Alle EU Connect-plannen worden geleverd met onze Standaard SLAwaarin de ondersteunings- en serviceniveaus worden beschreven die u kunt verwachten. U kunt het bekijken via de link op de pagina.

Ja. U kunt overschakelen tussen EU Connect-plannen naarmate uw gegevensbehoeften veranderen. Neem gewoon contact op met ons ondersteuningsteam om je abonnement aan te passen.

Zone Connect EU dekt Europese landen waar je plan werkt. Je kunt de volledige lijst met landen vinden door hier op de link te klikken.

Een SMS is beperkt tot 160 tekens bij gebruik van de standaard GSM-7 codering (de meest gebruikte codering voor tekstberichten). Dit is inclusief spaties, interpunctie en speciale tekens. Als je bericht tekens bevat die niet door GSM-7 worden ondersteund (bijv. bepaalde emoji's of niet-Latijnse tekens), wordt het verzonden met Unicode-codering (UCS-2). In dit geval wordt de tekenlimiet verlaagd tot 70 tekens per SMS. Voor langere berichten gebruikt SMS een functie genaamd "aaneenschakeling" om de tekst in meerdere delen op te splitsen. Elk deel reserveert tekens voor koppeling, waardoor de effectieve limiet wordt verlaagd tot 153 tekens per deel voor GSM-7 of 67 tekens per deel voor UCS-2. Bijvoorbeeld: - Een bericht van 300 tekens in GSM-7 wordt opgesplitst in 2 delen van 153 tekens en 1 deel van 94 tekens. - Voor een bericht van 300 tekens in UCS-2 zijn 5 delen van elk 67 tekens nodig. De prijs voor het verzenden van SMS wordt berekend per deel, dus langere berichten kunnen hogere kosten met zich meebrengen.

Op sommige telefoons, zoals Xiaomi-toestellen, kunnen oproepen als "anoniem" verschijnen wanneer VoLTE is ingeschakeld, zelfs als het nummer van de beller geldig is. Dit gebeurt omdat de telefoon een andere methode gebruikt om de ID van de beller te lezen, en deze informatie wordt niet altijd doorgegeven door het netwerk. De aanbevolen oplossing is om VoLTE uit te schakelen op je toestel. Inkomende gesprekken zouden dan het nummer van de beller correct moeten weergeven.