Ondersteuning voor automatisering van Windows- Power s

Voegt Voxbi-ondersteuning toe voor Windows- Power -Automate om workflows te activeren bij inkomende gesprekken en op workflows gebaseerde uitgaande gesprekken te voeren.

Wat verandert er?

Voxbi voor Windows kan worden geïntegreerd met Windows- Power Automate, waardoor workflows automatisch worden gestart wanneer er een oproep binnenkomt. Gebruikers kunnen via geconfigureerde workflows ook uitgaande gesprekken initiëren.

Deze functie breidt de automatiseringsmogelijkheden uit door gespreksgebeurtenissen te koppelen aan de uitgebreide workflowmogelijkheden v Power Automate.

Voordelen

Automatiseert processen voor de afhandeling van telefoongesprekken
Vermindert de noodzaak van handmatige tussenkomst in de afhandeling van oproepen
Verbetert de reactietijden bij inkomende oproepen
Maakt een naadloze automatisering van uitgaande gesprekken mogelijk

Toepassingsvoorbeelden

CRM-updates activeren bij inkomende oproepen
Start workflows voor supporttickets automatisch afhandelen
Callback-aanroepen initiëren via workflows
Gesprekken integreren met meldingssystemen

Hoe het werkt

Installeer Voxbi voor Windows via Power met de optie ‘Integratie automatiseren’ ingeschakeld.
Power configureren. Automatiseer workflows die worden geactiveerd bij inkomende oproepen in Voxbi.
Stel workflows in om uitgaande gesprekken te starten via Voxbi-acties.
Controleer en beheer workflows rechtstreeks in ' Power Automate'.