Les bases du redémarrage

Un guide pour facilement redémarrer la connexion internet

Dans le cas que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion internet, nous vous recommandons d'abord d'appeler notre support (+352 20 33 33 00) et si on vous le dit, suivez les instructions ci-dessous.

1. Identifiez l'appareil qu'il faut redémarrer pour réparer votre connexion internet

Nous vous présontons ici 4 types d'appareils :

• un routeur envoie des données aux réseaux et vous connecte à l'Internet
• un modem converts analog signals  to digital ones recognized by computers
• un ONT transmet les signaux des lignes de cuivre aux lignes de fibres et inversement
• un commutateur permet à plusieurs appareils de se connecter au réseau et fournit des ports supplémentaires

Note : Pour les télécopieurs et les téléphones analogiques, s'il vous plaît lisez la fin de l'article.

2. Suivez ces 4 étapes faciles pour redémarrer physiquement votre appareil

a) Identifiez l'alimentation électrique de l'appareil (entouré en vert dans les images suivantes)
b) Suivez le câble jusqu'à la prise et débranchez l'appareil
c) Attendez au moins 10 secondes (pour s'assurer que l'appareil a complètement cessé de travailler)
d) Rebranchez l'appareil

Votre connexion internet fonctionne à nouveau !

ROUTEUR
MikroTik Routerboard RB 3011

MODEM
Sagemcom Bonding modem

ONT
Alcatel ONT

SWITCHES
SWITCHESDlink DGS 1210-08P -24P -48P 52PNB : 2 différents types d'alimentation électrique sont disponibles

Si vous avez des problèmes avec votre télécopieur ou votre téléphone analogique, vous devez peut-être redémarrer votre convertisseur analogique-VoIP.

ANALOG-VOIP-CONVERTER Cisco SPA 112

Votre connexion internet ne fonctionne toujours pas ? N'hésitez pas à appeler notre support (+352 20 33 33 00) ou à ouvrir un ticket (support@mixvoip.com).

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