Handy - FAQ
Informieren Sie sich in unseren FAQ zu Mobilfunktarifen über unsere mobilen Dienste und Pläne. Für weitere Hinweise besuchen Sie bitte unsere support .
Tag | Frage | Antwort |
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Was ist der Umfang einer SMS, und wie wird er berechnet? | Eine SMS ist bei Verwendung der Standard-GSM-7-Kodierung (der gängigsten Kodierung für Textnachrichten) auf 160 Zeichen begrenzt. Dies schließt Leerzeichen, Satzzeichen und Sonderzeichen ein. Wenn Ihre Nachricht Zeichen enthält, die von GSM-7 nicht unterstützt werden (z. B. bestimmte Emojis oder nicht-lateinische Zeichen), wird sie in Unicode-Kodierung (UCS-2) gesendet. In diesem Fall wird die Zeichenbegrenzung auf 70 Zeichen pro SMS reduziert. Bei längeren Nachrichten verwendet SMS eine Funktion namens "Verkettung", um den Text in mehrere Teile aufzuteilen. In jedem Teil werden Zeichen für die Verknüpfung reserviert, wodurch sich die effektive Grenze auf 153 Zeichen pro Teil für GSM-7 bzw. 67 Zeichen pro Teil für UCS-2 verringert. Ein Beispiel: - Eine 300-Zeichen-Nachricht in GSM-7 wird in 2 Teile mit 153 Zeichen und 1 Teil mit 94 Zeichen aufgeteilt. - Für eine 300-Zeichen-Nachricht in UCS-2 werden 5 Teile mit je 67 Zeichen benötigt. Der Preis für den Versand von SMS wird pro Teil berechnet, so dass längere Nachrichten höhere Kosten verursachen können. | |
Wie wird die Häufigkeit der Abrechnung von Anrufen, die von einem Mobiltelefon aus getätigt werden, bestimmt? | Anrufe von und nach Zone 1 werden pro Sekunde abgerechnet. Anrufe, die eine andere Zone betreffen, werden pro Minute abgerechnet. | |
Wie werden MMS gehandhabt? | MMS ist standardmäßig deaktiviert, unabhängig vom gewählten Paket. Dies ist auf die geringe Akzeptanz, die weit verbreitete Deaktivierung durch große internationale Anbieter und die zunehmende Nutzung von RCS (Rich Communication Services) als modernere Alternative zurückzuführen. | |
Kann ich meine bestehende Nummer für Ihre Mobilfunkpakete verwenden? | Ja, natürlich! Sie können Ihre bestehende Nummer zu unseren Diensten portieren. Wir benötigen lediglich eine Rechnung Ihres derzeitigen Betreibers mit einer Laufzeit von weniger als drei Monaten, dann können wir die Portierung durchführen. | |
Was passiert, wenn ich die Datenmenge meines Mobilfunkpakets überschreite? | Wenn Sie das Datenvolumen Ihres Mobilfunktarifs aufgebraucht haben, werden Ihre Daten gesperrt. Wenn Sie zusätzliche Daten benötigen, bieten wir Ihnen die Option einer eSIM an. Damit können Sie unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort auf zusätzliche Daten zugreifen und bleiben so problemlos in Verbindung. | |
Wird der Anruf automatisch über Voxbi geleitet, wenn ich auf einen TEL-Link tippe? | Ja, wenn Sie "Immer" wählen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie zum ersten Mal auf einen Tel-Link auf Ihrem Mobilgerät tippen, werden Sie aufgefordert, eine App auszuwählen, die den Anruf abwickelt, und anzugeben, ob Sie sie "nur einmal" oder "immer" verwenden möchten. Um sicherzustellen, dass alle Tel-Links künftig von Voxbi verarbeitet werden, wählen Sie Voxbi und tippen Sie auf "Immer". Wenn Sie zu den Standardeinstellungen für die Behandlung von Tel-Links zurückkehren möchten, öffnen Sie die App-Info (über die Einstellungen des Geräts oder durch langes Drücken des Voxbi-Symbols und anschließendes Tippen in der oberen rechten Ecke, um die App-Info zu öffnen). Tippen Sie auf den Abschnitt Als Standard festlegen und dann auf die Schaltfläche Löschen. Wenn Sie das nächste Mal auf eine verknüpfte Telefonnummer tippen, werden Sie gefragt, welche App den Anruf starten soll und ob Sie sie "nur einmal" oder "immer" verwenden möchten. | |
Kann ich später von selbst verwaltetem MDM zu co-managed MDM wechseln? | Unbedingt. Wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern, können wir Sie jederzeit auf unser co-managed MDM Paket umstellen. | |
Ist die MDM-Lösung DSGVO-konform? | Ja, unsere primäre MDM-Lösung wird von Miradore betrieben, einem europäischen Anbieter, der vollständig DSGVO-konform ist und die höchsten Datenschutzstandards erfüllt. | |
Ist die MDM-Lösung mit den Mobilitätsplänen von Mixvoip verknüpft? | Nein, unsere MDM-Dienste sind völlig unabhängig von unseren Mobilfunkabonnements. Sie können unsere MDM-Tools mit jedem Mobilfunkanbieter nutzen. | |
Bieten Sie Microsoft Intune an? | Ja, das tun wir. Intune ist zwar nicht Teil unserer Standard-MDM-Pakete, aber wir sind vollständig zertifiziert und können kundenspezifische Lösungen auf der Grundlage von Microsoft Intune anbieten. Bitte kontaktieren Sie support@mixvoip.com für weitere Informationen zu diesem Thema. |
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