Cadre éthique pour la collaboration avec nos partenaires et revendeurs
Avec ces 6 principes, nous garantissons que chaque partenaire et revendeur associé à Mixvoip mène ses affaires avec intégrité et respecte les mêmes lignes directrices éthiques.
# 1 Intégrité et équité
Mixvoip s'engage à maintenir des pratiques commerciales équitables, y compris des conditions contractuelles claires et transparentes.
# 2 Support et assistance
Mixvoip s'engage à fournir support et assistance appropriée pour aider ses partenaires à réussir dans la vente et la distribution de ses services SIP Trunk, connectivité, cloud PBX et téléphonie mobile.
# 3 Transparence
Mixvoip fournit des informations claires sur les produits, les prix, les commissions et les conditions contractuelles.
# 4 Responsabilité
La satisfaction du client est une priorité absolue. Si un client d’un partenaire rencontre un problème, Mixvoip collaborera avec le partenaire en mobilisant ses ressources internes pour résoudre le problème, même si Mixvoip n’est pas directement responsable. L'objectif est de garantir que tous les clients bénéficient d'un soutien optimal et soient pleinement satisfaits.
# 5 Assurance de non-concurrence
Les clients développés par les Partenaires et génèrant des revenus pour Mixvoip, sont exclusivement gérés par ces derniers. Mixvoip reconnaît cette exclusivité et s'engage à ne pas solliciter directement ces clients pour vendre des services concurrents tels que des solutions informatiques, de systèmes téléphoniques, de réseaux ou d'hébergement.
# 6 Collaboration
Mixvoip et ses partenaires s'engagent à collaborer de manière constructive pour résoudre les conflits de "channel", en veillant à protéger les intérêts des clients et à garantir la continuité du service. L'objectif commun est de favoriser la satisfaction et la croissance des clients, ce qui renforce nos partenariats et améliore la qualité des services fournis.
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Vous avez des questions sur notre cadre éthique ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous fournir de plus amples informations et de vous aider.
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