Loic DIDELOTOnze prijsaanpassing begrijpen: Toewijding aan kwaliteit en innovatie
In de snel veranderende zakelijke omgeving van vandaag de dag blijft Mixvoip toegewijd aan het leveren van eersteklas telefonie-, IT- en communicatiediensten die bedrijven in staat stellen verbonden en veilig te blijven. Hoewel we er altijd tegen zijn geweest om onze prijzen te koppelen aan de inflatie - zoals gebruikelijk is in Luxemburg en België - maken de huidige economische en operationele realiteit een prijsaanpassing noodzakelijk. Hier willen we graag de redenen achter deze beslissing uiteenzetten, die ons streven naar transparantie weerspiegelen.
Inflatie en uitgestelde aanpassingen
Mixvoip vermijdt al jaren bewust automatische prijsverhogingen die gekoppeld zijn aan de officiële inflatie-index. Deze aanpak heeft ons in staat gesteld om stijgende kosten intern op te vangen en onze klanten te beschermen tegen frequente aanpassingen. De cumulatieve impact van inflatie en overgeslagen prijsaanpassingen heeft echter een punt bereikt waarop aanpassing aan de marktrealiteit noodzakelijk is om onze kwaliteit en serviceniveaus te handhaven.
Voldoen aan nalevingsvereisten
De regelgeving voor IT- en telecomproviders is steeds complexer geworden, met kaders zoals DORA, NIS2 en GDPR die strenge normen voor gegevensbescherming en cyberbeveiliging voorschrijven. Bij Mixvoip voldoen we niet alleen aan deze normen, we omarmen ze ook. Onze ISO27001 De certificering onderstreept onze toewijding aan het implementeren van veilige en robuuste processen. Daarnaast moet Mixvoip rapporteren aan alle nationale regelgevende instanties op telecomgebied in de landen waar we actief zijn. Dit omvat het delen van ons beveiligingsconcept en statistieken over inkomsten, verkeer en meer. U vindt een lijst van alle landen waar we gereguleerd zijn onderaan onze juridische pagina.
Cyberverdediging versterken
Het groeiende aantal cyberbedreigingen en -aanvallen heeft ons ertoe aangezet om te investeren in geavanceerde en duurdere verdedigingsmechanismen. Dit omvat het implementeren van robuuste DDoS-beschermingsoplossingen om onze infrastructuur en klantgegevens te beschermen, zodat onze diensten betrouwbaar zijn in een steeds uitdagender digitaal landschap.
Stijgende kosten voor energie en bedrijfsvoering
De exploitatie van datacenters, het onderhoud van telecomnetwerken en de energievoorziening van IT-infrastructuur vereisen allemaal een aanzienlijk energieverbruik. Nu de energieprijzen wereldwijd stijgen, hebben deze kosten een directe impact op de operationele kosten. Bovendien zijn de kosten voor datacenter colocatieOok de last mile-connectiviteit, peeringovereenkomsten en softwarelicenties zijn gestegen, wat verder bijdraagt aan de financiële druk op onze activiteiten.
Investeren in geschoold talent
In de IT- en telecomsector is er een grote vraag naar geschoolde professionals, waardoor de lonen boven de inflatie uitstijgen. Om toptalent aan te trekken en te behouden - de ruggengraat van onze innovatieve oplossingen en klantenservice - hebben we ons gericht op het waarborgen van een concurrerende beloning. Deze investering in menselijk kapitaal zorgt ervoor dat Mixvoip geavanceerde technologie en betrouwbare ondersteuning blijft leveren.
Onze diensten verbeteren
Ons doel is altijd geweest om onze klanten meer waarde te bieden en we hebben geïnvesteerd om ons aanbod te verbeteren:
- Snelle connectiviteit: We hebben 10 Gbit glasvezel internetconnectiviteit geïntroduceerd in Luxemburg en dark fiber opties in zowel Luxemburg als België, ondersteund door verbeterde routers en infrastructuur.
- DNS Shield: We hebben DNS Shield als gratis aanvulling op alle internetverbindingen, helpt spam en malware te filteren om de online beveiliging te verbeteren.
- Voxbi upgrades: Onze cloud PBX, Voxbi, integreert nu met Microsoft Active Directory en heeft een vernieuwde, gebruiksvriendelijke interface. We hebben ook een cross-platform softphone gelanceerd die compatibel is met Windows, Mac, Linux, iOS en Android, zodat de communicatie tussen apparaten soepel verloopt. Auto-integratie is onderweg.
Laatste artikelen
Conclusie
Het aanpassen van onze prijzen is een noodzakelijke stap om de economische realiteit in evenwicht te brengen met onze niet aflatende toewijding aan het leveren van de best mogelijke diensten. Deze beslissing weerspiegelt onze toewijding om transparantie te behouden, naleving te garanderen en te investeren in zowel innovatie als klanttevredenheid. We waarderen uw vertrouwen en partnerschap terwijl we samen door deze veranderingen navigeren, en we blijven ons inzetten om uw bedrijf te ondersteunen met betrouwbare oplossingen van hoge kwaliteit.
Impact en uitrol van prijsaanpassingen
We passen geen uniform percentage toe voor alle diensten en niet alle diensten zullen een prijswijziging ondergaan. Elke klant wordt via zijn e-mailadres voor facturering geïnformeerd over welke services worden aangepast en wanneer de wijzigingen van kracht worden. De meldingen verschijnen ook op de maandelijkse factuur. Om transparantie te garanderen, vermelden we de contactgegevens van hun accountmanager, zodat klanten contact kunnen opnemen of een vergadering plannen voor vragen. Na kennisgeving worden de nieuwe prijzen twee volle maanden na de kennisgeving geïmplementeerd.
Praat met een expert
Praat rechtstreeks met onze experts die klaar staan om inzichten en antwoorden te geven.
Telefonie
SIP Trunk
Tarieven bellen
Telefoonnummers
Mobiel
Hardware
Bureautelefoons
Headsets
Draadloze telefoons
Conferentiesystemen
Switches en Wi-Fi
Routers en firewalls
Deurbellen en intercoms
Alle producten
Cloud PBX
Voxbi cloud PBX
Kenmerken
Microsoft Teams
Integraties
Tempus
Prijzen
Downloads
Inzichten
3CX Innovafoon
Wildix
Emios
Alle inzichten
Connectiviteit
Internet in Luxemburg
Internet in België
Internet in Frankrijk
Internet in Duitsland
Internet-add-ons
Mobiele connectiviteit
Service Level Agreements
Netwerk en IT
Co-managed LAN
IT-diensten
Cyberbeveiliging
IPTV
Mixvoip
Neem contact met ons op
Over ons
Evenementen
Carrière
Ondersteuning
Onderhoudsupdates
Nieuwsbrief
Bronnen
Blog
Certificatieniveaus
Partnerprogramma
Onze accreditaties
FAQs