Odoo-Integration

Odoo Cloud-Integration

Diese Funktion integriert Odoo-APIs, um Kontaktinformationen während Anrufen anzuzeigen und den Anrufverlauf automatisch zu speichern.

Welche Änderungen

Die Integration verbindet die Windows- und Web-Clients mit den Cloud-Diensten von Odoo. Bei eingehenden oder ausgehenden Anrufen werden die Kontaktdaten aus Odoo in Echtzeit angezeigt.
Der Anrufverlauf wird aufgezeichnet und mit dem entsprechenden Kontakt in Odoo verknüpft, sodass die Kommunikation nahtlos nachverfolgt werden kann.

Vorteile

  • Schneller Zugriff auf Kontaktdaten während Anrufen
  • Automatische Protokollierung des Anrufverlaufs
  • Verbesserte Datenkonsistenz über Plattformen hinweg
  • Reduziert manuelle Fehler bei der Dateneingabe

Anwendungsfälle

  • Vertriebsteams, die während Telefonaten auf Kundendaten zugreifen
  • Kundensupport protokolliert Anrufinteraktionen
  • Manager überprüfen Kommunikationsverlauf
  • Integration in bestehende Odoo-CRM-Workflows

So funktioniert es

  1. Unsere Dienste lassen sich über eine API in die Odoo Cloud integrieren.
  1. Bei Anrufbeginn oder -annahme fragt der Client Odoo nach den mit der Telefonnummer verknüpften Kontaktdaten.
  1. Die Kontaktdaten werden in der Anrufschnittstelle von Voxbi angezeigt.
  1. Nach Beendigung des Anrufs werden die Anruf-Metadaten an Odoo gesendet, um den Anrufverlauf des Kontakts zu aktualisieren.