Le routage en fonction de l'heure permet à votre système téléphonique de s'adapter automatiquement en fonction de l'heure ou du jour de la semaine.

Son objectif principal est de garantir que les appelants reçoivent toujours le reçoivent le message approprié ou sont acheminés correctement, que votre établissement soit ouvert ou fermé.

Par exemple, pendant les heures de travail, les appels peuvent être redirigés vers votre équipe, tandis qu’en dehors des heures d’ouverture, les appelants entendent un message personnalisé ou être redirigé vers la messagerie vocale.

Cela contribue à améliorer l'expérience de l'appelant et garantit que votre communication reste professionnelle en toutes circonstances.