Loic DIDELOTMixvoip werkt samen met LuxProvide om AI-gestuurde klantintelligentie te verbeteren
Luxemburg, 10 april 2025 - Mixvoip, een leider in zakelijke telecomoplossingen, heeft een strategisch partnerschap aangekondigd met LuxProvide, het nationale supercomputercentrum van Luxemburg, om zijn AI-gedreven klantanalyse-initiatief te bevorderen. Als onderdeel van een groter R&D-project dat wordt ondersteund door het Ministerie van Economische Zaken (MECO) Luxemburg en Luxinnovation, investeert Mixvoip in geavanceerde AI-technologieën om de betrokkenheid van klanten en de operationele efficiëntie te transformeren.
AI inzetten om klantbetrokkenheid te transformeren
Dankzij deze samenwerking kan Mixvoip zijn eigen AI-modellentrainen en inzetten - volledigontwikkeld en gehost in Luxemburg - zonder afhankelijk te zijn van AI-diensten van derden, zoals ChatGPT. Door de integratie van spraak-naar-tekst, sentimentanalyse en voorspellende analyses zal het AI-systeem klantinteracties verwerken om de besluitvorming te verbeteren, churn te verminderen en diensten te personaliseren.
"Mixvoip heeft innovatie in zijn DNA, waarbij R&D altijd een fundamenteel onderdeel van onze reis is geweest. AI heeft het potentieel om klantbetrokkenheid in de telecom te transformeren en met de expertise van LuxProvide verkennen we nieuwe manieren om klantrelaties te versterken en bedrijfsgroei te stimuleren", zegt Loïc Didelot, CEO van Mixvoip.
LuxProvide: AI-expertise en supercomputerkracht samenbrengen
LuxProvide zal Mixvoip ondersteunen door toegang te verlenen tot MeluXina's krachtige computerinfrastructuur en door AI-expertise in te brengen. In nauwe samenwerking met het AI-team van Mixvoip zal LuxProvide de training van op maat gemaakte deep learning-modellen ondersteunen en ervoor zorgen dat de AI-ontwikkeling van Mixvoip onafhankelijk, veilig en volledig in lijn met de bedrijfsdoelstellingen blijft.
"Door onze AI-capaciteiten te combineren met hun telecomexpertise versterken we innovatie van eigen bodem en versterken we de positie van Luxemburg als centrum voor digitale transformatie", zegt Filipe Pais, Chief Customer Success Officer (CCSO) bij LuxProvide.
Dr. Farouk Mansouri, Senior Solution Engineer bij LuxProvide, voegt hieraan toe: "We zijn blij dat we onze AI-expertise kunnen inzetten voor dit ambitieuze project en Mixvoip kunnen ondersteunen bij de ontwikkeling van zijn eigen geavanceerde modellen - een geweldig voorbeeld van hoe HPC en AI innovatie kunnen stimuleren in het zakelijke ecosysteem van Luxemburg."
AI-gestuurde telecominnovatie naar nieuwe markten brengen
Dit AI-initiatief is een belangrijk onderdeel van Mixvoip's groeistrategie in Europa, inclusief uitbreiding naar Frankrijk en Vlaanderen. Door eigen AI-modellen op te nemen in de klantervaring en verkoopstrategieën wil Mixvoip meer gepersonaliseerde diensten leveren, het aantal opzeggingen verminderen en omzetgroei stimuleren. De samenwerking benadrukt ook de toewijding van Luxemburg aan AI-gedreven digitale transformatie en versterkt de positie van Luxemburg als een centrum voor technologie en innovatie.
Over Mixvoip
Mixvoip is een in Luxemburg gevestigde telecomprovider gespecialiseerd in cloud telefonie, internet en unified communications oplossingen voor bedrijven in heel Europa. Met een focus op klantgerichte innovatie transformeert Mixvoip de manier waarop bedrijven communiceren en communiceren met hun klanten. Meer dan 3.500 bedrijven in Luxemburg en 4.500 in heel Europa vertrouwen op Mixvoip voor hun communicatiebehoeften.
Over LuxProvide en MeluXina
LuxProvide is toonaangevend op het gebied van digitale intelligentie en combineert expertise op het gebied van datawetenschap met supercomputercapaciteiten. Rond MeluXina, de geavanceerde supercomputer van Luxemburg, richt LuxProvide zich op nauwkeurigheid, veiligheid en duurzaamheid in het digitale domein.
Het bedrijf overstijgt traditionele technologische grenzen en stimuleert innovatieve oplossingen die de menselijke ervaring verbeteren en positieve verandering stimuleren. LuxProvide is toegewijd aan het pionieren van een toekomst waarin technologie niet alleen evolueert, maar elk aspect van het leven verbetert.
Laatste artikelen
Praat met een expert
Praat rechtstreeks met onze experts die klaar staan om inzichten en antwoorden te geven.