Mixvoip-beoordelingen: waarom meer dan 4.950 bedrijven ons elke dag vertrouwen
Wij geloven dat vertrouwen wordt verdiend door transparantie, consistentie en een mensgerichte aanpak. Daarom praten we niet alleen over klanttevredenheid, maar meten we deze ook elke dag. Voor meer dan 80% van onze supporttickets vragen we om feedback via een eenvoudige beoordeling met één klik. Dat is een extra uitdaging, omdat het ontevreden klanten ook een directe manier biedt om te klagen, maar dat is precies hoe we ons kunnen verbeteren. Het resultaat? Een constante maandelijkse beoordeling van meer dan 4,5/5 voor supportinteracties.
Naast onze realtime ticketfeedback verzamelen we beoordelingen van Google en Trustpilot, houden we korte onboarding-enquêtes voor nieuwe klanten en zorgen we er vooral voor dat we altijd bereikbaar zijn. Onze medewerkers zijn geen bots of anonieme e-mailadressen. U kunt rechtstreeks via voxbi.me/mixvoip een afspraak maken met iedereen bij Mixvoip, van ondersteuning tot leidinggevenden.
Scroll naar beneden om te zien wat onze klanten in hun eigen woorden zeggen.
Wat zeggen klanten over Mixvoip op Google of Trustpilot?
Wat onze klanten zeggen over hun ervaringen
Na veel aanbieders te hebben geraadpleegd, vond ik bij Mixvoip de diensten die ik zocht. Al die jaren hebben de diensten en het personeel van Mixvoip altijd aan onze verwachtingen voldaan.
DBF PrestaLux
Als u de goede service blijft bieden, hoeft u zeker niet naar concurrenten op te kijken.
beTax Advies- en nalevingsdiensten
Goed advies, deskundige contactpersonen en snelle service.
Hotel aan het Marktplein
Service précis en temps et en heure. Efficacité et réactivité sont les 2 qualificatifs qui vous décrivent le mieux.
ETS M. Clément
Service au top, ga zo door.
GM LUX VERF
Betrouwbaarheid, gemaakt in Luxemburg.
Q-Leap
Uitstekende klantenservice. Snelle reactietijden, altijd een contactpersoon beschikbaar.
Next-IT
Altijd snel, attent en oplossingsgericht. Bedankt voor jullie efficiëntie.
Mijn tuin
Super service. Zeer snel, efficiënt en altijd aandachtig voor de behoeften van de klanten. Ik raad het 100% aan!
Soluger
We hadden snel hulp nodig bij het aanmaken van internet- en IP-adressen en het team van MIXVOIP was super.
Alkemya
Zeer professionele begeleiding en oplossingen op maat. Hartelijk dank!
CB-beheerder
Alles prima! Vriendelijk, bekwaam, punctueel, betrouwbaar.
Tijden Réalisations
Klantgerichtheid is meer dan een slogan
Klantgerichtheid is niet alleen een slogan, het is verankerd in onze dagelijkse activiteiten. We streven er oprecht naar om de best mogelijke service en ondersteuning te bieden; dat is onze missie. Om dit te bereiken, vragen we voortdurend om feedback van klanten en ondernemen we snel actie op basis daarvan. Hoewel klantenservicetickets en Google-beoordelingen waardevolle meetgegevens opleveren, gaat onze toewijding nog verder. Na elke interventie ter plaatse vragen we proactief om feedback en elke nieuwe klant wordt uitgenodigd om deel te nemen aan een korte tevredenheidsenquête.
Natuurlijk krijgen we niet altijd vijfsterrenbeoordelingen, maar wanneer uit feedback blijkt dat er ruimte voor verbetering is, of dat nu via enquêtes, supporttickets of directe interventies is, ondernemen we onmiddellijk actie. Deze aanpak helpt ons niet alleen om continu te verbeteren, maar stelt ons ook in staat om ontevreden klanten snel te identificeren en te helpen, waardoor potentiële frustraties worden omgezet in kansen voor verbeterde ondersteuning.