Auf dem Weg nach Europa: Mixvoip, ein Unternehmen "programmiert" in Luxemburg (2/2)

Die Mitarbeiter sind das Rückgrat eines jeden Unternehmens und sein wertvollstes Kapital. Diese Aussage ist in der Kultur und der Vision von Mixvoip verankert. Lassen Sie uns daher heute unsere Reise fortsetzen und Ihnen einige weitere der 103 Mitarbeiter von Mixvoip vorstellen! Neben dem Hauptsitz in Steinsel, Luxemburg, hat das Unternehmen drei weitere Standorte in Deutschland, Belgien und Bulgarien. Hier arbeiten Menschen aus vielen verschiedenen Kulturen und Ländern zusammen, deren Aufgaben spannender und herausfordernder nicht sein könnten.

Mixvoip besteht aus neun Abteilungen: Entwickler, Netzwerk- und Systemadministratoren, IT, Service Delivery, Techniker vor Ort, Support, Vertrieb, Management und Marketing. Alle Abteilungen arbeiten eng zusammen, um den 4340 Kunden in 23 Ländern den bestmöglichen Service zu bieten. "Unser Erfolg hängt von der Verpflichtung gegenüber unseren Kunden für eine qualitativ hochwertige, störungsfreie Serviceerbringung und von der Anerkennung unserer Mitarbeiter und Partner ab", sagt Loïc Didelot, einer der Gründer und CEO des Unternehmens. Mixvoip hat aktiviert Rufnummern in 62 Ländern geschaltet, über die jährlich 67 Millionen Minuten telefoniert werden. Hinzu kommen 2920 Internetleitungen, 27600 Cloud PBX Nutzer (eine Cloud PBX ist eine online gehostete Telefonanlage), 7 Datenzentren in 3 Ländern und 1160km an aktivierten Glasfaserkabeln.

"Die Frage sollte eher lauten, was ich hier noch nicht gelernt habe" - Thomas Kolb

“Ich habe die unterschiedlichsten Geschäftsfelder kennengelernt, bevor ich bei Mixvoip anfing. Jetzt bin ich Produkt und Account Manager und arbeite eng mit der Geschäftsleitung, dem Marketing und den Verkäufern zusammen, um neue Produkte zu entwickeln. Außerdem analysiere ich die Bedürfnisse der Kunden, um den Unternehmen die besten Lösungen anzubieten. Insgesamt sind die Aufgaben so unterschiedlich, dass man nie auslernt. Was mich besonders stolz macht, ist, dass mein erstes Produkt fast 1 zu 1 von der Konkurrenz übernommen wurde. Dies hat gezeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind!”

“Ich bin der Älteste im Team, aber das Alter spielt hier keine Rolle!” – Philippe Corgié

"Vor Mixvoip habe ich in der Papierindustrie in Belgien gearbeitet. Dann habe ich Loïc kennengelernt und er hat mir einen Job angeboten, und ich bin in die Branche und das Land gewechselt. Mein Tätigkeitsbereich hat sich in den letzten Jahren um 100% verändert. Heute bin ich Chief Administrative Officer und kümmere mich um rechtliche Angelegenheiten, Personalwesen und viele andere kleine Aufgaben. Meine Arbeit ist sehr abwechslungsreich, und genau das gefällt mir daran. Alles in allem ist Mixvoip für mich ein fantastisches Abenteuer, auch wenn es nicht immer einfach ist, aber es ist spannend, den Weg von einem kleinen Start-up zu einem aufstrebenden Unternehmen mitzuerleben."

“Man kann sich darauf verlassen, dass die Kollegen einem immer zur Seite stehen.” – Leini Wolff

“Ich war bereits vor Mixvoip für einen Provider tätig und habe mich dort um Installationen bei Kunden gekümmert. Bei Mixvoip habe ich dann angefangen, im Innendienst zu arbeiten. Ich bin jetzt Supportagent und nehme Anfragen entgegen, um bei Fragen und technischen Problemen zu helfen. Mich hat Mixvoip als Provider ohne umständliche Hierarchien von Anfang an begeistert, denn sie ist wie eine große Familie, bei der man immer auf die Hilfe der anderen zählen kann. Auch nach drei Jahren bin ich immer noch sehr froh, mich für einen Wechsel entschieden zu haben: Ich fühle mich wohl hier und mein technisches Wissen hat sich stark vergrößert.”

“Bei uns gibt es keine langwierigen Prozesse.” – Pascal Knebler

“Früher hatte ich eine Firma, in der ich mit Loïc zusammenarbeitete, bevor ich sie verkaufte und wir zusammen eine Geschäftsidee entwickelten. Besonders wichtig war uns Flexibilität und so würde ich Mixvoip auch 14 Jahre später beschreiben: flexibel, dynamisch und innovativ. Als CIO bin ich im Management tätig und betreue Kunden. Gleichzeitig bin ich CEO unseres belgischen Standorts und agiere als Bindeglied unserer Niederlassungen. Es ist essenziell, unsere Strategie auf die Märkte der anderen Länder anzupassen, aber das Schwierigste daran, ein Unternehmen aufzubauen, sind nicht die Produkte, sondern die Mitarbeiter zu finden, die unser Puzzle Stück für Stück ergänzen.”

“Wir bringen uns selbst und dadurch gleichzeitig das Unternehmen voran.” – Antoine Cavelier

“Nach neun Jahren als selbstständiger IT-Berater bot sich mir die Gelegenheit, mit Mixvoip zusammen zu arbeiten. Es lief so gut, dass ich mich 2018 für eine Festanstellung entschied. Seit 2021 leite ich die IT-Abteilung und passe mit unseren Kunden die Lösungen an ihre Anforderungen an. Die Teamarbeit war anfangs ungewohnt, aber die Mitarbeiter sind alle sehr offen und talentiert. Zusätzlich werden unsere Talente gefördert, wir motivieren alle dazu, sich weiterzuentwickeln. Aber es geht bei uns auch um Teambuilding – zum Beispiel, wenn wir mit Nerf-Pistolen durch das Büro laufen und versuchen, uns zu treffen. Einmal hatte ich dabei versehentlich den Feueralarm ausgelöst…”

“Wir schrecken vor nichts zurück, wir gehen in die Offensive!” – Frank Maitry

“Ich bin Ingenieur, habe einen Master in Kommunikationstechnik und hatte eine eigene Firma. Als Berater war ich auch für Mixvoip tätig, bevor ich komplett hierher gewechselt bin. Manchmal ist es schwierig, mit viel Erfahrung in einem jungen Team zu arbeiten, aber ich habe gelernt, mich anzupassen. Meistens bin ich unterwegs und betreue Kunden, wobei mir immer wieder Mixvoips unglaubliche Entwicklung auffällt. Wenn wir anfangs fünf Telefone pro Tag verkauft haben, war das toll, aber im Vergleich zu heute ist das nichts. Ich trage meinen Teil dazu bei, denn wenn ich ein Ziel habe, hält mich nichts davon ab. Ich liebe Herausforderungen und damit passe ich perfekt zu Mixvoip.”

“Jedem passieren Fehler. Das Wichtigste ist, dass wir daraus lernen.” – Emil Stoyanov

“Als Mixvoip gegründet wurde, promovierte ich gerade. Ich interessierte mich für Telekommunikation und arbeitete an einem eigenen Projekt. Hierfür stellte ich Kontakt zu Mixvoip her und ein Traum wurde wahr, denn sie setzten meine Idee um! Ich fing als Entwickler bei ihnen an und bekam ein Team für die Entwicklung einiger Anwendungen. Ich gebe mein Bestes, um diese so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Der Prozess ist oft langwierig und kostet uns viele Nerven, aber am Ende haben wir dabei trotzdem Spaß. Seit dem ersten Tag geht es bei Mixvoip um einen informellen, unterhaltsamen, aber produktiven Arbeitsstil – diese Kombination aus Kultur und Umfeld macht süchtig.”

“Die Dynamik und die Kollegialität haben mich sofort gepackt.” – Marco L. Abreu

"Ich habe viele Berufe ausgeübt, bevor ich bei Mixvoip als UX-Designer angefangen habe. Mein anfänglicher Vertrag war auf sechs Monate befristet, wurde dann aber verlängert und ich habe eine Stelle als Teamleiter bekommen. Mixvoip ist nicht nur ein guter Arbeitsplatz, sondern auch ein Ort, an dem sich Freundschaften entwickeln - wir veranstalten zum Beispiel gelegentlich Videospiel-Turniere, an denen alle Mitarbeiter teilnehmen können und sich dabei besser kennenlernen. Aber inzwischen ist es meine Aufgabe als sogenannter Product Owner und Head of Design and User Experience, unser bestehendes System und unsere Telefonielösung weiterzuentwickeln. Dabei habe ich viel über die Kunst gelernt, die Anforderungen der Nutzer und die Anforderungen des Unternehmens in Einklang zu bringen."

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