Ethisch kader voor samenwerking tussen partners en resellers

Met deze 6 principes zorgen we ervoor dat elke partner en reseller die verbonden is aan Mixvoip integer zaken doet en zich houdt aan dezelfde ethische richtlijnen.

# 1 Integriteit en eerlijkheid

Mixvoip verplicht zich tot het handhaven van eerlijke handelspraktijken, waaronder duidelijke en transparante contractvoorwaarden.

# 2 Ondersteuning en hulp

Mixvoip verplicht zich tot het bieden van de juiste ondersteuning en hulp om Partners te helpen succesvol te zijn in de verkoop en distributie van Mixvoip's SIP Trunk, connectiviteit, cloud PBX en mobiele diensten.

# 3 Transparantie

Mixvoip geeft duidelijke informatie over producten, prijzen, commissies en contractvoorwaarden.

# 4 Verantwoordelijkheid

Klanttevredenheid staat voorop. Als een klant van een partner een probleem ondervindt, werkt Mixvoip samen met de partner en maakt gebruik van interne technische middelen om het probleem op te lossen, zelfs als Mixvoip niet direct verantwoordelijk is. Ons doel is ervoor te zorgen dat alle klanten tevreden zijn en goed worden ondersteund.

# 5 Niet-concurrentiebeding

Klanten die zijn ontwikkeld door Partners, die inkomsten genereren voor Mixvoip, worden exclusief beheerd door deze Partners. Mixvoip erkent deze exclusiviteit en verbindt zich ertoe deze klanten niet rechtstreeks te benaderen voor de verkoop van concurrerende IT-, telefoonsysteem-, netwerk- of hostingservices.

# 6 Samenwerking

Mixvoip en Partners zetten zich in voor een constructieve samenwerking om "kanaal"-conflicten op te lossen, waarbij de bescherming van de belangen van de klant en de continuïteit van de dienstverlening worden gewaarborgd. Samen streven we naar het gemeenschappelijke doel om tevreden, groeiende klanten te koesteren, wat onze partnerschappen versterkt en de dienstverlening verbetert.

Download ons ethisch kader