Algemene voorwaarden Luxchat

Algemene gebruiksvoorwaarden voor de applicatie Luxchat groot publiek en ondernemingen

De algemene gebruiksvoorwaarden definiëren de gebruiksregels van de toepassing Luxchat grand public et entreprises (ci-après " Luxchat ", " nous " ou " nos ") fournie par Mixvoip SA. 70 rue des Prés, L-7333 Steinsel (ci-après dénommé " Mixvoip ").

Luxchat is een messagerie bestemd voor het grote publiek (d.w.z. de gehele Luxemburgse bevolking, ondernemingen en frontaliers (Duitsland, België, Frankrijk). Luxchat is een initiatief van het ministerie van Digitalisering, de Kamer van Koophandel van Luxemburg en Mixvoip.

Luxchat is een instant messagerietoepassing van meerdere luxemburgse prestataires.

L'objectif de Luxchat est de proposer une messagerie instantanée sécurisée hébergée et opérée par plusieurs prestataires au Luxembourg, qui repose sur le protocole Matrix (https://matrix.org/). Alle verzonden communicatie wordt van begin tot eind gecodeerd zodat noch de prestataire, noch enige derde toegang kan krijgen tot de inhoud.

Mixvoip is een van de aanbieders van de applicatie Luxchat.

Elke persoon die Luxchat installeert en/of gebruikt, wordt geacht kennis te hebben genomen van en zonder voorbehoud akkoord te gaan met de integraliteit van de voorwaarden en vermeldingen van de huidige Algemene Gebruiksvoorwaarden, en verbindt zich ertoe deze na te leven. Het gebruik van Luxchat is onderworpen aan de laatste versie van de algemene gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op de website. https://mixvoip.com/mixvoip-luxchat-conditionsgenerales en toegankelijk vanaf het moment van toepassing tot aan de datum van gebruik door de gebruiker. De niet-naleving van een of andere algemene gebruiksvoorwaarden maakt automatisch een einde aan uw autorisatie om de applicatie te gebruiken.

Toegangsvoorwaarden voor Luxchat

Wanneer de gebruiker Luxchat gebruikt, moet hij zich identificeren aan de hand van de identificatiegegevens (login en wachtwoord) van de LuxID-service van POST Luxembourg, die een veilige identificatie- en authenticatieoplossing biedt.

Het gebruik van de LuxID-service is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van POST Luxembourg.

Luxchat is in principe toegankelijk via :

• Een toepassing voor Microsoft Windows
• Een toepassing voor macOS
• Een toepassing voor iOS
• Een toepassing voor Android
• Een navigator

Toegang tot Luxchat gebeurt via internet. De gebruiker verklaart de risico's te kennen en te aanvaarden.

Leeftijd.

L'utilisateur doit être âgé d'au moins 16 ans pour s'inscrire et utiliser Luxchat seul. Als de gebruiker minstens 12 jaar oud is, maar nog niet de leeftijd van 16 jaar heeft bereikt, kan hij zich aanmelden en gebruikmaken van Luxchat op voorwaarde dat hij de voorafgaande toestemming van zijn ouders of een andere vervanger heeft verkregen (bijvoorbeeld een schoolverlater).

Apparaten en toepassingen.

Om Luxchat te kunnen gebruiken, moet u beschikken over bepaalde apparaten, logiciels en verbindingen met gegevens. Om Luxchat te kunnen gebruiken, dient u Luxchat handmatig of automatisch te downloaden en installeren.

Belastingen.

U bent verantwoordelijk voor het geheel van abonnementskosten voor de donnéeservice van uw opérateur, internetkosten en andere belastingen en kosten in verband met uw gebruik van onze Services.

Opdrachten en verantwoordelijkheden van gebruikers

Les utilisateurs sont invités à échanger et partager librement via l'application Luxchat dans le respect dû à chacun et dans le respect des lois en vigueur. Cela comprend de façon non-exhaustive, les lois concernant la protection de la vie privée, les lois concernant la propriété intellectuelle, et le code pénal.

Préjudice porté à Luxchat ou à nos utilisateurs.

Vous nevez pas (ou aider d'autres personnes à), directement, indirectement ou par des moyens automatiques ou autres, consulter, utiliser, copier, adapter, modifier, distributeur, concéder en licence, in licentie geven, overdragen, afficheren, en creëren van nieuwe werken of deze exploiteren op een of andere manier die niet is toegestaan of onaanvaardbaar is, of die ons kan beschuldigen, in de val lokken of ons porte préjudice, à nous ou à Luxchat, nos systèmes, utilisateurs ou autres, et ne devez en aucun cas, directement ou par des moyens automatiques:

• de omgekeerde ingénierie uitvoeren, modificeren, de Luxchat-toepassing decompileren, eigen werk creëren of de code extraheren
• virussen of andere gevaarlijke informaticacodes verzenden, opslaan of verzenden via Luxchat
• obtenir ou tenter d'obtenir un accès non autorisé à Luxchat ou ses systèmes
• entraver ou perturber la sécurité, la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité ou la prestation de Luxchat
• rekeningen opstellen voor Luxchat via geautomatiseerde of niet-geautoriseerde methoden
• de gegevens van onze gebruikers of informatie over hun onderwerp te verzamelen op een manier die ontoelaatbaar of ongeoorloofd is
• Luxchat of données obtenues auprès de nous, vendre, revendre, louer ou facturer, d'une manière non autorisée
• Luxchat distribueren of ter beschikking stellen op een netwerk dat het gebruik ervan op meerdere apparaten tegelijk mogelijk maakt, behalve als het gaat om autorisatie door middel van outils die wij uitdrukkelijk hebben verstrekt via Luxchat.
• het gebruik van signaalmiddelen met slechte bedoelingen, het uitvoeren van frauduleuze of onjuiste signalen of klachten, of
• échanger des contenus malveillants, ou liens vers des contenus malveillants, ce qui inclut non limitativement le malware, phishing, virus informatiques, worms, chevaux de Troie, etc., ayant l'objectif d'endommager l'équipement informatique d'autrui ou de violer la vie privée d'autrui

Normaal en acceptabel gebruik.

U raadpleegt en gebruikt Luxchat alleen voor doeleinden die wettelijk zijn toegestaan en acceptabel zijn. Vous n'utiliserez pas (ou n'aiderez pas d'autres personnes à utiliser) Luxchat d'une manière qui :

• de rechten van Luxchat, van onze gebruikers of van andere personen schendt, aantast of vrijwaart, met inbegrip van, maar zonder beperking, de rechten op een privéleven, op een imago, op intellectuele eigendom of andere exclusieve rechten
• is van onwettige, obscene, diffamatoire, menaçante, intimidante, haineuse, racialement ou ethniquement offensante aard, wordt gelijkgesteld met intimidatie of zet aan tot of moedigt aan tot onwettig gedrag of ontheemding om andere redenen, zoals het bevorderen van geweldsmisdrijven, het in gevaar brengen of uitbuiten van kinderen of andere personen, of de coördinatie van geweld.
• implique la publication de mensonges, fausses déclarations ou assertions trompeuses
• usurpeert de identiteit van quelqu'un
• impliceert de verzending van onwettige of onaanvaardbare communicatie, zoals massaal verstuurde berichten, automatische berichten, automatische nummering en vergelijkbare of automatische praktijken
• impliceert elk niet-persoonlijk gebruik van onze Diensten, behoudens andersluidende toestemming van onze kant

Le contenu de vos communications sous forme chiffrée est supprimé automatiquement du serveur de Mixvoip au plus tard 12 mois après la date d'envoi des fichiers attachés (messages vocaux, photos et vidéos partagés) et au plus tard 24 mois après la date d'envoi pour les messages textes et ceci que votre compte soit actif ou désactivé. Voor meer informatie raadpleegt u de informatiebrochure over het verwerken van persoonsgegevens die beschikbaar is op de website. https://mixvoip.com/mixvoip-luxchat-privacy-policy.

De opslagcapaciteit die door de gebruiker is toegestaan, bedraagt 0,5 GB (wat overeenkomt met ongeveer 100 foto's van 5 MB). In geval van overschrijding van de opslagcapaciteit die is toegestaan door de gebruiker, behoudt Mixvoip zich het recht voor om de berichten en aangehechte bestanden die de toegestane opslagcapaciteit overschrijden, te verwijderen.

Bescherming van uw computer.

U bent verantwoordelijk voor de bescherming van uw apparaat en van uw Luxchat-computer en u kunt ons zonder uitstel informeren over elk ongeoorloofd gebruik van uw apparaat of van Luxchat of over elke inbreuk op de veiligheid.

Bescherming van persoonsgegevens.

Les traitements de données à caractère personnel des utilisateur s de l'application Luxchat sont opérés en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des données, et selon les modalités prévues dans la notice d'information pour les traitements de données à caractère personnel :

https://luxchat.lu/app-privacy-policy/

La portabilité complète du compte n'est techniquement pas faisable, cependant, vous pouvez extraire le contenu de votre compte à tout moment.

In de relatie met Luxchat wordt POST Luxembourg (via zijn dienst "LuxID") beschouwd als een verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens in vergelijking met Mixvoip en levert deze diensten voor:

1. De creatie van een unieke identificatie die wordt doorgegeven aan Mixvoip om te worden gebruikt voor de creatie van uw Luxchat account en het gebruik van Luxchat.
2. Het verzenden van voornaam en naam naar Mixvoip om de "Display name" van computer Luxchat te initialiseren
3. De verificatie van een mobiel telefoonnummer dat gekoppeld is aan de LuxID-computer (zonder overdracht van het nummer naar Mixvoip) met als doel de creatie van een Luxchat-computer te autoriseren.
4. De terbeschikkingstelling van een manier om toegang te krijgen tot de algemene gebruiksvoorwaarden van Luxchat en de aanvaarding ervan te eisen
5. La mise à disposition d'un moyen d'accéder à la notice d'information pour les traitements de données à caractère personnel et demande d'avoir lu et compris celle-ci
6. Het ter beschikking stellen van een manier om toestemming te vragen voor opname in het nationale jaarverslag van Luxchat en
7. Het ter beschikking stellen van een manier om te vragen om intrekking van de toestemming voor inschrijving in het nationaal jaarboek van Luxchat

Intellectuele eigendomsrechten

Luxchat, al haar onderdelen (y compris la mise en page) alsmede de informatie en diensten zijn beschermd door de wetgeving inzake intellectuele eigendom en het auteursrecht.

Mixvoip verleent geen enkele licentie of autorisatie met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op deze toepassing, onderdelen of diensten. Bovendien is reproductie, aanpassing, decompilatie, wijziging, aanpassing, correctie van fouten en reverse engineering of demontage van informatie of diensten, geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook en op welke manier dan ook, niet toegestaan.

Algemene gebruiksvoorwaarden wijzigen

Deze algemene gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of aangevuld naar aanleiding van wijzigingen in de applicatie Luxchat, de ontwikkeling van de wetgeving of voor elk ander noodzakelijk geacht motief. Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement les Conditions Générales d'Utilisation de la plateforme, dont seule la version actualisée accessible en ligne au moment de l'utilisation de la plateforme par l'utilisateur est réputée en vigueur.

Beperkingen van verantwoordelijkheid

Mixvoip verzekert zo goed mogelijk een maximale beschikbaarheid van Luxchat en de veiligheid van het informaticasysteem. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être remboursée en cas d'indisponibilité momentanée ou total de Luxchat, ni en cas d'attaque du système informatique. L'indisponibilité ou le fonctionnement erroné des services ne donne droit à l'utilisateur à aucune indemnité.

Mixvoip behoudt zich de vrijheid voor om zonder voorafgaande kennisgeving Luxchat te wijzigen of op te schorten om redenen van onderhoud, actualisering of elk ander motief dat noodzakelijk wordt geacht.

La responsabilité du Mixvoip est notamment expressément exclue pour toutes les conséquences directes et indirectes:

• du défaut de compatibilité entre Luxchat et les équipements, applications, procédures ou infrastructures de l'utilisateur ou de tiers
• een gebrek aan veiligheid dat afkomstig is van de gebruiker of van een derde en, meer algemeen, van elk gebrek aan veiligheid dat niet rechtstreeks kan worden toegeschreven aan Luxchat
• des conséquences des erreurs et/ou des fraudes commises par l'utilisateur ou un tiers et
• een eventuele onbetrouwbaarheid of slechte werking van systemen of communicatienetwerken.

Nous n'avons pas l'obligation de contrôler les actions ou informations (y compris le contenu) des utilisateurs ou d'autres tiers et n'en sommes pas responsables. Vous dégagez de toute responsabilité Mixvoip, ses membres et représentants respectifs en cas de réclamation, plainte, contestation, litige ou dommages, connus et inconnus, découlant ou ayant trait à l'action d'un tiers ou votre propre action dans le cadre de l'utilisation de Luxchat.

Résiliation des services Luxchat

U kunt uw relatie met Luxchat op elk gewenst moment en voor elk gewenst motief beëindigen door uw account te onderbreken.

Nous nous réservons le droit de bloquer et / ou supprimer votre compte Luxchat sans justification, notamment, mais sans s'y limiter, lorsque vous agissez en non-conformité avec les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Toepasselijke wetgeving en rechtsregels

De algemene gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan de Luxemburgse wet. Alle geschillen met betrekking tot het gebruik van Luxchat zijn onderworpen aan de Luxemburgse wet en vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het Groothertogdom Luxemburg.

Duikers

• Le non-exercice d'un droit tiré des Conditions Générales d'Utilisation ou le fait de tolérer une inexécution ou une infraction à l'une de ses dispositions ne peuvent être considérés en aucune façon comme un renoncement définitif de notre part à exercer ledit droit ou recours qui en résulte.
• Indien een bepaling van de Algemene Gebruiksvoorwaarden als nietig of tegenstrijdig met een impérative of d'ordre public zou worden beschouwd, heeft deze tegenstrijdigheid of deze nietigheid geen invloed op de geldigheid van de andere bepalingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden. Nous nous engageons à déployer tous les efforts nécessaires en vue de remplacer une telle disposition par une disposition valable et conforme aux dispositions impératives et d'ordre public qui, eu égard aux limites économiques, juridiques et commerciales, permettrait d'atteindre les mêmes objectifs que celle qui aura été déclarée nulle ou contraire à une disposition impérative ou d'ordre public par une juridiction de dernier ressort.