Comment Microsoft Teams et la téléphonie cloud boostent votre communication?

Découvrez les 5 principales fonctions de collaboration de Microsoft Teams. Apprenez comment la téléphonie cloud améliore votre communication au sein de Teams.

Avec Teams, Microsoft s'est fixé pour objectif de devenir la plaque tournante de la collaboration en équipe. Cependant, si Microsoft Teams se distingue comme l'un des outils les plus accessibles pour un travail d'équipe réussi, il est limité lorsqu'il s'agit de communication externe. Les gens interagissent quotidiennement avec des partenaires commerciaux, des tiers et des clients. Ces communications sont aussi importantes que celles au sein d'une entreprise. L'intégration de votre système de téléphonie en nuage à Microsoft Teams comble cette lacune. La combinaison de ces deux technologies de pointe permet aux entreprises de communiquer et de collaborer à des solutions au-delà des limites.

L'utilisation de Microsoft Teams a augmenté de 70% pendant la pandémie mondiale

• 75 millions d'utilisateurs actifs chaque journée
• 200 millions de participants de réunion en un seul jour
• Le nombre des entreprises qui intègrent des applications à Teams a triplé*

*www.verge.com

Microsoft Teams – il s'agit entièrement de coopération

1. Teams et les canaux de conversation

Ces deux fonctionnalités sont des éléments essentiels pour toute entreprise utilisant la plateforme Microsoft Teams. Elles organisent la manière dont les équipes travaillent et communiquent ensemble. Vous pouvez former différentes équipes, qui travaillent généralement ensemble sur un projet ou partagent un objectif et des intérêts communs. Les canaux de conversation, construits au sein d'une équipe donnée, sont l'espace de travail virtuel où les réunions ont lieu, les problèmes sont discutés et les fichiers sont partagés. Généralement, ils sont dédiés à un sujet professionnel spécifique, à un département ou même pour le plaisir. De cette manière, il y a moins d'encombrement, les problèmes sont résolus plus rapidement et la communication est plus harmonieuse.

2. Réunions en ligne

Au sein de votre organisation, vous pouvez effectuer des appels (vidéo) individuels ou de groupe en un clic depuis votre PC, votre MAC ou votre appareil mobile. Jusqu'à 10 000 utilisateurs peuvent participer ! Les fonctionnalités sont conçues pour ne laisser personne de côté : les utilisateurs sans connexion Internet peuvent se joindre par téléphone - ce qui est très utile lors des déplacements. En même temps, la fonction d'enregistrement vous permet de garder une trace de toutes les informations importantes discutées - très utile lorsque vous ne pouvez pas assister à la réunion. D'autres applications utiles telles que le partage d'écran/de bureau, l'aide à la planification, une application de prise de notes, le téléchargement de fichiers et la messagerie instantanée en réunion sont également disponibles.

Découvrez des conseils utiles sur la manière de mener une réunion par appel vidéo efficace!

3. Collaboration en temps réel sur les fichiers

Chaque équipe dispose d'un dossier de bibliothèque de documents par défaut dans SharePoint contenant tous les fichiers partagés et modifiés dans les canaux de conversation. L'accès, le partage et la modification de documents en temps réel (y compris les fichiers Word, PowerPoint ou Excel) à partir de n'importe quel endroit accélèrent le processus de travail. N'importe lequel de vos collègues impliqués dans un certain projet peut modifier la documentation au cours d'une discussion en cours - chat, appel audio ou vidéo. Le reste de votre équipe de projet peut donner un retour instantané sur le changement appliqué. De cette façon, vous évitez de nombreux échanges de courriels ou une longue attente jusqu'à ce que vous obteniez un retour d'information.

4. Fonction de présence

En changeant votre statut en Disponible, Occupé, Ne pas déranger, Revenir, vous pouvez informer vos collègues de votre disponibilité. La fonction "présence" de Teams est très importante lorsque vous travaillez avec une équipe distribuée afin d'éviter les interruptions inutiles.

5. Intégration des applications des tiers

Comme prévu, Microsoft Teams est intégré à toutes les applications Office 365 (Outlook, SharePoint Online, Office Online, Onenote...). Mais cela ne s'arrête pas là, Microsoft Teams intègre également des applications tierces améliorant la productivité des équipes et des entreprises, telles que Trello, Adobe Creative Cloud, Salesforce voire Youtube. Ainsi, vous pouvez effectuer plusieurs tâches à la fois au sein de la plateforme Microsoft Teams. Ces fonctionnalités de base de Microsoft Teams sont axées sur la convivialité, la flexibilité et l'optimisation du temps au sein des équipes de l'entreprise. Néanmoins, les entreprises qui utilisent Teams ont également besoin d'une solution de communication fiable, au-delà des systèmes de communication internes.

Le système téléphonique cloud – communiquez avec tout le monde de n'importe où

Le système téléphonique cloudL'intégration d'un système téléphonique virtuel dans Microsoft Teams permet aux employés de l'entreprise de communiquer avec tous les partenaires, clients et prospects, où qu'ils se trouvent et quel que soit l'appareil utilisé.

Les organisations qui utilisent déjà Microsoft Teams et qui choisissent d'adhérer à un programme d'échange d'informations sont invitées à le faire. PBX basée sur le cloud disposent d'une solution d'entreprise complète unifiant toutes leurs communications. La téléphonie n'étant pas le cœur de métier de Microsoft Teams (néanmoins, la fonctionnalité d'appel est intégrée à la plateforme), les entreprises cherchent souvent des moyens d'obtenir une expérience d'appel de niveau professionnel. Le choix d'un système téléphonique en nuage leur offre exactement cela - une solution vocale d'entreprise. De cette façon, elles transforment le hub de collaboration Microsoft Teams en une plateforme unique ou hybride pour toutes leurs communications d'entreprise - voix, vidéo et messagerie instantanée.

Les fonctions qui supportent et améliorent la communication de l'entreprise :

• Passer des appels hors de votre entreprise avec Teams
• Recevoir des appels sur l'outil le plus pratique pour l'utilisateur (ordinateur, MAC ou appareil mobile)
• Le portage des numéros qui permet l'accès à +100 pays
- Interconnectez votre installation Teams avec les fournisseurs de télécommunications locaux.

... et plus encore !

Microsoft Teams et Cloud PBX forment une alliance puissante qui rationalise une communication efficace. D'une part, vous bénéficiez d'une communication de classe professionnelle à l'intérieur et à l'extérieur de votre entreprise. D'autre part, vous continuez à gérer toutes vos conversations, vos fichiers et vos outils dans un seul espace de travail d'équipe.

Commencez à maximiser l'utilisation de Teams et du système téléphonique en nuage avec la solution solution de Mixvoip!

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