/w=3840,quality=90,fit=scale-down)
Modern, flexibel en betrouwbaar: Mixvoip transformeert telefonie bij gemeente Quaregnon
Behoefte aan modernisering
De gemeente Quaregnon werkte met een verouderd analoog telefoniesysteem dat niet flexibel genoeg was en niet kon voldoen aan de groeiende behoeften van de administratie, waaronder werken op afstand en een toekomstige kantoorverhuizing. Om een soepele werking en betere dienstverlening aan de burgers te garanderen, hadden ze een moderne, cloud-gebaseerde oplossing nodig die gemakkelijk te beheren en schaalbaar was.
De migratie naar het Mixvoip-systeem verliep soepel en efficiënt. Medewerkers pasten zich snel aan de nieuwe tools aan, wat de dagelijkse communicatie vereenvoudigde.Mixvoip bood ondersteuning op locatie en op afstand en zorgde zo voor een stressvrije migratie. Het reactievermogen en de begeleiding van het team werden zeer gewaardeerd, waardoor de overgang soepeler verliep.
Tiziano Giacometti, IT-manager
Kiezen voor Mixvoip: duidelijkheid, aanpasbaarheid en concurrerende prijzen
De beslissing om met Mixvoip in zee te gaan werd beïnvloed door een duidelijke en transparante presentatie, praktische productdemonstraties en een intuïtieve, eenvoudig te beheren oplossing. De concurrerende prijsstelling en sterke beschikbaarheid van diensten versterkten de keuze en zorgden voor een betrouwbare partner voor de behoeften van de gemeente Quaregnon.
Directe voordelen: efficiëntie en flexibiliteit
De overstap naar het cloudgebaseerde telefoniesysteem van Mixvoip heeft de gemeente Quaregnon aanzienlijke verbeteringen opgeleverd op het gebied van efficiëntie en flexibiliteit. Met de implementatie van IVR-systemen worden inkomende oproepen nu automatisch gefilterd en doorgestuurd naar de juiste afdelingen, waardoor de werkdruk voor medewerkers afneemt en zij zich kunnen richten op kritischere taken. De overstap naar een cloud-gebaseerde oplossing heeft ook de algehele flexibiliteit verbeterd, waardoor medewerkers vanaf elke locatie betrouwbaar kunnen communiceren en een ononderbroken service kunnen garanderen. Daarnaast heeft het nieuwe systeem bewezen zeer stabiel te zijn, wat resulteert in een merkbare afname van het aantal ondersteuningsaanvragen en een minimum aan onderhoud.
Een telecomoplossing gebouwd voor de publieke sector
Voor een administratie is betrouwbare communicatie essentieel. De oplossing van Mixvoip levert:
✔ Slimme oproeproutering en schema's om te voldoen aan operationele behoeften
✔ Hoge systeemstabiliteit met minimale onderbrekingen
✔ S nelle, responsieve ondersteuning om problemen snel op te lossen
Gemeente Quaregnon waardeert de snelle reactietijden van Mixvoip, waarbij verzoeken vaak binnen een dag worden opgelost.
Conclusie: bouwen aan een sterkere basis voor groei
Met het oog op de toekomst wil de gemeente Quaregnon haar telefonie-infrastructuur verfijnen om de efficiëntie en betrouwbaarheid te verbeteren. De administratie streeft naar een stabiel en intuïtief systeem dat medewerkers in staat stelt moeiteloos te werken terwijl ze kunnen rekenen op snelle en effectieve ondersteuning wanneer dat nodig is. Door deze verbeteringen door te voeren, beoogt de gemeente Quaregnon een telefonieoplossing die probleemloos werkt met minimale tussenkomst, waardoor ononderbroken communicatie wordt gegarandeerd voor zowel het personeel als de burgers die zij van dienst zijn.
Over de gemeente Quaregnon
Quaregnon ligt in de provincie Henegouwen en is een Belgische gemeente met ongeveer 18.000 inwoners. Quaregnon is historisch gevormd door de steenkoolmijnindustrie en heeft zich ontwikkeld tot een levendige gemeenschap die erfgoed combineert met moderne ontwikkeling.
De gemeente Quaregnon is verantwoordelijk voor het leveren van essentiële openbare diensten, het beheren van stadsplanning, sociale programma's en culturele initiatieven om de kwaliteit van leven voor haar inwoners te verbeteren. Het bestuur zet zich in voor modernisering en zorgt voor efficiënte diensten en infrastructuur die zowel inwoners als lokale bedrijven ondersteunen. Door middel van digitale transformatie en innovatieve oplossingen blijft de gemeente Quaregnon zich ontwikkelen om te voldoen aan de behoeften van een groeiende en dynamische bevolking.
Laatste artikelen
Praat met een expert
Praat rechtstreeks met onze experts die klaar staan om inzichten en antwoorden te geven.