Solutions pour les communes et l'administration publique
Notre présence locale nous permet d'offrir un accompagnement et des services informatiques personnalisés et rapides, en cernant et en répondant efficacement aux besoins des services publics municipaux.
Donner les moyens d'agir aux collectivités locales, nos partenaires de confiance
Mixvoip pour les communes
Un partenaire local dans le secteur des télécommunications offrant un niveau de service adapté
Nous ne sommes pas une entreprise distante, fonctionnant exclusivement à distance. Nos techniciens en télécommunications sont disponibles pour intervenir rapidement sur place. Nous proposons accords de niveau de service qui prévoient des interventions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans un délai de quatre heures.
Notre équipe d'assistance locale et multilingue comprend les besoins des communes et se tient à votre disposition par téléphone, par e-mail et par chat pour vous aider.
Solutions flexibles dans le cloud et sur site
Notre approche hybride allie la simplicité des systèmes gérés dans le cloud à la fiabilité des solutions sur site. Notre système téléphonique dans le cloud se gère facilement via une interface Web centralisée, tandis que l'infrastructure téléphonique peut être hébergée dans nos centres de données sécurisés ou sur site, sous forme virtualisée ou sur du matériel dédié.
Cette configuration garantit la continuité des services de téléphonie, même en cas de coupure de connexion. Avec Mixvoip, bénéficiez d’une flexibilité maximale pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, tout en garantissant des performances optimales et une sécurité renforcée.
Expertise en intégration de systèmes existants
Fort d’une vaste expérience dans la gestion des systèmes RNIS et analogiques — de la téléphonie aux systèmes de contrôle d’accès —, Mixvoip se consacre à l’intégration d’infrastructures technologiques existantes dans des solutions de communication modernes basées sur le cloud. Cela garantit une mise à niveau efficace des systèmes municipaux sans perturber les services existants. Grâce à notre expertise, vous pouvez moderniser vos technologies tout en assurant une transition en douceur et la continuité des opérations essentielles.
L'exploitation d'un centre de données local renforce la cohésion communautaire et la sécurité
Mixvoip gère son infrastructure dans des centres de données locaux (Luxembourg, Belgique, Allemagne et France) sans recourir à de grands fournisseurs de services cloud tiers.
Cette approche garantit non seulement une sécurité solide et conforme au RGPD conformité mais soutient également l'économie locale en préservant les emplois au sein de la communauté. En hébergeant ses infrastructures dans des centres de données locaux, Mixvoip s'engage à renforcer la résilience et la souveraineté numérique tout en contribuant activement au développement économique des régions où nous sommes présents.
Au-delà d'Internet : la connectivité entre différents sites
Connectivité entre plusieurs sites communaux
Mixvoip relie divers sites municipaux, tels que les services administratifs, les écoles et les salles de sport, grâce à VPN, MPLS, et technologies de pare-feu.Cette configuration garantit une communication sécurisée et fiable entre tous les équipements collectifs.Intégration avec Restena et BCSS
Mixvoip propose des lignes Internet spécialisées qui s'intègrent à Restena et BCSS, offrant ainsi aux communes un accès sécurisé et efficace aux plateformes administratives essentielles.Assurez-vous que votre commune dispose d'une connexion Internet et qu'elle respecte les dernières normes numériques.
Les points forts que les communes, petites et grandes, apprécient particulièrement.
Communes
DSK.lu
TiM est un logiciel professionnel de gestion des temps et des présences conçu pour faciliter la gestion et le suivi de votre personnel.
Analyse des appels
Obtenez des informations essentielles sur vos appels et les performances de votre équipe grâce à des graphiques clairs et cohérents, afin d'améliorer la qualité des interactions avec la clientèle et la réactivité de votre service.
Microsoft Teams
Améliorez la communication au sein de votre entreprise grâce à l'intégration de Microsoft Teams, qui offre une plateforme unifiée pour le chat, la vidéo et la collaboration.
Mobile Twinning
Synchronisez les appels avec les appareils mobiles, ce qui permet au personnel de recevoir et de gérer ses appels en toute flexibilité, où qu'il se trouve.
Acheminement des interventions en astreinte
Contacter automatiquement le personnel de garde jusqu'à ce qu'il accuse réception de l'appel, garantissant ainsi des interventions rapides et fiables en cas d'urgence.
Gestion de sites Web
Une interface Web intuitive pour une gestion autonome facile de votre système téléphonique qui améliore l'efficacité administrative.
Téléphones sans fil
Des solutions DECT dotées de fonctionnalités avancées de messagerie ou des combinés Wi-Fi offrant des fonctionnalités similaires à celles du DECT, permettant ainsi d'optimiser les coûts sans nécessiter de nouveau câblage.