Les bases du redémarrage
Un guide pour facilement redémarrer la connexion internet
Si vous rencontrez des difficultés avec votre connexion Internet, nous vous recommandons tout d'abord d'appeler notre service d'assistance technique. support et suivez les instructions ci-dessous si nécessaire.
1. Identifiez l'appareil qu'il faut redémarrer pour réparer votre connexion internet
Nous vous présontons ici 4 types d'appareils :
• un routeur envoie des données aux réseaux et vous connecte à l'Internet
• un modem convertit les signaux analogiques en signaux numériques reconnus par les ordinateurs
• un ONT transmet les signaux des lignes de cuivre aux lignes de fibres et inversement
• un commutateur permet à plusieurs appareils de se connecter au réseau et fournit des ports supplémentaires
2) Suivez les 4 étapes suivantes pour redémarrer physiquement votre appareil
a) Identifiez l'alimentation électrique de l'appareil (entouré en vert dans les images suivantes)
b) Suivez le câble jusqu'à la prise et débranchez l'appareil
c) Attendez au moins 10 secondes (pour s'assurer que l'appareil a complètement cessé de travailler)
d) Rebranchez l'appareil
Votre connexion internet fonctionne à nouveau !
ROUTEUR
MikroTik Routerboard RB 3011
MODEM
Sagemcom Bonding modem
ONT
Alcatel ONT
COMMUTATEURS
SWITCHESDlink DGS 1210-08P -24P -48P 52PNB : 2 différents types d'alimentation électrique sont disponibles
Si vous rencontrez des problèmes avec votre fax ou votre téléphone analogique, il peut vous être demandé de redémarrer votre convertisseur VoIP analogique..
CONVERTISSEUR ANALOGIQUE-VOIP Cisco SPA 112
Votre connexion internet ne fonctionne toujours pas ? N'hésitez pas à appeler notre support pour obtenir de l'aide ou ouvrir un ticket (support@mixvoip.com).
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