Boost La puissance d'Odoo grâce à la téléphonie intégrée
Reliez en toute simplicité les appels et les données clients afin de rationaliser les flux de travail, d'améliorer la communication et d'optimiser le service client.
Automatisez vos appels, dynamisez votre activité
La saisie manuelle des appels et la mise à jour des informations clients peuvent s'avérer chronophages et sources d'erreurs. Grâce à notre solution de téléphonie intégrée à Odoo, automatisez ces processus pour garantir l'exactitude des données et faire gagner un temps précieux à votre équipe. Améliorez votre productivité et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : établir des relations solides avec vos clients.
Tous les appels synchronisés avec Odoo
Tous les appels passés et reçus sont automatiquement synchronisés avec les fiches d'activité des clients dans Odoo. Cela garantit que chaque interaction est enregistrée, ce qui permet de disposer d'un historique des communications. Cette fonctionnalité facilite le suivi des interactions avec les clients, améliore l'efficacité du suivi et permet de s'assurer que tous les membres de l'équipe sont informés des dernières activités des clients.
Transcription et résumé des appels grâce à l'IA
Nos fonctionnalités d'IA très pratiques permettent de stocker la transcription et le résumé des appels directement dans Odoo. Cela fournit des informations précieuses sur chaque appel, facilitant ainsi la consultation des conversations passées et garantissant qu'aucun détail important ne soit jamais omis. Cette fonctionnalité améliore la précision de la documentation et facilite la formation et l'assurance qualité.
Fonction « Cliquer pour appeler » depuis Odoo
Passez facilement des appels directement depuis Odoo grâce à notre fonctionnalité « clic pour appeler ». Il vous suffit de cliquer sur un numéro de téléphone pour lancer un appel sans avoir à composer le numéro manuellement. Cela vous fait gagner du temps, réduit les erreurs de numérotation et simplifie le processus d'appel, ce qui rend votre flux de travail plus efficace.
Affichage des informations sur l'appelant
Notre softphone multiplateforme récupère toutes les informations pertinentes concernant les clients depuis Odoo. Vous pourrez ainsi consulter le nom du client, le nom de son entreprise, ses derniers appels, les informations relatives aux tickets et ses activités. Cet accès en temps réel aux données permet des interactions personnalisées avec les clients et améliore la qualité du service.
Analyse émotionnelle
Grâce à notre intelligence artificielle, nous enrichissons les relevés d'appels d'informations sur les émotions, ce qui permet aux responsables de mieux évaluer la qualité du service client et d'estimer les chances de réussite des ventes. Cette analyse émotionnelle aide à identifier les axes d'amélioration, à garantir la satisfaction des clients et à optimiser les performances commerciales en comprenant les sentiments des clients.
Intégration des téléphones fixes
Même sur les téléphones fixes, nous affichons les informations correctes sur l'appelant provenant d'Odoo, ce qui permet aux employés d'accueillir leurs clients comme il se doit. Grâce à cette intégration, quel que soit l'appareil que vous utilisez, vous disposez toujours des bonnes informations à portée de main.
Compatibilité entre les versions d'Odoo
Notre intégration ne nécessite pas l'installation d'un plugin Odoo et est compatible avec la version cloud d'Odoo, la version Odoo.sh et la version auto-hébergée d'Odoo. Cette flexibilité vous permet de bénéficier de notre intégration, quel que soit le mode de déploiement d'Odoo au sein de votre organisation.
À propos d'Odoo
Odoo est une suite d'applications professionnelles couvrant tous les besoins de votre entreprise : CRM, e-commerce, comptabilité, gestion des stocks, point de vente, gestion de projet, et bien plus encore. L'approche modulaire d'Odoo vous permet de commencer avec quelques applications et d'en ajouter d'autres à mesure que votre entreprise se développe. Avec plus de 5 millions d'utilisateurs à travers le monde, Odoo est réputé pour sa flexibilité, son évolutivité et sa facilité d'utilisation, ce qui en fait un choix très prisé par les entreprises de toutes tailles.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site Site web d'Odoo.