Renforcer la puissance d'Odoo avec la téléphonie intégrée
Connectez sans effort les appels et les données des clients pour rationaliser les flux de travail, améliorer la communication et le service à la clientèle.
Automatisez vos appels, augmentez votre chiffre d'affaires
L'enregistrement manuel des appels et la mise à jour des informations sur les clients peuvent prendre du temps et être source d'erreurs. Avec notre solution de téléphonie intégrée pour Odoo, automatisez ces processus pour garantir l'exactitude des données et faire gagner un temps précieux à votre équipe. Améliorez votre productivité et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : bâtir de solides relations avec vos clients.
Tous les appels sont synchronisés avec Odoo
Tous les appels passés et reçus sont automatiquement synchronisés avec les enregistrements d'activité du client dans Odoo. Cela garantit que chaque interaction est enregistrée, fournissant un historique des communications. Cette fonctionnalité permet de suivre les interactions avec les clients, d'améliorer l'efficacité du suivi et de s'assurer que tous les membres de l'équipe sont informés des dernières activités des clients.
Transcription et résumé des appels par l'IA
Nos fonctions d'IA astucieuses stockent la transcription et le résumé de l'appel dans Odoo. Cela permet d'obtenir des informations précieuses sur chaque appel, facilitant la référence aux conversations passées et garantissant que les détails importants ne sont jamais oubliés. Cette fonctionnalité améliore la précision de la documentation et facilite la formation et l'assurance qualité.
Cliquer pour composer un numéro à partir d'Odoo
Passez facilement des appels directement depuis Odoo grâce à notre fonction click-to-dial. En cliquant simplement sur un numéro de téléphone, vous pouvez lancer un appel sans avoir à composer manuellement. Cela permet de gagner du temps, de réduire les erreurs de numérotation et de rationaliser le processus d'appel, ce qui rend votre flux de travail plus efficace.
Affichage des informations sur l'appelant
Notre téléphone logiciel multiplateforme récupère toutes les informations relatives aux clients dans Odoo. Vous verrez le nom du client, sa société, ses derniers appels, des informations sur ses tickets et ses activités. Cet accès aux données en temps réel permet de personnaliser les interactions avec les clients et d'améliorer la qualité du service.
Analyse émotionnelle
Grâce à notre IA, nous ajoutons des émotions aux journaux d'appels, ce qui permet aux superviseurs d'avoir une idée de la qualité de l'assistance et de la probabilité de réussite des ventes. Cette analyse émotionnelle permet d'identifier les domaines d'amélioration, de garantir la satisfaction des clients et de stimuler les performances commerciales en comprenant les sentiments des clients.
Intégration du téléphone de bureau
Même sur les téléphones de bureau, nous affichons les informations correctes sur l'appelant à partir d'Odoo, ce qui permet aux employés d'accueillir correctement leurs clients. Cette intégration garantit que, quel que soit l'appareil que vous utilisez, vous avez toujours les bonnes informations à portée de main.
Compatibilité avec la version d'Odoo
Notre intégration ne nécessite pas l'installation d'un plugin Odoo et est compatible avec la version cloud d'Odoo, la version Odoo.sh, et la version auto-hébergée d'Odoo. Cette flexibilité garantit que vous pouvez bénéficier de notre intégration indépendamment de la façon dont vous déployez Odoo dans votre organisation.
À propos d'Odoo
Odoo est une suite d'applications commerciales couvrant tous les besoins de votre entreprise : CRM, eCommerce, comptabilité, inventaire, point de vente, gestion de projet, et plus encore. L'approche modulaire d'Odoo vous permet de commencer avec quelques applications et d'en ajouter d'autres au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Avec plus de 5 millions d'utilisateurs dans le monde, Odoo est connu pour sa flexibilité, son évolutivité et sa facilité d'utilisation, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles.
Pour plus d'informations, visitez le site web d'Odoo.