Téléconférence – la meilleure solution pour les réunions de travail
Les téléconférences sont considérées comme l'un des outils les plus efficaces pour les réunions d'affaires sans frontières ni présence physique. Leur simplicité et leur accessibilité en ont fait un moyen très prisé pour la communication professionnelle quotidienne.
- Qu'est-ce qu'une téléconférence ?
- Avantages des téléconférences
- Fonctions de la téléconférence
- Comment organiser une conférence en ligne ?
- Téléconférence – un facteur clé pour le succès de l'entreprise
- Coûts associés aux téléconférences
- Téléconférence vs. rencontres en personne traditionnelles
- L'étiquette pour une téléconférence efficace
Qu'est-ce qu'une téléconférence ?
Une téléconférence relie plusieurs participants simultanément à l'aide d'appareils de télécommunication. Elle permet aux participants de différents endroits de participer à des réunions d'affaires virtuelles plutôt qu'à des réunions en personne.
La conférence web est un service disponible dans le monde entier, accessible depuis n'importe quel appareil et à tout moment. Sa flexibilité en fait l'outil de communication idéal pour les entreprises suivantes :
• équipes distantes
• multiples bureaux
• partenaires
• clients éloignés
L'utilisation des capacités de conférence en ligne augmente l'efficacité et améliore la productivité de l'entreprise.
Résumé
Les options de téléconférence sont considérées comme l'un des outils les plus efficaces pour les réunions d'affaires sans frontières ni présence physique. Leur simplicité et leur accessibilité en ont fait un moyen très prisé pour la communication professionnelle quotidienne. Découvrez les avantages des solutions de conférence et comment les entreprises en bénéficient. Trouvez des conseils utiles sur la manière d'organiser des réunions d'affaires efficaces sur le web.
Les avantages de la téléconférence
Optimisez les coûts d'exploitation
La rentabilité est le principal avantage des conférences vocales et vidéo. Les fournisseurs de webconférences ou de téléphonie en nuage proposent des services de téléconférence. Ils offrent souvent des tarifs mensuels compétitifs et incluent généralement des outils de conférence gratuits dans le forfait mensuel. Les appels audio et vidéo sont généralement effectués via des numéros d'accès locaux, ce qui réduit considérablement les coûts ou la saisie d'un code PIN pour se joindre. Quelle que soit la durée de l'appel et le moment de la journée où il a lieu, les dépenses liées à la téléconférence sont minimes.
Simplicité
Les services d'audioconférence peuvent être configurés et gérés rapidement et sans effort. L'un de leurs principaux avantages est qu'ils utilisent une technologie très répandue - le téléphone. La création d'une salle de conférence gratuite et l'invitation des utilisateurs à la rejoindre se font en moins de 3 clics. Les participants aux réunions d'affaires peuvent participer de n'importe où. Il suffit d'une connexion téléphonique fonctionnelle ou d'une connexion Internet. La simplicité des conférences téléphoniques et leur facilité d'utilisation les transforment en outils de collaboration essentiels.
Grande accessibilité
La participation à une conférence peut se faire à partir de n'importe quel appareil. Les audioconférences et vidéoconférences peuvent être organisées à partir de n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet. Personne ne doit se trouver à un endroit précis pendant la réunion d'affaires. Les personnes invitées peuvent se joindre à une conférence à partir d'un téléphone, d'un mobile, d'une tablette, d'un ordinateur portable ou d'un système de conférence téléphonique doté de nombreuses fonctionnalités, tel que Yealink CP960.
Gagnez du temps
La facilité d'utilisation et l'accessibilité des outils de conférence sont essentielles pour les entreprises car elles permettent de gagner un temps précieux. Une téléconférence peut être organisée rapidement si une décision importante doit être prise. Ainsi, chacun peut apporter ses idées et ses commentaires sur les questions à résoudre sans même quitter son bureau.
Efficacité
La téléconférence en ligne permet aux responsables de se réunir à temps pour une discussion en temps réel. Elle permet aux personnes responsables au sein d'une organisation d'organiser des réunions à distance efficaces et garantit une bonne communication avec les clients existants. La téléconférence peut être fondamentale pour transmettre le message de l'entreprise aux bonnes personnes. La communication écrite peut être perdue, ignorée ou mal comprise, alors que les réunions de conférence transmettent le message clairement et garantissent que tout le monde reste dans le sujet.
Communication fréquente et efficace
Les services de conférence audio et vidéo sont largement accessibles à tout moment. Cela permet aux entreprises d'organiser sans effort des réunions urgentes. Ainsi, les entreprises sont flexibles et s'adaptent rapidement à l'environnement commercial. La conférence virtuelle est vraiment un outil de collaboration fiable qui stimule une communication efficace à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise.
Dépasse les frontières géographiques
Aujourd'hui, les entreprises sont souvent présentes à l'échelle mondiale. Une téléconférence permet à des collègues, des clients et des partenaires éloignés de rester connectés en permanence, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Ils peuvent ainsi discuter de questions professionnelles même si les participants ne se trouvent pas dans la même salle de réunion. Cela permet de réduire les frais de déplacement, de gagner du temps et d'optimiser les ressources de l'entreprise.
Fonctions de la téléconférence
Les fournisseurs de services de conférence offrent une grande sélection de fonctions améliorées aux entreprises. Chaque entreprise peut choisir un paquet selon l'intensité des téléconférences qu'ils prévoient.
Services de conférence gratuits
Les prestataires de téléphonie cloud et les vendeurs des services de conférences peuvent proposer des téléconférences gratuites à leurs clients. Les appels audio et vidéo gratuits Cette fonction gratuite ne nécessite pas de frais d'annulation ou de désactivation, ni d'engagement à long terme. Si une entreprise utilise la téléconférence, l'organisateur de la réunion peut facilement créer et gérer une salle de conférence. Les participants peuvent se connecter à l'aide d'un code d'accès spécial et d'un numéro de téléphone local qui leur est attribué.
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Appels internationaux
Les services de conférence téléphonique permettent à une entreprise de se connecter à l'échelle internationale par le biais de numéros de téléphone locaux. Il s'agit d'une fonction permettant de réaliser des économies, car les tarifs des appels locaux sont généralement appliqués quelle que soit la destination ou la durée de l'audioconférence. Les invités se connectent en utilisant le numéro d'accès disponible dans le pays, suivi du code PIN fourni par l'organisateur de la réunion.
Contrôle des appels
Le contrôle de la conférence garantit son efficacité et son succès. Lors d'une conférence en ligne, l'utilisation d'un bouton de mise en sourdine est une option importante. Elle permet de réduire considérablement les perturbations dues au bruit de fond, mais elle implique également qu'une personne dont la ligne est mise en sourdine ne sera pas entendue. L'hôte peut également mettre en sourdine et rétablir le son de lignes individuelles afin de minimiser les perturbations de la réunion et d'orienter la discussion. Mais là encore, cela exclut certains participants de la conversation active.
De nombreuses entreprises préfèrent un professionnel système de téléphone de conférence dans leur salle de réunion. Ces outils de conférence avancés sont dotés d'une technologie anti-bruit intégrée qui supprime les bruits ambiants indésirables tout en permettant à chacun d'entendre l'orateur. Le bruit de fond est l'un des principaux défis de la téléconférence. Lisez ce qui suit pour savoir comment l'éviter afin de bénéficier d'une téléconférence de qualité. réunions à distance efficaces.
Musique en attente personnalisée
Quelques fournisseurs vous offrent de personnaliser la musique en attente. Cette mesure améliore l'expérience d'attente pour les personnes attendantes. Le choix de la bonne musique fait partie de la communication de marque avec les partenaires, les clients ou les collègues.
Conférences en ligne
La fonction de numérotation sur le web permet à une entreprise d'organiser une conférence téléphonique et de mener une réunion d'entreprise à partir d'un navigateur. L'ouverture d'une discussion d'affaires sur un softphone nécessite une connexion Internet à haut débit et un son ou une vidéo de haute qualité.
Créez des salles de sous-conférence illimitées
Certains fournisseurs de services offrent la possibilité de créer plusieurs sous-comptes, ce qui permet à une entreprise de structurer le flux de communication pour un projet donné. Les sous-comptes autorisent plusieurs personnes à créer simultanément une conférence téléphonique sous le compte principal. Cette fonction est utile pour les participants qui doivent poursuivre la discussion en petits groupes.
Salles de conférence et réunions vidéo instantanées
En cas de problème urgent à résoudre, l'organisation de réunions à distance instantanées n'a pas de prix. Une salle de conférence peut être mise en place sans effort pour une conférence uniquement vocale en quelques minutes. Joindre une réunion vidéo est également une bonne solution dans de tels cas. C'est rapide et sans effort - vous avez seulement besoin d'un appareil avec un écran et d'une bonne connexion internet.
Analyse des téléconférences
La fonction d'analyse permet à l'entreprise de disposer d'informations fiables sur ses flux de communication. Les indicateurs inclus fournissent à toute entreprise des informations précieuses sur l'utilisation des conférences par les individus ou les services.
Dial-out pour ajouter des appelants
La fonction Dial out permet à l'hôte d'appeler simultanément plusieurs utilisateurs à partir du même appareil. Une fois que les appelants répondent, ils sont déjà connectés et font partie de la réunion. En fonction des besoins de communication spécifiques de l'entreprise, certaines entreprises choisissent cette option plutôt que les conférences téléphoniques Dial in.
Comment organiser une conférence en ligne ?
Pour les conférences audio
Pour l'organisation et la gestion d'un appel de conférence, vous devez suivre quelques étapes faciles :
1) Les fournisseurs de services peuvent offrir à une entreprise un accès gratuit à une fonction de conférence ou l'entreprise doit posséder un compte dans leur système.
Ainsi, l'hôte crée une salle de conférence sans avoir besoin de se connecter au préalable avec un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'autre option exige que le modérateur soit connecté au compte de l'entreprise pour lancer une conférence téléphonique.
2) L'équipement nécessaire à la tenue de la conférence téléphonique doit être disponible
Selon le dispositif utilisé pour la conférence audio, le matériel requis peut varier. Un softphone avec un casque, un téléphone mobile ou une tablette avec un microphone intégré convient pour les appels de conférence. Beaucoup des PMEs préfèrent un système de téléphone de conférence dédié avec beaucoup de fonctions avancées.
3) Invitez les participants
Les invitations doivent être envoyées par courrier électronique ou par message instantané et indiquer la date et l'heure exactes ainsi que les fuseaux horaires correspondants si nécessaire. Un code d'accès à la réunion doit être généré et fourni avec la liste des numéros d'accès.
4) L'hôte et les participants devraient rejoindre la salle de conférence
L'audioconférence exige que les appelants composent un numéro d'accès spécifique et saisissent le code d'accès (PIN). Ce PIN ajoute une couche de sécurité aux conférences téléphoniques professionnelles.
5) Commencez à collaborer
Pour les vidéoconférences : vous n'avez pas besoin d'installation ou de logi s'il s'agit d'un service basé sur le web. Votre hôte vous enverra un lien avec un code PIN généré pour vous permettre de vous joindre. Vous pouvez ouvrir le lien et cliquer sur le bouton pour vous joindre afin d'assister à la conférence. réunion virtuelle.
Téléconférence – un facteur clé pour le succès de l'entreprise
La téléconférence fait partie intégrante de la stratégie de communication de toute entreprise ayant des bureaux, des clients et des partenaires à distance. La téléconférence s'applique à un large éventail d'activités :
• La connexion des employés avec des prospects ou clients existants
- Discuter de la stratégie de l'entreprise avec des personnes issues de différents services
- Résoudre rapidement les problèmes importants survenus de manière inattendue
• Partager des fichiers et recevoir un commentaire verbal immédiat
• Organiser des entretiens d'embauche à distance
• La provision d'entraînement interne pour les employés ou partenaires
• Organiser des réunions avec les parties prenantes
Les avantages de la téléconférence pour toute entreprise, qu'elle soit petite, moyenne ou grande, sont considérables.
Réduire les coûts de la téléphonie d'entreprise.
Économiser de l'argent est toujours un grand avantage pour toute entreprise profitable. Opter pour des services de conférence payants est une option que toute entreprise devrait envisager. Quelques fournisseurs de téléphonie cloud offrent des solutions de conférence audio et vidéo comme service gratuit à valeur ajoutée.
Réduire les frais de voyage d'affaires.
Avec les téléconférences, vous avez la possibilité d'économiser d'argent lorsqu'il s'agit de frais de voyage. Contrairement aux réunions en face-à-face, le télétravail ne nécessite pas votre présence physique à la réunion. Votre budget mensuel en va définitivement profiter.
Réduction des frais d'hébergement
La téléconférence permet d'héberger la réunion et d'y faire participer les participants de n'importe où : au siège de l'entreprise, dans un bureau à domicile, dans un espace de co-working ou dans un café - n'importe quel endroit pratique. La réduction des frais d'hébergement lors des voyages d'affaires permet à l'entreprise d'allouer des ressources financières à d'autres postes de dépenses.
Optimiser le temps passé en réunion.
Outre les avantages financiers évidents, la téléconférence est un excellent outil pour gagner du temps. Les outils de conférence en ligne permettent de consacrer plus de temps précieux aux réunions d'affaires qu'aux voyages d'affaires. Cela permet à l'entreprise d'adopter une approche plus durable, en programmant des réunions d'affaires régulièrement. En outre, en attendant que tous les participants se connectent à la téléconférence, chacun peut continuer à travailler sur ses projets en cours. Ainsi, ils évitent la frustration de perdre du temps dans une salle de réunion vide avant les réunions en personne.
Augmentez la productivité des réunions
Les équipes, les clients ou les consommateurs de différents endroits peuvent participer à la réunion d'affaires où qu'ils se trouvent. L'utilisation des capacités de téléconférence permet aux participants de passer plus de temps de qualité pendant les réunions. Tant que tous les participants respectent les règles établies en matière de téléconférence, ils peuvent participer à la réunion. l'étiquette d'appel établie, il en résulte une efficacité d'équipe augmentée.
Améliorez la collaboration des équipes
Les conférences en ligne garantissent une coopération active entre les équipes impliquées dans un projet donné. La simplicité de l'organisation et de la participation à une réunion à distance et sa grande accessibilité aident les collègues à mieux s'engager. La possibilité de se réunir à court terme pour discuter de questions urgentes transforme les salles de conférence en de puissants espaces de collaboration en temps réel.
Vous n'avez pas besoin de matériel cher
La plupart des appareils business phone systems prennent en charge la téléconférence. Leur intégration transparente dans l'infrastructure de télécommunication existante évite à l'entreprise d'investir dans des équipements coûteux. Grâce à la technologie de pointe des appareils business phone systems, l'entreprise est en mesure d'organiser des téléconférences. téléphonie cloud La téléconférence est compatible avec les téléphones portables, les tablettes et les ordinateurs portables.
Coûts associés aux téléconférences
Les coûts des conférences virtuelles varient en fonction du type de service choisi par l'entreprise. Le choix dépend du modèle commercial et de la taille de l'entreprise, ainsi que de ses besoins en matière de communication. Plusieurs aspects doivent être évalués avant d'opter pour un service de téléconférence.
• La fréquence estimée des conférences
• Le nombre typique de participants dans les réunions à distance
• La durée moyenne typique de la réunion
• L'implémentation des services VoIP dans le système téléphonique d'entreprise
• Si le fournisseur de service cloud offre les conférences comme fonction supplémentaire
Il existent plusieurs types de services de téléconférence audio et vidéo proposés par les fournisseurs, qui diffèrent par leur coût et leurs caractéristiques.
Services de téléconférence standard
Les grandes entreprises ayant un volume élevé d'appels audio et vidéo choisissent souvent un fournisseur spécialisé uniquement dans les services de conférence. L'organisation s'attend à une transmission vocale et vidéo de qualité supérieure pendant la réunion à distance, et le fournisseur propose une activation instantanée sans frais d'installation ni engagement à long terme. Les coûts mensuels associés à ce type de service sont généralement calculés en fonction du nombre de participants à la réunion. En outre, des frais d'interurbain par appel peuvent être facturés même si la durée de l'appel est illimitée.
Conférence téléphonique en logiciel libre
Ce type de service de téléconférence est simple à gérer et à utiliser. Il nécessite l'accès à un appareil tel qu'un ordinateur ou un ordinateur portable avec une connexion Internet fonctionnelle. Vous n'avez pas besoin d'ouvrir un compte dans le système de conférence s'il s'agit d'un service basé sur le web. La mise en place est totalement gratuite.
Service de téléconférence sans frais
Les fournisseurs de services gratuits mettent à la disposition des participants à la téléconférence un numéro de conférence gratuit dédié. Les participants à la téléconférence composent ce numéro gratuit par l'intermédiaire d'une ligne fixe, d'un téléphone portable ou d'un système VoIP basé sur l'informatique dématérialisée. Les tarifs d'appel des titulaires de compte facturés par les fournisseurs de services gratuits sont calculés par appelant et par minute. En fonction des forfaits d'appel personnalisés, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour les appelants utilisant un téléphone portable.
Service de conférence téléphonique cloud
Les fournisseurs de téléphonie VoIP proposent généralement à leurs clients des systèmes téléphoniques en nuage intégrant des fonctions avancées telles que la téléconférence. La téléconférence VoIP connecte les appels via un pont de conférence, ce qui permet aux participants de composer un appel de conférence simultanément en utilisant des numéros locaux dédiés. La téléconférence est gratuite pour les clients utilisant des lignes fixes, quel que soit leur emplacement. Si l'outil de conférence préféré est un appareil mobile, des frais d'appel peuvent être appliqués en fonction du plan mobile spécifique de l'entreprise. Les fournisseurs de services de téléphonie en nuage offrent une durée d'appel illimitée, plusieurs conférences vocales simultanées et une accessibilité depuis n'importe quel appareil. Une réservation de conférence téléphonique n'est pas nécessaire. L'entreprise sera facturée à la minute si le fournisseur de VoIP n'inclut pas la téléconférence dans le plan mensuel.
Téléconférence vs. rencontres en personne traditionnelles
La technologie des conférences a considérablement simplifié la façon dont les entreprises communiquent. Les téléconférences ont considérablement modifié l'ensemble du système des réunions d'affaires. Toutefois, dans certains cas, les réunions en personne ne peuvent pas être entièrement remplacées.
Pourquoi de plus en plus d'entreprises choisissent-elles la conférence web ?
- Elle permet de réduire considérablement les frais de voyage d'affaires car les participants peuvent se joindre à la réunion virtuelle de n'importe où.
• Avec une téléconférence, plus de deux participants peuvent atteindre en même temps une réunion professionnelle via audio ou vidéo.
- Une réunion en face à face exige que tous les participants se rencontrent en personne, au même moment et dans la même pièce.
• Rassemblez facilement tous les participants importants pour la réunion, quel que soit leur emplacement actuel.
• Les participants peuvent joindre la réunion de n'importe où, les frais d'hébergement se diminuent alors.
- La planification de la réunion est plus simple, car l'entreprise ne doit pas tenir compte du temps de déplacement et d'hébergement de tous les participants.
• L'entreprise n'a pas besoin de payer une salle de réunion, un équipement spécifique, ou même un dîner d'affaires. Le budget est donc optimisé et peut être alloué ailleurs.
• Les participants se sentent plus confortables et concentrés. Ils ne sont pas stressés par les retards de vols, le chaos des transports ou les réservations d'hôtel perdues.
- La téléconférence améliore la productivité des entreprises et l'efficacité des équipes, car les réunions peuvent être organisées quotidiennement si nécessaire.
- Il est facile de résoudre un problème urgent par le biais d'une conférence en ligne : les personnes responsables peuvent se connecter sans difficulté et dans un délai très court.
- Si l'outil de conférence dispose d'une fonction d'enregistrement, le déroulement de la réunion peut être analysé et amélioré.
• En incluant la téléconférence comme outil standard dans la stratégie de communication de l'entreprise, celle-ci montre qu'elle est soucieuse de l'environnement.
Quand les réunions en face à face doivent-elles être organisées ?
- Les réunions en personne sont privilégiées lorsque tous les participants se trouvent dans les mêmes locaux et que la réunion est censée être brève. Il suffit alors d'une brève conversation pour la coordonner et la mener à bien.
- Si la réunion est censée durer toute la journée et implique un trop grand nombre de participants.
- Parfois, la communication non verbale et le langage corporel peuvent laisser entrevoir l'opinion réelle des utilisateurs participant à la réunion. La discussion d'un sujet très sensible ayant un impact sur de nombreux participants est considérée comme plus efficace lors des réunions en face à face.
- Les ressources humaines peuvent insister sur la nécessité de rencontrer les candidats en personne à un stade ultérieur afin de vérifier si le candidat s'intégrera facilement.
- Il est toujours recommandé d'organiser plusieurs conférences en ligne avec un prospect aux premiers stades d'une nouvelle affaire. Toutefois, la conclusion d'une affaire nécessite une rencontre physique. En général, les parties contractantes doivent signer un grand nombre de documents.
• Directement recevoir des commentaires pendant une réunion personnelle pourrait être vital pour la direction que prendront certains projets.
L'étiquette pour une téléconférence efficace
La conférence web est un outil de communication productif et efficace pour organiser et gérer des réunions d'affaires. Certaines règles relatives à la conduite d'une réunion à distance doivent être appliquées afin d'optimiser leur utilisation.
Organiser une téléconférence
Une bonne planification et une préparation en temps voulu sont essentielles à la réussite de la conférence virtuelle. Il est vital pour les participants de choisir l'heure la plus pratique pour organiser la réunion à distance. Cela exclut les heures matinales, tardives ou l'heure du déjeuner. Il est également important de tenir compte des fuseaux horaires des participants à distance. Si la réunion n'est pas urgente, un sondage peut être organisé pour trouver l'heure la plus pratique pour tout le monde.
Planification de la réunion à l'aide d'invitations écrites
Invitations dans le calendrier, messages instantanés ou simples courriels - il existe de multiples façons de demander une confirmation de présence à la conférence. Les participants doivent être informés de la date et de l'heure précises de la réunion. Un lien vers l'application ou le site web de la conférence avec les données d'accès doit être inclus. Un rappel aimable de la future réunion doit être distribué un jour avant la réunion.
Préparez le programme de la téléconférence et envoyez-le aux participants
Un ordre du jour bien pensé est au cœur d'une téléconférence productive et efficace. L'envoi du programme à l'avance permet aux participants de poser des questions avant la réunion. Le plan doit être très détaillé afin d'aider les utilisateurs à suivre facilement l'évolution de la conversation. Si des fichiers doivent être transférés entre les parties, ils doivent être envoyés avant la réunion afin que tout le monde soit bien préparé.
La conférence doit commencer à temps
L'hôte de la réunion est censé se joindre plus tôt à la préparation finale avant le début de la réunion. Le son et les microphones doivent être testés. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours contacter le fournisseur de services. support.
Choisissez un endroit assez calme
Les bruits de fond peuvent distraire les participants et transformer la réunion en un rassemblement inefficace. L'atténuation des bruits ambiants est une obligation non seulement pour l'hôte, mais aussi pour les autres parties.
Des consignes strictes doivent être annoncées au début
L'appel nominal permet à chacun de faire connaissance et de savoir qui participe à la réunion. Les membres doivent être présentés en indiquant leur nom et la raison de leur présence. Une règle importante à respecter est de dire son nom avant de prendre la parole, ce qui permet d'éviter les malentendus et d'indiquer clairement à l'auditoire qui parle. L'animateur doit couvrir brièvement l'ordre du jour et fixer les limites de temps de la réunion virtuelle.
Restez concentré, connecté et motivé
L'organisateur de la conférence en ligne doit veiller à ce que les participants restent engagés et impliqués dans la conversation. Il est facile pour les participants d'être distraits s'ils sont en train de faire plusieurs choses à la fois pendant les appels audio et vidéo. L'organisateur doit poser plus de questions, en les répartissant équitablement entre les participants. Il doit y avoir suffisamment d'intervalles pendant la discussion pour les questions, les commentaires et le retour d'information.
Résumez les points importants de la réunion
Avant la fin de la conférence, il convient de présenter les résultats de la réunion, d'assigner de nouvelles tâches et de fixer des échéances. L'hôte doit également remercier les participants pour leur participation active, ce qui donne aux participants l'assurance que la réunion à distance a été utile et réussie.
Courriel de suivi – pour une téléconférence efficace
L'envoi d'un courriel de suivi aux participants permet de les impliquer et de les motiver pour une collaboration future. La rédaction des réalisations de la dernière réunion et des objectifs futurs est une manière professionnelle de terminer la réunion. Les commentaires positifs personnels de l'hôte dans le courriel augmentent généralement la satisfaction des participants à l'égard de la réunion.
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