Voxbi 2.0: de nieuwe generatie cloud PBX made in Europe

Na drie jaar werk en input van meer dan 4.500 klanten, introduceren we met trots Voxbi 2.0, onze nieuwe cloud PBX.

We hebben niet alleen een nieuw telefoonsysteem ontworpen. We hebben opnieuw nagedacht over hoe mensen er eigenlijk een gebruiken. Elk menu, elke instelling, elk label is gemaakt op basis van feedback van echte gebruikers en meer dan tien jaar ervaring met zakelijke telefonie. Het resultaat is een PBX die jouw taal spreekt: duidelijk, gestructureerd en eenvoudig te beheren, of je nu een IT-beheerder bent of een eigenaar van een klein bedrijf.

Voxbi 2.0 combineert deze nieuwe gebruikerservaring met moderne communicatietools die overal werken: in uw browser, op mobiel en op desktop.

En wat is er nog meer nieuw in Voxbi 2.0?

Geavanceerde analyses

Een nieuw statistiekensysteem op basis van Grafana biedt live inzicht in gespreksactiviteit, wachttijden en agentprestaties. Gegevens kunnen worden gefilterd en geëxporteerd voor diepere analyse. Op basis van uw vereisten kunnen we eenvoudig nieuwe grafieken toevoegen met behulp van de geavanceerde visualisatietools die Grafana biedt.

Wat is Grafana? Meer leren hier.

Slimmere gespreksstromen

Aanwezigheids- en locatiegebaseerde logica zorgen ervoor dat elke oproep op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt. Gebruikers, teamleiders of human resources kunnen aangepaste statussen instellen, zoals in vergadering, op vakantie of met ziekteverlof, en het systeem past zich automatisch aan. Het respecteert zelfs planningen en het recht om de verbinding te verbreken.

Tempus-module

Gebouwd rond Voxbi's aanwezigheidssysteem, de Tempus-module voegt volledig tijd- en aanwezigheidsbeheer toe. Werknemers kunnen in- en uit badgen, afwezigheden aanvragen en diensten rechtstreeks op hetzelfde platform beheren. In combinatie met hardware badging terminals verandert het de PBX in een centraal hulpmiddel voor zowel communicatie als personeelscoördinatie.

AI-functies en gespreksinzichten [bèta]

Voxbi kan nu al gesprekken transcriberen en samenvatten, en elke week komen er nieuwe verbeteringen bij. Transcripties zullen binnenkort rechtstreeks in Grafana dashboards worden ingevoerd, zodat gesprekken kunnen worden geclassificeerd op basis van vooraf gedefinieerde trefwoorden en in realtime kunnen worden geanalyseerd. Deze evoluerende module geeft een eerste blik op hoe AI alledaagse gesprekken kan omzetten in bruikbare inzichten.

Odoo-integratie

Voxbi maakt rechtstreeks verbinding met OdooZo blijven gesprekken, contacten en activiteiten perfect op elkaar afgestemd. Elk gesprek wordt gekoppeld aan het juiste klantdossier, ongeacht het gebruikte telefoontoestel of de gebruikte software. Je kunt gesprekken rechtstreeks vanuit Odoo beantwoorden of plaatsen, gesprekshistorieken bekijken en opnames of transcripties openen - allemaal zonder van tabblad te wisselen.

Convergentie vast-mobiel

We bieden nu onze eigen FMC SIM-kaart die rechtstreeks is gekoppeld aan uw Voxbi PBX. Uw mobiele telefoon geeft het vaste nummer van uw bedrijf weer en alle gesprekken worden gelogd in Voxbi en Odoo, net als normale bureaugesprekken. AI-functies zoals transcriptie en analyse worden automatisch toegepast, met data beschikbaar in Grafana dashboards. Het werkt zowel op gewone mobiele telefoons als smartphones, waardoor het een praktisch alternatief is voor traditionele DECT-systemen.

Hardware en verticale oplossingen

Voxbi breidt de hardwareondersteuning uit om te voldoen aan de behoeften van verschillende industrieën. Het werkt met Wi-Fi mobiele telefoons van Yealink, Fanvil en Grandstreamdubbele Wi-Fi- en DECT-apparaten van Ascom en gespecialiseerde hoteltelefoons. Het systeem kan ook worden geïntegreerd met DAKS alarmservers van Tetronik en met Shelly-apparaten om visuele of hoorbare waarschuwingen te activeren, ideaal voor horeca, gezondheidszorg, productie en andere omgevingen waar snelle communicatie belangrijk is.

Klaar voor ondernemingen

Geavanceerde rechten en rollen

Voxbi introduceert granulaire toegangscontrole, waardoor beheerders rollen en rechten kunnen toewijzen voor elke gebruiker of groep. Gevoelige functies zoals opnames of analyses kunnen worden beperkt tot bevoegd personeel.

Eenmalige aanmelding (SSO)

Gebruikers kunnen inloggen met hun bestaande Microsoft- of SMAL-accounts. SSO vereenvoudigt onboarding en dwingt het bedrijfsverificatiebeleid af.

Gespreksopname en naleving

Voxbi ondersteunt opnamebeleid dat voldoet aan MiFID II en PSF normen. Opnames kunnen worden opgeslagen op klant-gecontroleerde opslag, met inbegrip van onveranderlijke opties in Azure.

Microsoft 365 en Teams integratie

Voxbi integreert diep met Microsoft 365 en Teams, waardoor gebruikers kunnen bellen en gebeld worden zonder hun samenwerkingswerkruimte te verlaten. Contacten van Office 365 worden automatisch gesynchroniseerd met Voxbi, waardoor mappen up-to-date blijven op alle apparaten. Voor grotere implementaties kan de Voxbi desktop app in massa worden geïnstalleerd en geconfigureerd via Groepsbeleid (GPO), waardoor uitrol en beheer eenvoudig zijn voor IT-teams.

Vooruitblik

Sinds juli 2025 worden alle nieuwe klanten ingezet op Voxbi 2.0. We zijn ervan overtuigd dat deze nieuwe codebase, moderne interface en uitgebreide functieset de kijk van bedrijven op de traditionele vaste lijn zal veranderen. Wanneer een telefoonsysteem klaar is voor AI, toegankelijk is vanaf elk apparaat en volledig geïntegreerd is in de dagelijkse tools, is het niet langer alleen maar telefonie. Het wordt onderdeel van hoe teams werken.

Blijf kijken voor de volgende stap: een nieuwe set API's waarmee externe leveranciers en ontwikkelaars Voxbi kunnen integreren in hun eigen systemen. We blijven ons ecosysteem uitbreiden en bruggen bouwen met de tools die onze klanten elke dag gebruiken.

Laatste artikelen

Telefonie

SIP Trunk

Tarieven bellen

Telefoonnummers

Mobiel

Hardware

Bureautelefoons

Headsets

Draadloze telefoons

Conferentiesystemen

Switches en Wi-Fi

Routers en firewalls

Deurbellen en intercoms

Alle producten

Cloud PBX

Voxbi cloud PBX

Kenmerken

Microsoft Teams

Integraties

Tempus

Prijzen

Downloads

Inzichten

3CX Innovafoon

Wildix

Emios

Alle inzichten

Connectiviteit

Internet in Luxemburg

Internet in België

Internet in Frankrijk

Internet in Duitsland

Internet-add-ons

Mobiele connectiviteit

Service Level Agreements

Netwerk en IT

Co-managed LAN

IT-diensten

Cyberbeveiliging

IPTV

Mixvoip

Neem contact met ons op

Over ons

Evenementen

Carrière

Ondersteuning

Onderhoudsupdates

Nieuwsbrief

Bronnen

Blog

Certificatieniveaus

Partnerprogramma

Onze accreditaties

FAQs