Mixvoip-beoordelingen: Waarom meer dan 4.950 bedrijven ons elke dag vertrouwen
Wij geloven dat vertrouwen wordt verdiend door transparantie, consistentie en een mensgerichte aanpak. Daarom praten we niet alleen over klanttevredenheid — we meten deze elke dag opnieuw. Bij meer dan 80% van onze supporttickets vragen we om feedback via een eenvoudige beoordeling met één klik. Dat is een extra uitdaging, omdat ontevreden klanten hierdoor ook direct de mogelijkheid krijgen om een klacht in te dienen, maar juist zo kunnen we ons verbeteren. Het resultaat? Een constante maandelijkse beoordeling boven 4,5/5 over ondersteuningscontacten.
Naast onze realtime feedback over tickets verzamelen we Google en Trustpilot beoordelingen verzamelen, korte onboarding-enquêtes houden voor nieuwe klanten en, het allerbelangrijkste, ervoor zorgen dat we altijd bereikbaar zijn. Onze medewerkers zijn geen bots of anonieme e-mailadressen. Je kunt maak een afspraak met iemand bij Mixvoip, van ondersteuning tot leidinggeven, rechtstreeks bij voxbi.me/mixvoip.
Scroll naar beneden om te zien wat onze klanten in hun eigen woorden zeggen.
Wat zeggen klanten over Mixvoip op Google of Trustpilot?
Wat onze klanten zeggen over hun ervaring
Na veel providers te hebben bekeken, vond ik bij Mixvoip de diensten die ik zocht. Al al die jaren hebben de diensten en het personeel van Mixvoip altijd aan onze verwachtingen voldaan.
DBF PrestaLux
Blijf die goede service bieden, dan hoeven jullie zeker niet op te kijken naar concurrenten.
beTax Advies- en nalevingsdiensten
Goed advies, deskundige contactpersonen en snelle service.
Hotel am Markt
Een nauwkeurige en stipt op tijd geleverde dienst. Doeltreffendheid en reactievermogen zijn de twee eigenschappen die u het beste omschrijven.
ETS M. Clément
Top service, ga zo door.
GM LUX VERF
Betrouwbaarheid, gemaakt in Luxemburg.
Q-Leap
Uitstekende klantenservice. Snelle reactietijden, er is altijd iemand beschikbaar om contact mee op te nemen.
Next-IT
Een team dat altijd snel reageert, goed luistert en oplossingsgericht is. Bedankt voor jullie efficiënte aanpak.
Mon Jardin
Geweldige service. Heel snel, efficiënt en altijd met oog voor de behoeften van de klanten. Ik raad het 100% aan!
Soluger
We hadden snel hulp nodig bij het opzetten van internet en het aanmaken van IP-adressen, en het MIXVOIP-team was geweldig
Alkemya
Een zeer professionele begeleiding en oplossingen op maat. Hartelijk dank!
CB-beheerder
Alles in orde! Vriendelijk, deskundig, stipt, betrouwbaar.
Times-projecten
Klantgerichtheid is meer dan alleen een slogan
Klantgerichtheid is niet zomaar een slogan, maar is verweven in onze dagelijkse werkzaamheden. We streven er oprecht naar om de best mogelijke service en ondersteuning te bieden; dat is onze missie. Om dit te bereiken, vragen we voortdurend om feedback van klanten en ondernemen we daar onmiddellijk actie op. Hoewel supporttickets en Google-beoordelingen waardevolle indicatoren zijn, gaat onze toewijding nog een stap verder. Na elke interventie ter plaatse vragen we proactief om feedback, en elke nieuwe klant wordt uitgenodigd om deel te nemen aan een korte tevredenheidsenquête.
Natuurlijk krijgen we niet altijd vijfsterrenbeoordelingen, maar zodra uit feedback blijkt dat er ruimte is voor verbetering – of dat nu via enquêtes, supporttickets of directe interventies is – ondernemen we onmiddellijk actie. Deze aanpak helpt ons niet alleen om ons voortdurend te verbeteren, maar stelt ons ook in staat om ontevreden klanten snel te identificeren en te helpen, waardoor mogelijke frustraties worden omgezet in kansen voor betere ondersteuning.