wi-Fi sans fil abordable est la solution parfaite pour les entreprises dans lesquelles les employés se déplacent souvent pendant qu'ils passent ou reçoivent des appels

L'inconvénient est que vous devez avoir une connexion internet stable dans tout le bureau, y compris dans les sous-sols, les placards ou les départements de service.

Gigaset C530IP

Téléphone sans fil Gigaset C530IP

Le téléphone de bureau Gigaset C530IP est le bon outil pour votre jeune ou petite entreprise. Souvent, vous gérez les appels des partenaires et des clients, ce qui veut dire que vous avez un volume d'appels élevé, même si votre entreprise est petite.

C'est un téléphone abordable qui est conçu pour s'adapter à votre budget fixe. Il ne dispose pas d'un grand nombre de fonctions avancées, mais des fonctionnalités essentielles. Avec le Gigaset C530IP, vous posséderez un outil fiable pour passer et recevoir des appels vocaux audio HD et pour accéder aux médias sociaux comme Facebook. Ainsi, vous obtenez directement des notifications concernant vos pages professionnelles sur votre téléphone de bureau.

Une fonction utile est la compatibilité avec jusqu'à six comptes SIP de différents fournisseurs SIP. Ce téléphone de bureau sans fil par Gigaset vous offre jusqu'à 14 heures d'autonomie en conversation et jusqu'à 320 heures d'autonomie en veille.

Principales caractéristiques

  • Audio voix HD
  • Écran couleur haute résolution de 1,8 pouces
  • Sans fil
  • Accès aux réseaux sociaux

Avantages clé

  • Abordable
  • Il peut gérer un volume d'appels moyen malgré sa petite taille

Que manque-t-il à ce téléphone ?

  • Ne dispose pas de fonctions avancées
  • La batterie est médiocre

Selon vos besoins téléphoniqu,es vous pouvez choisir parmi un grand nombre de téléphones de bureau VoIP pour le travail à la maison ou au bureau. Cela peut être un téléphone professionnel avancé avec des capacités vidéo ou un téléphone solide sans fil avec des fonctions de base qui garantissent votre mobilité. Vous trouvez une grande variété de produits sur le marché. Pourtant, nous avons établi une liste des 9 meilleurs téléphones de bureau qui peuvent répondre à vos exigences en termes de prix, de qualité audio, de fiabilité, de connectivité, de fonctionnalités et de compatibilité en termes de services VoIP. Lisez notre article et trouvez le bon téléphone pour vous !