Fünf Arten, wie ein Business-Telefonsystem Ihrem Unternehmen beim Wachstum hilft

Geschäftsfrau sitzt in Kontrollraum einer Heizanlage und telefoniert mit ihrem Chef

Lernen Sie die 5 wichtigsten Vorteile eines Bürotelefonsystems kennen, die Ihr Unternehmenswachstum unterstützen. Wenn Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen sind, die fortschrittliche Telefonlösung hilft Ihnen, Ihre gesamte Kommunikation zu optimieren und die Zusammenarbeit zu verbessern.

Jedes Unternehmen - ob lokal oder global - muss aktiv mit seinen Kunden, Partnern und Mitarbeitern kommunizieren. Moderne Unternehmen benötigen ständigen Zugang zu ihren Büronetzwerken von jedem Ort aus. Sie benötigen auch fortschrittliche Telekommunikationsfunktionen, die es ihnen ermöglichen, interne Anrufe weiterzuleiten oder mehrere Anrufe nahtlos entgegenzunehmen. Schließlich möchten Unternehmen ihren Kunden und Teams neben den Sprachkommunikations-Tools auch Multimedia-Kanäle für die Zusammenarbeit zur Verfügung stellen.

Haben Sie Ihr Unternehmen in der Beschreibung oben wiedererkannt? Falls ja, bedeutet es, dass Ihr Unternehmen wächst. Und, dass Sie vermutlich eine einzige Lösung für all die Anforderungen einer modernen Unternehmenskommunikation suchen. Die Antwort darauf ist ein fortgeschrittenes geschäftliches Telefonsystem. Ein Werkzeug, das für Ihr Unternehmen unerlässlich ist, um eine produktive Belegschaft und zufriedene Kunden zu unterstützen, was sich letztendlich positiv auf Ihren Gewinn auswirkt. Entdecken Sie die besten 5 Vorteile des erweiterten Business-Telefonsystems.

Zeit und Geld sparen

Cloud-Telefonsysteme waren revolutionär für die Business-TelefonieSie ermöglichen kleinen und mittleren Unternehmen den Zugang zu den Telekommunikationsfunktionen von Unternehmen zu erschwinglichen Preisen. Das VoIP-Telefonsystem muss nicht vor Ort installiert werden. Ihre gesamte Kommunikation wird auf den Unternehmensservern des Anbieters gehostet (es sei denn, Sie entscheiden sich, Ihre Server dafür zu nutzen). Dies ist eine kostengünstige und zeitsparende Option für Ihr Unternehmen. Sie müssen keine teuren Geräte kaufen; die Wartung Ihrer virtuellen Telefonanlage kann aus der Ferne erfolgen.

Darüber hinaus stellt Ihr Dienstanbieter sicher, dass Sie rechtzeitig die neuesten Updates und hochwertige Schulungen für Ihre Mitarbeiter erhalten. Für eine feste monatliche Gebühr sparen Sie also Zeit und Ressourcen, die Sie besser in das Wachstum Ihres Unternehmens investieren können. Mit einem cloudbasierten Telefonsystem müssen Sie nicht für jeden neuen Mitarbeiter eine eigene Hardware kaufen. Es lässt sich nahtlos erweitern, wenn Ihr Unternehmen wächst, und ermöglicht es Ihnen, mit wenigen Klicks Telefonleitungen, Nebenstellen oder Softwareprogramme nach Bedarf hinzuzufügen.

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Kostensenkungsraten für Unternehmen, die VoIP-Systeme nutzen

Betriebskosten sparen – 75%
Internationale Anrufe – 90%
Lokale Anrufe – 40%
Einsparungen bei Telefonrechnungen – 30%*

*financesonline.com

Eine All-in-One-Kommunikationsplattform

Videoanruf Geschäftsleute Meeting virtueller Arbeitsplatz Homeoffice

Mit Hilfe von business phone system können Sie Ihre Unternehmenskommunikation vereinfachen. Anstatt getrennte Lösungen für Anrufe und Zusammenarbeit zu verwenden, können Sie Ihre Kommunikationsprozesse von überall aus verwalten. Die Cloud-Telefonanlage ist die funktionsreiche Drehscheibe, die Ihre Arbeitsabläufe rationalisiert. Je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen können Sie zwischen verschiedenen Anrufverwaltungsfunktionen wie dynamischer Anrufweiterleitung, Warteschlangen, Anruflogos und einem IVR-Menü wählen. Außerdem fördern Tools wie Audio- und Videokonferenzen Ihre Teamarbeit. Ihre Cloud-Telefonanlage hilft Ihnen, Ihre Unternehmenskommunikation zu vereinheitlichen, und Sie können von einem Verwaltungsportal aus auf alles zugreifen und es verwalten.

Das virtuelle Telefonsystem bietet eine einfache Lösung mit speziell aufeinander abgestimmten Elementen. So können Sie mögliche Inkompatibilitäten zwischen verschiedenen Telekommunikationswerkzeugen vermeiden. Außerdem haben Sie Zugriff auf erweiterte Funktionen, die Telefonanschlüsse für Privatkunden nicht bieten können, wie z. B. intelligente Anrufweiterleitung, benutzerdefinierte Regeln für die Anrufbeantwortung, fortschrittliche Anrufüberprüfung und -analyse sowie Tools für die Zusammenarbeit im Team. Das Konzept der All-in-One-Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihre geschäftliche Telefonanlage mit Ihrem CRM-System und Ihren vorhandenen Lösungen zu integrieren, z. B. Microsoft Teams, Google Apps, Dropbox usw. So haben Sie einen einzigen Ort für Gespräche, Besprechungen und Anrufe, was zu einer produktiveren und effektiveren Teamarbeit führt.

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Allgemeine Business-Telefonsystem-Statistiken

Der Wert des globalen VoIP-Telefonsystem-Markts wird bis 2025 55 Milliarden Dollar – ca. 45 Milliarden Euro – erreichen (Global Market Insights, 2019)
64% der Unternehmen sind der Meinung, dass Kunden immer die Möglichkeit haben sollten, mit einem Vertreter zu sprechen (CCW Digital, 2018).
Die Zahl der weltweiten VoIP-Teilnehmer in Unternehmen hat 2020 geschätzt
204,8 Milliarden erreicht
60% der Unternehmen geben an, dass Telefonsysteme und Live-Agenten ihre dringendsten Investitionsprioritäten sind (CCW Digital, 2018).
75% der Verbraucher glauben, dass sie durch einen Anruf schneller eine Antwort von einem Unternehmen bekommen (American Express, 2017)
Das Segment der gehosteten IP-PBX soll mit einem Wachstum von 15% zwischen 2019 und 2025 der am schnellsten wachsende Bereich des VoIP-Marktes sein (Global Market Insights, 2019)
48% der Geschäftsleute nutzen häufiger Videokonferenzen
als vor zwei Jahren*

*futuremarketinsights.com, lifesize.com, financesonline.com

Seien Sie jederzeit erreichbar, bleiben Sie überall verbunden

Mann mit Kopfhörern in Online-Meeting

Mit den Erwartungen der Kunden entwickelt sich auch die Unternehmenskommunikation weiter. Viele Menschen nutzen immer noch Tischtelefone für ihre alltägliche Arbeitskommunikation. Doch die zunehmende Nutzung von Business-Smartphones ist bereits ein fester Trend. Dank fortschrittlicher Technologien sind mobile Geräte zu einem integralen Bestandteil Ihres Cloud-Telefonsystems geworden. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da Geschäfte heutzutage rund um die Uhr und auch außerhalb des Büros abgewickelt werden.

Die ständige Verbindung mit dem Telefonsystem des Unternehmens über Mobiltelefone, Tablets oder Laptops sorgt für große Flexibilität und vollständige Mobilität Ihres Teams. Und das ist ein entscheidender Faktor, wenn Ihr Unternehmen wächst. Sie können nahtlos kommunizieren und zusammenarbeiten, während Sie unterwegs sind, wenn Sie aus der Ferne arbeiten oder ein Home-Office betreiben. Das business phone system ermöglicht es Ihnen, von überall aus mit vertrauter Hardware zu arbeiten. Sie können auch von unterwegs auf die Funktionen Ihres business phone system zugreifen. Das beschleunigt den Arbeitsprozess und sorgt dafür, dass Sie von jedem Ort aus mit Ihrem Unternehmen verbunden bleiben.

Sie können Business-Telefonie-Funktionalitäten auf der Basis von Festnetz-Mobilfunk-Konvergenz-Technologiewählen. So nutzen Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer auf Ihrem Smartphone, Laptop oder Tablet und sind für Kunden und Kollegen immer erreichbar. Mittels Telekonferenzlösungen können Sie sich umgehend verbinden und mitwirken. So bleiben Sie mit Ihrem Team im Gleichschritt, auch ohne den selben Arbeitsplatz zu haben.

Bleiben Sie professionell und stärken Sie die Kundenbindung durch besseren Support 

Geschäftsmann telefoniert

Einer der Vorteile von Cloud-Telefonsystemen ist, dass sie Ihnen helfen, ein professionelles Image zu vermitteln. Das ist wichtig, vor allem, wenn Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen mit vielen Aufgaben und unzureichenden Ressourcen sind. Sie können Anrufe schnell und einfach an die richtigen Mitarbeiter weiterleiten, automatische Anrufbeantworter einrichten oder den Voicemail-Service für Unternehmen und Anrufbenachrichtigungen nutzen. Weitere nützliche Funktionen von Geschäftstelefonen sind Warteschleifenmusik, das Umschalten von Anrufen von einem Tischtelefon auf ein mobiles Gerät oder die Weiterleitung von Anrufen an andere Nebenstellen. Sie alle helfen Ihnen, gegenüber Ihren Kunden und Partnern professionell aufzutreten. Einige Bürotelefonsysteme bieten Ihnen auch einen Anwesenheitsstatus. Das schnelle Auffinden der richtigen Person und die nahtlose Weiterleitung des eingehenden Anrufs ist eine wertvolle Funktion.

Heutzutage benötigen Kunden eine schnelle Kommunikation mit effizienten Lösungen für ihre Probleme. Daher suchen sie nach verschiedenen Kommunikationskanälen, um mit dem Support oder dem Kundendienst in Kontakt zu treten. Ihr Cloud-basiertes Telefonsystem kann ihnen eine Reihe von Kommunikationsmöglichkeiten bieten, darunter einen Live-Chat, ein Kontaktformular, einen Telefonanruf oder Konferenztools. Dank Ihres Unternehmenskommunikationssystems können Sie Ihrer Community also ein besseres Kundenerlebnis bieten. Alle erweiterten Funktionen Ihrer Telekommunikationslösung ermöglichen es Ihnen, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Ein Vorteil, der Ihrem wachsenden Unternehmen zusätzlichen Nutzen bringt.

Treffen Sie die richtigen datengesteuerten Entscheidungen

Big-Data-Technologie für Business-Finanzkonzept

Dank der erweiterten Analysefunktionen des business phone system erhalten Sie tiefe Einblicke in den Anruffluss und die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen. Sie können die Berichte an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen und erhalten so einen vollständigen Überblick über die Leistung der Teams und die Interaktionen mit den Kunden. Auf der Grundlage der Daten, die Sie über das fortschrittliche Berichtssystem Ihrer Bürotelefone sammeln, können Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter optimieren und die Kommunikation im gesamten Unternehmen maximieren. Mit dem Cloud-Telefonsystem können Sie das Kundenverhalten verfolgen und analysieren. Es hilft Ihnen, das Engagement Ihres Teams zu verbessern und eine nachhaltige Strategie für eine effektive Geschäftskommunikation zu entwickeln.

Entdecken Sie das Mixvoip Kommunikationsplattform für Unternehmen – die All-in-One Lösung für Ihr Unternehmenswachstum!

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens entwickeln sich auch Ihre Kommunikationsbedürfnisse ständig weiter. Eine moderne Business-Telefonlösung bietet Funktionen, Flexibilität und Sicherheit, die für das Wachstum Ihres Unternehmens unerlässlich sind. Sie ermöglicht es Ihnen, die gesamte Kommunikation im Unternehmen von einem Ort aus zu verwalten und so den Arbeitsprozess zu vereinfachen und zu rationalisieren. Außerdem bietet sie Ihren Mitarbeitern fortschrittliche Tools, mit denen sie unabhängig von ihrem Standort in Verbindung bleiben können. Das Cloud-Telefonsystem kann sich problemlos an das Wachstum Ihres Unternehmens anpassen, indem es integrierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen bietet, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen.

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