Van uitdager tot leider 2026
Van uitdager tot leider 2026

Van uitdager tot leider 2026

Samenvatting

In 2026 is Mixvoip uitgegroeid van een uitdager tot een toonaangevende zakelijke telecomoperator in Luxemburg en België. Mixvoip is nu de op één na grootste aanbieder van vaste telefonie in Luxemburg en levert spraakdiensten van operator-kwaliteit aan bedrijven en internationale telecomoperators. Met een sterke focus op Microsoft Teams Direct Routing, cloud PBX en beheerde infrastructuur combineert het bedrijf schaalgrootte, flexibiliteit en operationele controle om te voldoen aan de moderne communicatiebehoeften van bedrijven.

Een markt die wordt gevormd door gevestigde exploitanten

De zakelijke telecommarkten in Luxemburg en België worden al lang gedomineerd door historische operators met een sterke positie. Deze providers zijn opgebouwd rond nationale infrastructuur, consumentendiensten en reeds lang bestaande commerciële modellen.
Voor veel bedrijven leidde dit tot beperkte flexibiliteit, trage aanpassing aan cloudtechnologieën en telefonieoplossingen die waren ontworpen voor massamarkten in plaats van voor operationele vereisten. Naarmate de communicatiebehoeften evolueerden naar cloud PBX, SIP-trunking en Microsoft Teams Phone, ontstonden er hiaten.

De oorsprong van Mixvoip als uitdager

Mixvoip werd opgericht in Luxemburg als een onafhankelijke telecomoperator met een duidelijke focus op zakelijke telefonie. Vanaf het begin concentreerde het bedrijf zich op VoIP, SIP-trunking en infrastructuur van operator-kwaliteit die exclusief voor professioneel gebruik was ontworpen.
Zonder consumentenplatforms of gebundelde aanbiedingen voor de massamarkt investeerde Mixvoip al vroeg in technische diepgang, betrouwbaarheid van de dienstverlening en directe controle over zijn netwerk. Dankzij deze positionering kon het bedrijf veel grotere spelers uitdagen door in te spelen op de werkelijke behoeften op het gebied van zakelijke communicatie.

Groei tot een toonaangevende vaste-lijnoperator

In 2026 is Mixvoip uitgegroeid tot de op één na grootste aanbieder van vaste telefonie in Luxemburg. Als het wholesaleverkeer wordt meegerekend, verwerkt het bedrijf meer dan tien procent van het nationale vaste telefoonverkeer.
Mixvoip biedt:
  • Duizenden zakelijke klanten
  • Ondernemingen met meerdere vestigingen en internationale activiteiten
  • Internationale telecombedrijven via wholesale spraakdiensten
Deze combinatie van retail- en groothandelsactiviteiten versterkt de rol van Mixvoip als volwaardige telecomoperator in plaats van een eenvoudige wederverkoper.

Uitbreiding buiten Luxemburg

Hoewel Luxemburg een kernmarkt blijft, is Mixvoip ook actief in België en ondersteunt het klanten over de grenzen heen. Internationale nummering, routing in meerdere landen en naleving van regelgeving maken deel uit van de dagelijkse activiteiten. Nu bedrijven steeds vaker gebruikmaken van uniforme communicatieplatforms op verschillende locaties, is deze regionale en internationale capaciteit een belangrijke onderscheidende factor geworden.

Microsoft Teams-telefonie als groeimotor

De invoering van Microsoft Teams als primair communicatieplatform heeft de zakelijke telefonie ingrijpend veranderd. Mixvoip zag deze verschuiving al vroeg aankomen en heeft fors geïnvesteerd in Microsoft Teams Direct Routing.
In 2026 exploiteert Mixvoip een volledig beheerd Direct Routing-platform waar:
  • De implementatie en het beheer worden verzorgd door Microsoft-gecertificeerde experts.
  • Sessiegrenscontrollers, routing, beveiliging en monitoring worden beheerd door de operator.
  • Klanten implementeren of exploiteren geen telefonie-infrastructuur.
Een Microsoft 365- of Teams-tenant kan in minder dan 15 minuten worden aangesloten op het beheerde Direct Routing-platform van Mixvoip, waardoor de traditionele complexiteit van SBC-gebaseerde architecturen wordt weggenomen.

Direct Routing versus Operator Connect in de praktijk

Microsoft biedt meerdere manieren om bellen in Teams mogelijk te maken , waaronder Operator Connect. Hoewel Operator Connect de toewijzing van nummers centraliseert in het Teams-beheercentrum, verandert dit niets aan de basisprincipes van telefonie.
In de praktijk:
  • Microsoft Teams-telefoonlicenties blijven verplicht
  • Telefoondiensten worden nog steeds gefactureerd door een telecomoperator.
  • Prijzen worden niet weergegeven in Microsoft Teams
  • Operatorcontracten, opzegtermijnen en voorwaarden blijven van toepassing.
Operator Connect introduceert vaak extra aggregatielagen tussen operators en Microsoft. Deze lagen kunnen de kosten verhogen en de flexibiliteit beperken, met name bij internationale implementaties of geavanceerde routeringsvereisten. In dergelijke gevallen blijft beheerde Direct Routing het meest flexibele model.

Servicekwaliteit en klantvertrouwen

De transitie van Mixvoip van uitdager naar marktleider hangt nauw samen met het vertrouwen van klanten. Duizenden bedrijven vertrouwen op Mixvoip voor bedrijfskritische communicatiediensten, wat tot uiting komt in consistent sterke klantbeoordelingen en langdurige klantbinding.
Kwaliteit van de ondersteuning, responstijden en technische expertise zijn terugkerende thema's in de feedback van klanten, waardoor Mixvoip zich onderscheidt van aanbieders waar zakelijke klanten concurreren met consumentenvolumes.

Strategische schaalvergroting door overnames

In 2025 voltooide Mixvoip zijn grootste overname met de integratie van de klantenportefeuille van Crossing Telecom. Deze stap zorgde voor een uitbreiding van het klantenbestand en het dienstenaanbod, waaronder mobiele en cyberbeveiligingsdiensten, en versterkte tegelijkertijd de capaciteiten van Mixvoip als operator.
Groei door overnames is gebruikt om de continuïteit van de dienstverlening en de infrastructuur te versterken, in plaats van de focus te verwateren.

Van uitdager naar marktleider in 2026

Tegen 2026 zal Mixvoip niet langer gepositioneerd zijn als alternatieve provider, maar als referentie voor zakelijke telefonie in Luxemburg en België. Deze evolutie weerspiegelt een bredere verschuiving naar onafhankelijke, zakelijk georiënteerde telecomoperatoren met directe controle over infrastructuur en diensten.
Met vaste telefonie, Microsoft Teams Direct Routing, cloud PBX en wholesale-spraakdiensten combineert Mixvoip schaalgrootte met flexibiliteit. De reis van uitdager naar marktleider illustreert hoe een langetermijnstrategie, technische diepgang en operationele focus posities in een traditioneel gesloten markt kunnen herdefiniëren.
 

Praat met een expert

Praat rechtstreeks met onze experts, die klaar staan om u inzichten en antwoorden te geven.

TLDR: Van uitdager naar leider in 2026

  • Mixvoip is in 2026 uitgegroeid tot de op één na grootste aanbieder van vaste telefonie in Luxemburg, met meer dan 10% van het nationale vaste telefoonverkeer, inclusief wholesale.
  • Het bedrijf is actief als volledige telecomoperator en bedient duizenden zakelijke klanten, ondernemingen met activiteiten op meerdere locaties en internationale telecomoperatoren via wholesale spraakdiensten.
  • Mixvoip richt zich uitsluitend op zakelijke telefonie (VoIP, SIP-trunking, infrastructuur van operator-kwaliteit) zonder consumentenplatforms of aanbiedingen voor de massamarkt.
  • Het bedrijf exploiteert een volledig beheerd Microsoft Teams Direct Routing-platform, waarmee Microsoft 365- of Teams-gebruikers binnen 15 minuten verbinding kunnen maken zonder dat ze telefooninfrastructuur hoeven te implementeren of te beheren.
  • Hoewel Microsoft Operator Connect de nummertoewijzing centraliseert in het Teams-beheercentrum, neemt het de noodzaak van Teams Phone-licenties, facturering door de operator of contracten niet weg. Bovendien kan het aggregatielagen introduceren die de kosten verhogen.
  • Mixvoip breidde zich uit van Luxemburg naar België en ondersteunt klanten over de grenzen heen met internationale nummering, routing in meerdere landen en naleving van regelgeving.
  • In 2025 voltooide Mixvoip zijn grootste overname door de klantenportefeuille van Crossing Telecom te integreren en uit te breiden naar mobiele en cyberbeveiligingsoplossingen.
  • Het vertrouwen van klanten komt tot uiting in positieve beoordelingen en langdurige loyaliteit, waarbij de kwaliteit van de ondersteuning en technische expertise vaak worden genoemd als onderscheidende factoren.
Bijgewerkt op 19-01-2026