Numérotation rapide des contacts pour PBX 2.0

Numérotation rapide des contacts pour PBX 2.0

Cette fonctionnalité permet d'appeler des contacts à l'aide de numéros abrégés, rétablissant ainsi une fonctionnalité présente dans les versions précédentes du PBX mais qui n'est pas encore disponible dans Cockpit.

Quels sont les changements ?

Il est possible d'appeler des contacts en utilisant des numéros courts et abrégés au lieu des numéros de téléphone complets. Cela permet de rétablir une fonctionnalité disponible dans les anciens systèmes PBX, mais qui faisait défaut dans l'interface actuelle de Cockpit.
Cette implémentation s'intégrera directement au composant Cockpit, permettant ainsi aux utilisateurs d'attribuer et d'utiliser efficacement les codes de numérotation rapide.

Avantages

  • Réduit le temps de numérotation
  • Améliore l'efficacité des appels
  • Simplifie l'accès aux contacts
  • Conformément au comportement antérieur du PBX

Cas d'utilisation

  • Appels internes rapides au sein des grandes entreprises
  • Les équipes du service client qui ont besoin d'un accès rapide
  • Appels d'urgence
  • Acheminement des appels fréquents sans saisie complète du numéro

Comment ça marche ?

  1. Attribuez des numéros abrégés à vos contacts dans l'interface Cockpit.
  2. Les utilisateurs composent le numéro abrégé depuis leur poste PBX.
  3. Le système convertit l'abréviation en numéro de téléphone complet.
  4. L'appel est établi automatiquement à partir des coordonnées associées.