Choisissez le bon plan Internet pour le commerce de détail

internet cables

Dans le monde d'aujourd'hui, choisir le bon plan Internet pour votre magasin peut faire une grande différence. Vous voulez obtenir une connexion fiable à un prix équitable. Pourtant, la vitesse, la sécurité et le support sont également des facteurs importants à considérer.

Pour beaucoup de détaillants avec des magasins physiques de toute sorte, il est essentiel d'avoir une connexion Internet à haut débit parce qu'ils utilisent de différentes solutions et technologies pour fonctionner sans heurts, tant hors ligne qu'en ligne. 

Des réseaux Wi-Fi en magasin et des points de vente interactifs à la mise en œuvre de l'Internet des objets (IoT) ou des applications de réalité augmentée – les détaillants utilisent un large éventail d'outils qui nécessitent une connexion rapide et stable afin de mieux motiver les clients, d'exécuter les commandes, de gérer l'inventaire ou de créer de nouvelles campagnes marketing. 

Le support que votre fournisseur de connectivité vous offre est un autre élément à considérer lorsque vous comparez des paquets Internet. En tant que détaillant dont l'activité dépend d'Internet pendant toute la semaine, il est important d'avoir un partenaire qui peut couvrir vos besoins en connectivité à tout moment. Surtout pendant le week-end, le moment le plus chargé pour les détaillants.

Comment pouvez-vous donc choisir le meilleur paquet pour vous ? Lisez la suite et découvrez quelles spécificités de votre plan Internet sont vraiment importantes et comment elles aident à améliorer votre magasin.

Une connexion rapide et fiable qui sert à votre commerce de détail

high-speed internet

Les magasins d'aujourd'hui dépendent fortement de la stabilité et de la rapidité de leur internet. Lorsque vous gérez un grand magasin ou un supermarché, vous avez besoin d'une connexion fiable pour

  • connecter vos systèmes modernes de point de vente (POS)
  • mettre en œuvre des écrans tactiles et des terminaux de service numériques 
  • stimuler vos opérations et communications quotidiennes entre les magasins, dépôts et le siège

Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, une connexion à large bande fiable est toujours indispensable au bon déroulement de votre travail quotidien. Les jours sont comptés où l'on utilisait du papier pour contrôler les stocks et prendre des notes sur les ventes. De nos jours, votre logiciel de gestion des stocks ou le programme GRC nécessite une connexion Internet stable à chaque jour ouvrable, y compris le week-end.

Enfin, si vous offrez un réseau Wi-Fi à vos clients, vous avez besoin d'une connexion fiable dans tout votre magasin. L'utilisation d'un Internet à haut débit fiable avec un équipement de réseau adéquat renforcera le signal Wi-Fi ce qui permet aux clients de se connecter et de naviguer sans problème où qu'ils se trouvent sur la surface de vente.

Une équipe de support qui est disponible dès que vous en avez besoin

Man working in a switchboard with tablet

Les coupures d'internet arrivent, souvent au moment le plus gênant. Pour les détailleurs, cela veut dire pendant les soldes d'été ou d'hiver, autour de Noël, le Black Friday, ou simplement pendant le week-end. Une coupure d'Internet peut mener à des pannes de système qui affectent non seulement les ventes, mais aussi la satisfaction des clients et la réputation de l'entreprise.

En tant que détaillant, vous devez être bien préparé pour éviter les effets secondaires d'un réseau déconnecté. D'abord, il faut choisir un fournisseur d'Internet local qui offre une connexion internet rapide et de qualité ainsi qu'un support permanent quand vous travaillez. Cela garantit un temps de réponse plus court si la connectivité du réseau est interrompue soudainement et réduit le temps de récupération des lignes Internet.

Pour les gestionnaires ou les propriétaires des magasins, cela signifie qu'en cas d'une panne le vendredi après-midi, les techniciens de support viendront le samedi matin pour rétablir la connexion. Ainsi, ils n'ont pas besoin de fermer leur magasin pendant le jour le plus chargé de la semaine et par conséquent, ils ne perdent pas de clients à cause de la défaillance.

Lorsque vous menez une entreprise en Belgique ou au Luxembourg, contactez Mixvoip pour trouver le meilleur paquet Internet avec support le samedi et le dimanche!

Un fournisseur d'internet fiable vous garantit la connectivité de votre réseau à tout temps

Omni channel technology of online retail business approach

Quand vous évaluez les différentes options Internet pour votre espace de vente, assurez-vous que votre fournisseur de services local peut proposer une solution pour rétablir votre connexion en cas de panne pour diminuer les dommages possibles aux ventes et au service client. Si votre réseau est correctement configuré et organisé, vous n'aurez souvent pas besoin d'un membre de l'équipe de support sur place.

Découvrez si un système de sauvegarde 4G est disponible

En cas d'une panne d'Internet, vous n'avez pas forcément besoin de fermer votre magasin. Votre fournisseur de services Internet doit avoir un plan B pour réagir en cas d'arrêt du système. 

Une option peut être d'installer un système de sauvegarde 4G pour vos besoins de communication et de connexion. Dans ce but, votre fournisseur utilisera une connexion parallèle à large bande qui prendra le relais de votre connexion standard en cas de panne de l'Internet.

Ainsi, votre équipement de réseau passe à votre système de sauvegarde pour sécuriser votre service et la continuité de votre activité. À son aide, votre magasin ne se déconnectera pas, et vous éviterez les pannes des systèmes de cartes de crédit ou les problèmes liés aux logiciels de point de vente. 

Une connexion Internet redondante pour votre magasin

businesswoman internet connection

Aujourd'hui, presque toute entreprise est dépendante d'Internet pour ses opérations quotidiennes et ses besoins de communication. Le commerce de détail ne fait pas d'exception. De plus, lorsque vous planifiez la connectivité de votre magasin, vous devez considérer tous les dispositifs avec et sans fil qui doivent se connecter simultanément à votre réseau en toute sécurité.

Pour votre magasin physique, il faut concevoir la capacité de votre réseau en fonction de critères tels que

  • le nombre de points de vente  
  • combien de terminaux de paiement par carte gérez-vous dans vos magasins, y compris les caisses automatiques ?
  • quelle est la quantité de données en temps réel à laquelle vous devez accéder pour les ventes et les stocks ?
  • le nombre de visiteurs qui se connectent simultanément au Wi-Fi dans votre magasin

Contactez-nous et nous vous aiderons à choisir le bon plan Internet avec un débit suffisant pour vos besoins de connectivité.

Une connexion fiable, rapide et sécurisée est indispensable pour vos activités quotidiennes et la capacité d'offrir un service amélioré aux clients. Le choix d'un fournisseur d'Internet local qui répond à tous vos besoins de connectivité spécifiques vous aide à moderniser votre magasin, augmenter les ventes et réduire les coûts opérationnels. 

En tant que détaillant, vous savez que pendant les campagnes, les promotions, les vacances ou simplement le week-end, le nombre de visiteurs de votre magasin augmente. Ces jours-là, votre magasin doit donc fonctionner sans problème, avec une sauvegarde comme protection en cas de problèmes de connectivité imprévus. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur vos activités principales et vos clients au lieu de devoir s'inquiéter du réseau.

Mixvoip offre des paquets Internet pour les entreprises en Belgique ou Luxembourg qui dépendent fortement d'un réseau rapide et sécurisé sept jours sur sept. Contactez-nous maintenant pour que nous puissions vous aider à trouver le meilleur plan Internet pour le siège de votre entreprise, vos magasins et vos dépôts.

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