Partner Connect
'Mixvoip Partner Connect' ist unser spezielles Partnerportal, das dazu dient, Ihre Interaktionen zu rationalisieren und die Bereitstellung von Dienstleistungen zu verbessern. Hier können Sie mühelos all Ihre Kundenkonten verwalten, Internet- und Telefondienste bestellen und deren aktuellen Status überwachen - alles von einem zentralen Ort aus.
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Hauptmerkmale von Partner Connect
Kundenübersicht
Alle Kunden anzeigen: Greifen Sie auf ein komplettes Dashboard zu, das all Ihre Kundenkonten in einer einzigen Oberfläche anzeigt. Mit dieser Funktion können Sie Kundeninformationen effizient verwalten und auf wichtige Kontodetails zugreifen.
Status der Internetverbindung
Überwachen Sie die Internet-Konnektivität: Greifen Sie auf Echtzeitdaten über die Leistung der Internetdienste Ihrer Kunden zu. Diese Funktion macht Sie auf Störungen aufmerksam und ermöglicht eine schnelle Fehlerbehebung.
SIP Trunk Status
Prüfen Sie die SIP-Trunk-Leistung: Behalten Sie den Betriebsstatus der SIP Trunk Dienste mit detaillierten Echtzeit-Updates im Auge. Dieses Überwachungstool hilft Ihnen, Sprachdienste effektiv zu verwalten.
Rationalisierte Servicebestellung
Bestellen Sie Internet- und Telefondienste: Vereinfachen Sie die Bestellung wichtiger Dienste für Ihre Kunden mit intuitiven Schnittstellen, die Zeit und Aufwand reduzieren.
Effizientes Ticket-Management
Öffnen und Weiterverfolgen von Anfragen: Öffnen Sie Supporttickets und überwachen Sie deren Fortschritt bis zur Lösung. Diese Funktion wurde entwickelt, um den Supportprozess zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie zeitnahe und effektive Lösungen für alle Probleme Ihrer Kunden anbieten können.
Follow-up von Kommissionen
Verfolgen Sie Ihren Verdienst: Behalten Sie den Überblick über Ihre Kommissionen über 'Mixvoip Connect', wodurch Sie Ihre Partnerschaftsvorteile detailliert und transparent im Blick behalten können.
Verwaltung von Einwilligungen
Zugriff auf Kundendaten: Fordern Sie von jedem Ihrer Kunden die Zustimmung an, um seine Tickets, Rechnungen, Projekte und mehr einzusehen. PartnerConnect zeigt Ihnen den aktuellen Zustimmungsstatus für jeden Kunden an und macht es Ihnen leicht, die DSGVO einzuhalten.
Erklärungsvideos
Wir haben eine Sammlung von Videos erstellt, die Ihnen die Navigation und das Verständnis der Benutzeroberfläche erleichtern.
Funktionen
Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um uns Ihr Feedback zu geben oder uns mitzuteilen, welche Funktionen Sie in unserer Schnittstelle für nützlich halten. Wir werden Ihre Ideen aufgreifen und Sie auf dem Laufenden halten.
Eine Ansicht, die die monatlichen Dienstleistungen der Kunden zeigt. Sie sehen, welche Abonnements die Kunden haben, aber nicht die finanziellen Details ohne ihre Zustimmung. Wenn Sie Ihre Endkunden selbst abrechnen, sehen Sie alle Details und können Tags setzen.
Eine eingeschränkte Ansicht der Rechnungen Ihrer Kunden. Sie sehen nur die Rechnungsreferenzen und -daten. Die Einschränkung wird aufgehoben, wenn der Kunde zustimmt oder wenn Sie dem Endkunden selbst eine Rechnung stellen.
Bestimmte Ansichten und Funktionen sind ohne Zustimmung eingeschränkt, es sei denn, Sie stellen den Endkunden selbst Rechnungen aus. Sie können zum Beispiel die Rechnungsdetails der Kunden nicht sehen und haben keinen Zugriff auf den Inhalt ihrer Supporttickets.
Eine Ansicht mit Ihren Kommissionsrechnungen. Sie können sie als PDF oder CSV herunterladen. Sie können auch die IBAN ändern, an die wir Ihre Kommissionen senden.
Wählen Sie diese Option, um Ihre Ansichten auf ein bestimmtes Resellerkonto zu beschränken. Bestimmte Partner haben mehr als 1 Konto, so dass Sie nicht mehrere Schnittstellenkonten erstellen müssen.
Admins können Einladungen an Nutzer senden, sich mit ihrem Konto zu verbinden. Die eingeladenen Nutzer haben bis zum Ende des nächsten Tages Zeit, die Einladung anzunehmen. Bei der ersten Anmeldung werden sie aufgefordert, ihr Passwort festzulegen. Wenn Sie Microsoft-Login verwenden, müssen sich die eingeladenen Benutzer auch mit Microsoft anmelden.
Verfahren zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Dies ist nur für Benutzer möglich, die sich nicht mit Microsoft anmelden. Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einem ablaufenden Link zum Zurücksetzen des Kennworts, in die er ein neues Kennwort eingeben muss.
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