Wat is ANL?

Conform de wet van 27 juni 2018 tot aanpassing van het strafprocesrecht aan de noden in verband met de terroristische dreiging, zijn we verplicht om geldige en precieze adresgegevens door te geven aan de toezichthouder.

Om de nauwkeurigheid te blijven garanderen, voeren we ANL (Address Number Lookup) uit. ANL controleert en standaardiseert het fysieke adres dat is gekoppeld aan het telefoonnummer van elke klant - straatnaam, huisnummer en postcode - aan de hand van officiële overheidsgegevens. Deze gegevens worden in de toekomst ook gebruikt voor 112/113 noodoproepen in Luxemburg.

Hieronder vindt u achtergrondinformatie over de verordening, wat deze voor onze klanten betekent en hoe we hen door het validatieproces begeleiden.

1. Achtergrond regelgeving

In overeenstemming met de wet van 27 juni 2018 tot aanpassing van het strafprocesrecht aan de behoeften in verband met de terroristische dreiging, zijn we verplicht om de rechtspersoon te bevestigen die aan elk telefoonnummer is gekoppeld.

Bovendien publiceerde de ILR in juli 2024 CP/T24/1:

Wettelijke basis: Artikel 124 § 5 van de wet van 17 december 2021 betreffende de elektronische communicatie verplicht de ILR om criteria vast te leggen met betrekking tot de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de informatie over de locatie van de oproeper.
Vereiste voor vast netwerk: Voor vaste telefoonlijnen stelt de verordening expliciet nauwkeurige en betrouwbare fysieke adresgegevens verplicht, zodat een effectieve reactie op noodsituaties mogelijk is.

Waar het op neerkomt: we moeten correcte adresgegevens verzamelen en bijhouden voor elke klant die gebruik maakt van onze telefoniediensten, om te voldoen aan nationale en EU-regelgeving en om bellers veilig te houden.

2. Wat dit betekent voor onze klanten

Verplichte validatie: Alle klanten ontvangen een e-mail waarin ze worden gevraagd hun adresgegevens te controleren en te bevestigen.
Legitieme communicatie: De validatie-e-mail wordt verzonden vanaf ons officiële domein en de link is volledig beveiligd: klanten kunnen hierop klikken en hun gegevens zonder zorgen verzenden.
Nauwkeurige gegevens: door hun adressen te bevestigen, helpen klanten ons ervoor te zorgen dat hulpverleners hen snel kunnen vinden als dat nodig is.

3. Hoe klanten hun adresgegevens kunnen valideren

Open de e-mail: Zoek naar een bericht van anl@mixvoip.com met de onderwerpregel "MIXVOIP - IRCOM telefoonnummer KYC".
Klik op de beveiligde link: De link leidt naar ons gecodeerde portaal, waar klanten veilig hun adres kunnen invoeren of bijwerken.
Wijzigingen opslaan: Na het controleren klikken klanten op Opslaan. Ze ontvangen een bevestiging op het scherm en een vervolgmail.

Contact: Neem bij onduidelijkheden contact op met ons supportteam op support@mixvoip.com.

Het garanderen van nauwkeurige adresgegevens gaat verder dan een eenvoudige wettelijke vereiste. Dit precisieniveau is verplicht volgens de antiterreurwetgeving en essentieel voor de openbare veiligheid.