Voxbi 2.0 : la nouvelle génération de PBX en nuage made in Europe

Après trois ans de travail et les commentaires de plus de 4 500 clients, nous sommes fiers de présenter Voxbi 2.0, notre nouveau PBX en nuage.

Nous ne nous sommes pas contentés de repenser un système téléphonique. Nous avons repensé la façon dont les gens en utilisent un. Chaque menu, chaque paramètre, chaque étiquette a été élaboré à partir des commentaires d'utilisateurs réels et de plus d'une décennie d'expérience dans le domaine de la téléphonie d'entreprise. Le résultat est un PBX qui parle votre langue : clair, structuré et facile à gérer, que vous soyez un administrateur informatique ou un propriétaire de petite entreprise.

Voxbi 2.0 combine cette nouvelle expérience utilisateur avec des outils de communication modernes qui fonctionnent partout : dans votre navigateur, sur mobile et sur ordinateur.

Quelles sont les autres nouveautés de Voxbi 2.0 ?

Analyses avancés

Un nouveau système de statistiques construit sur Grafana fournit des aperçus en direct de l'activité des appels, des temps d'attente et de la performance des agents. Les données peuvent être filtrées et exportées pour une analyse plus approfondie. En fonction de vos besoins, nous pouvons facilement ajouter de nouveaux graphiques en utilisant les outils de visualisation avancés qu'offre Grafana.

Qu'est-ce que Grafana ? En savoir plus sur Grafana ici.

Des flux d'appels plus intelligents

La logique de présence et de géolocalisation permet de s'assurer que chaque appel parvient à la bonne personne au bon moment. Les utilisateurs, les chefs d'équipe ou les ressources humaines peuvent définir des états personnalisés tels que " en réunion", " en vacances" ou " en congé de maladie", et le système s'adapte automatiquement. Il respecte même les horaires et le droit à la déconnexion.

Module Tempus

Construit autour du système de présence de Voxbi, le projet Module Tempus ajoute une gestion complète du temps et des présences. Les employés peuvent badger leurs entrées et sorties, demander des absences et gérer leurs équipes directement au sein de la même plateforme. Associé à des terminaux de badgeage, il transforme le PBX en un outil central de communication et de coordination du personnel.

Fonctionnalités de l'IA et informations sur les appels [bêta]

Voxbi peut déjà transcrire et résumer les appels, avec de nouvelles améliorations ajoutées chaque semaine. Les transcriptions alimenteront bientôt directement les tableaux de bord Grafana, permettant de classer les appels par mots-clés prédéfinis et de les analyser en temps réel. Ce module évolutif donne un premier aperçu de la façon dont l'IA peut transformer les conversations quotidiennes en informations exploitables.

Intégration d'Odoo

Voxbi se connecte directement avec OdooLes appels, les contacts et les activités sont parfaitement alignés. Chaque appel est lié au bon dossier client, quel que soit l'appareil téléphonique ou le logiciel utilisé. Vous pouvez répondre ou passer des appels directement depuis Odoo, consulter l'historique des appels et accéder aux enregistrements ou aux transcriptions, le tout sans changer d'onglet.

Convergence fixe-mobile

Nous proposons désormais notre propre Carte SIM FMC qui se connecte directement à votre PBX Voxbi. Votre téléphone portable affiche le numéro fixe de votre entreprise et tous les appels sont enregistrés dans Voxbi et Odoo comme des appels de bureau normaux. Les fonctions d'IA telles que la transcription et l'analyse s'appliquent automatiquement, avec des données disponibles dans les tableaux de bord Grafana. Il fonctionne sur les téléphones mobiles ordinaires ainsi que sur les smartphones, ce qui en fait une alternative pratique aux systèmes DECT traditionnels.

Matériel et solutions verticales

Voxbi élargit la support matériel pour répondre aux besoins de différents secteurs d'activité. Il fonctionne avec les téléphones mobiles Wi-Fi de Yealink, Fanvil et GrandstreamLe système s'intègre également dans le système de gestion de l'information de l'hôtel, qui comprend des appareils Wi-Fi et DECT d'Ascom, ainsi que des téléphones spécialisés pour l'hôtel. Le système s'intègre également avec Serveurs d'alarme DAKS de Tetronik et avec des dispositifs Shelly pour déclencher des alertes visuelles ou sonores, idéal pour l'hôtellerie, la Santé, la fabrication et d'autres environnements où la rapidité de la communication est importante.

Prêt pour l'entreprise

Autorisations et rôles avancés

Voxbi introduit un contrôle d'accès granulaire, permettant aux administrateurs d'attribuer des rôles et des autorisations à chaque utilisateur ou groupe. Les fonctions sensibles telles que les enregistrements ou les analyses peuvent être réservées au personnel autorisé.

Signature unique (SSO)

Les utilisateurs peuvent se connecter en utilisant leurs comptes Microsoft ou SMAL existants. Le SSO simplifie l'intégration et applique les politiques d'authentification de l'entreprise.

Enregistrement des appels et conformité

Voxbi prend en charge les politiques d'enregistrement qui répondent aux normes MiFID II et PSF. Les enregistrements peuvent être stockés sur des supports contrôlés par le client, y compris des options immuables dans Azure.

Intégration de Microsoft 365 et Teams

Voxbi s'intègre profondément à Microsoft 365 et Teams, permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels sans quitter leur espace de travail collaboratif. Les contacts d'Office 365 sont automatiquement synchronisés avec Voxbi, ce qui permet de maintenir les répertoires à jour sur tous les appareils. Pour les déploiements plus importants, l'application de bureau Voxbi peut être installée en masse et configurée via la stratégie de groupe (GPO), ce qui simplifie le déploiement et la gestion pour les équipes informatiques.

Perspectives d'avenir

Depuis juillet 2025, tous les nouveaux clients ont été déployés sur Voxbi 2.0. Nous sommes convaincus que cette nouvelle base de code, cette interface moderne et cet ensemble de fonctionnalités étendues vont redéfinir la façon dont les entreprises perçoivent la ligne fixe traditionnelle. Lorsqu'un système téléphonique devient prêt pour l'IA, accessible depuis n'importe quel appareil et totalement intégré aux outils quotidiens, il ne s'agit plus seulement de téléphonie. Il devient un élément de la façon dont les équipes travaillent.

Restez à l'écoute pour la prochaine étape : un nouvel ensemble d'API qui permettra aux vendeurs et développeurs tiers d'intégrer Voxbi dans leurs propres systèmes. Nous continuerons à développer notre écosystème et à construire des ponts avec les outils que nos clients utilisent tous les jours.

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