Un système téléphonique professionnel
Collaborez partout, en toute simplicité
Une vaste gamme de fonctionnalités
La plateforme Voxbi de Mixvoip offre une gamme complète de fonctionnalités conçues pour améliorer la communication et la productivité. Parmi ces fonctionnalités, on retrouve le routage d'appels avancé, des outils d'analyse et de reporting détaillés, l'intégration avec les systèmes CRM, la fonctionnalité de messagerie vocale par email, ainsi qu'une application mobile.
Intégration facile avec vos outils préférés
La plateforme Mixvoip Voxbi offre des capacités d'intégration étendues, permettant à d'autres systèmes de se connecter à Voxbi. Les entreprises peuvent ainsi améliorer leur infrastructure de communication en intégrant leurs outils de collaboration et diverses applications professionnelles directement à Voxbi.
Des formules adaptées à vos besoins
Mixvoip Voxbi propose des forfaits adaptés à vos besoins, ce qui vous permet d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix pour vos exigences spécifiques. Ces forfaits sont conçus pour s'adapter aux différentes tailles d'entreprises et aux exigences en matière de communication, offrant ainsi flexibilité et rentabilité.
Découvrez les principales fonctionnalités de Voxbi
Définissez facilement des horaires de travail et attribuez les postes sans effort. Obtenez une vue d'ensemble complète pour chaque employé afin d'assurer une couverture optimale et une productivité maximale.
La fonction de prise d'appel permet de répondre facilement à n'importe quel téléphone qui sonne au sein de votre groupe.
Sécurisez votre entreprise avec notre protection anti-fraude téléphonique. Notre système surveille les schémas d'appels en temps réel pour détecter et prévenir les appels non autorisés, offrant une couverture financière en cas d'activités frauduleuses.
Assurez-vous que les appelants importants reçoivent une attention immédiate grâce à notre fonction de priorité des appels VIP. Déplacez automatiquement les appels des personnes désignées comme VIP vers le haut de la file d'attente, afin qu'ils soient traités en priorité.
Dirigez les appels par groupe, localisation, langue ou tags utilisateur (représentant des compétences). Utilisez un moteur de statut flexible (en réunion, absent, en travail, occupé) pour orienter les appels de manière efficace. Combinez ces critères pour créer des flux d'appels optimisés et faciles à gérer.
Acheminement automatique des appels en fonction de l'heure de la journée, du jour de la semaine ou d'horaires spécifiques. Cette fonction est particulièrement utile pour gérer les heures de fermeture des bureaux, en veillant à ce que les appels soient dirigés de manière appropriée pendant et après les heures de bureau.
Protégez vos communications avec un chiffrement de pointe en supportant HTTPS pour le trafic web, ainsi que SIP TLS pour les dispositifs SIP et WebRTC, garantissant ainsi la sécurité de vos données sur tous les canaux.
Synchronisez les appels avec les appareils mobiles, permettant à votre personnel de recevoir et gérer les appels de manière flexible, où qu'ils soient. Offrez à votre équipe la liberté de rester connectée et productive, même en déplacement.
Découvrez toutes les fonctionnalités de Voxbi tel que le routage des appels, la mobilité, l'analyse et la productivité.
Une bonne conversation commence avec le bon outil
- Statut téléphonique : Voyez en un coup d'œil si une personne est disponible, en appel ou en mode Ne pas déranger (DND). Vous pouvez lancer un appel directement depuis le tableau de bord.
- Statut de présence : En un clic, informez vos collègues si vous êtes à votre bureau, en réunion ou absent.
- Routage intelligent des appels : Les appels entrants sont redirigés et distribués en fonction du statut en temps réel de vos utilisateurs, vers la personne la plus qualifiée et disponible pour prendre l'appel.
Un projet ? Faites-vous rappeler par nos experts !
Un système entièrement intégré
Améliorez la gestion du personnel grâce à des fonctionnalités de gestion des temps de présence, de gestion des congés, d'accès sécurisé aux badges, de suivi précis des pays et de planification efficace des équipes.
Optimisez votre gestion de la paie avec une solution automatisée qui synchronise vos données de présence directement avec salary.lu. Cette intégration simplifie le calcul des salaires en garantissant que chaque heure, y compris les heures supplémentaires, est correctement prise en compte. Ainsi, vous assurez une rémunération exacte et rapide pour chaque membre de votre équipe.
Améliorez votre expérience Odoo avec la téléphonie intégrée, l'enregistrement automatisé des appels, l'analyse émotionnelle basée sur l'IA et les données clients en temps réel.
Optimisez la communication de votre organisation avec l'intégration de Microsoft Teams, offrant une plateforme unifiée pour le chat, la vidéo et la collaboration.
Les offres Voxbi
Nous comprenons que les besoins de chacun sont uniques. C'est pourquoi nous avons créé quatre formules polyvalentes, chacune contenant Fonctionnalités pour répondre à un large éventail d'exigences. Que vous soyez à la recherche d'une couverture de base ou d'une couverture complète, nos formules sont conçues pour vous apporter exactement ce dont vous avez besoin. Explorez chaque option en détail et choisissez celle qui correspond le mieux à vos objectifs. Laissez-nous vous aider à trouver la formule qui correspond le mieux à vos besoins.
| Question | Réponse |
|---|---|
Pour migrer votre configuration, suivez notre guide pas à pas. Vous êtes pressé ? Voici un résumé : 1) mettre à jour Voxbi Legacy avec la dernière version disponible dans le magasin ; 2) ouvrir la dernière version de Voxbi Legacy au moins une fois ; 3) seulement ensuite installer et ouvrir Voxbi 2. | |
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez consulter notre base de données de toutes les FAQ sur Voxbi Cloud PBX . | |
Comment : Fax vers courrier | Courrier vers fax | Envoyer et recevoir des fax par e-mail Avec notre solution cloud PBX , envoyez et recevez des fax directement depuis votre compte e-mail. Si vous disposez d'un télécopieur, avec un convertisseur analogique vers IP, vous pouvez envoyer des fax et en recevoir. Cependant, la transmission intégrale ne peut être garantie pour des raisons technologiques détaillées ci-dessous. Le fax est-il mort ? - Lire l'article SOLUTIONS ALTERNATIVES AU FAX Dans la plupart des pays européens, tous les acteurs des télécommunications se sont mis d'accord pour remplacer progressivement les technologies de téléphonie commutée par des technologies ALL-IP d'ici 2025. Aujourd'hui, l'utilisation d'un fax dans un environnement VoIP reste possible, mais selon le Règlement ILR du 9 août 2017, ''il n'y a pas de garantie d'interopérabilité de bout en bout''(ILR/T17/9). La technologie de la Voix sur IP étant optimisée pour le transport de la voix, les transmissions de fax ne peuvent plus être garanties, quel que soit l'opérateur. E-SIGNATURE Dans certains cas, les fax ont une valeur juridique. C'est pourquoi, la signature électronique est la meilleure alternative à l'heure actuelle. Chez Mixvoip, nous avons développé notre propre module de signature électronique. sign.mixvoip.com Les clients peuvent remplir, signer et envoyer leurs documents en ligne. Ils ont une valeur légale. Le document sera également envoyé par e-mail au client à l'adresse e-mail qu'il a fournie. |
Comment puis-je configurer mon Mail to Fax ? | Créez un nouveau mail dont le destinataire est le numéro de FAX suivi du domaine @ufax.eu, joignez un fichier PDF au format A4, et collez votre clé de fax fournie par Mixvoip dans le sujet ou dans le corps du message.
Bénéficiaire: NUMBER@ufax.eu (le numéro doit être numérique et peut ressembler à 004969... pour les appels internationaux ou 20333390 pour les appels nationaux par exemple)
Sujet: fk:XXX-XXXXXXXXX
Le fichier PDF doit être au format A4 210 x 297 mm (21 x 29,7 cm).
Fonctionnalités et limitations
La clé de fax n'est utilisable qu'à partir du même domaine que l'adresse électronique indiquée sur la page à partir de laquelle vous avez récupéré la clé de fax.
- Prise en charge de 1 à 5 documents par e-mail
- Prise en charge d'un maximum de 5 destinataires différents
- Prise en charge du format PDF
- Les documents doivent être au format portrait et non paysage
Touche FAX
Votre clé de FAX peut être récupérée sur notre site Internet. interface web dans la section des paramètres de l'utilisateur. Cette page est accessible en allant dans le menu "Gestion des utilisateurs" et en cliquant sur le nom d'utilisateur à partir duquel vous souhaitez envoyer un fax.
Détails techniques
La clé de fax est une sous-chaîne de 9 caractères composée du hachage md5 concaténé du nom d'utilisateur, du mot de passe et de la chaîne de suffixe "faxkey", préfixée par le code de compte de l'utilisateur.
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Pourquoi les appels destinés à mon groupe d'appel sont-ils interceptés par ma messagerie vocale mobile ? | Lorsqu'un appel arrive dans votre groupe, il sonne sur votre poste, qui est ensuite transféré sur votre téléphone portable. Si la messagerie vocale est activée sur votre portable, l'appel peut être intercepté par votre messagerie vocale si elle décroche avant vous. Comme le système ne peut pas faire la distinction entre une personne qui répond et la boîte vocale qui décroche, l'appel est traité de la même manière. Pour éviter cela, vous pouvez soit désactiver complètement votre boîte vocale mobile, soit allonger le délai de la boîte vocale pour qu'il soit plus long que le temps de sonnerie du groupe. La meilleure solution consiste à désactiver complètement la messagerie vocale mobile. |
Voxbi Mobile est une application de convergence fixe-mobile, ce qui signifie que les appels sont transférés vers votre téléphone portable. Une notification est généralement envoyée avant l'appel, mais elle n'est pas toujours fiable en raison de la façon dont le système d'exploitation du téléphone gère les notifications. Pour une différenciation fiable, vous pouvez utiliser une eSIM dédiée aux appels Voxbi. Deux options alternatives : 1. Icône eSIM 2. Sonnerie eSIM | |
Sur quelles plateformes Voxbi est-il disponible ? Où puis-je télécharger Voxbi pour Windows ?
| Voxbi est disponible sur Windows et sur mobile (Play Store pour Android et App Store pour iOS). LIEN vers le Play Store et l'App Store Les utilisateurs de Mac et de Linux peuvent utiliser l'application web disponible à l'adresse https://voxbi.team/. Vous pouvez télécharger la dernière version de Voxbi pour Windows à partir de notre site https://www.mixvoip.com/voxbi/download. Pour les appareils mobiles, Voxbi est disponible sur le Play Store pour Android et l'App Store pour iOS. |
Où puis-je télécharger Voxbi pour Windows ? | La dernière version de Voxbi pour Windows est disponible sur notre page web https://www.mixvoip.com/voxbi/download. |
J'ai besoin d'aide avec mon Voxbi PBX, comment puis-je obtenir de l'assistance ? | Notre équipe d'ingénieurs et de techniciens locaux assure le support. Ils sont experts en technologie et joignables par plusieurs moyens. Cerise sur le gâteau, ils parlent 5 langues. |
Où est développé Voxbi PBX ? | Notre solution de Cloud PBX a été développée en interne et constamment améliorée depuis 2008. Cela nous permet de fournir des solutions hautement personnalisables et d'être réactifs. Aucun tiers n'est impliqué. |
Je suis intéressé par Voxbi, mais je ne sais pas quelle formule conviendrait le mieux à mon entreprise. | Vous pouvez trouver tous les détails sur chaque paquet disponible en cliquant ici. Si vous n'êtes pas sûr de la fonctionnalité dont vous avez besoin, notre équipe de vente est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez la contacter directement ici. |