Solution Talenteed Erfahrungsbericht

Hintergrund des Projekts

Als das Unternehmen international mit mehreren globalen Beschaffungspartnerzentren wuchs, musste es die Telefonie harmonisieren und zentralisieren, um seine Expansion zu unterstützen.

Ihre Schmerzpunkte

Fragmentierte Kommunikationsmittel.
Mangel an zuverlässiger, reaktionsschneller technischer Unterstützung.
Hohe Kostensensibilität: Als junges Unternehmen, das im Jahr 2021 gegründet wurde, musste jede Ausgabe sorgfältig kontrolliert werden.

Wichtige Ziele

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, hat Solution Talenteed vier Hauptziele definiert:

Zentralisierung und Harmonisierung der Kommunikation zwischen den Teams in Luxemburg und international.
Statten Sie jeden Mitarbeiter vom ersten Tag an mit einer professionellen Standleitung aus, die sowohl über Smartphones als auch über Computer zugänglich ist.
Kontrolle und Optimierung der Kommunikationskosten, um das Wachstum zu unterstützen, ohne die Gemeinkosten zu erhöhen.
Verlassen Sie sich auf einen reaktionsschnellen technischen Support vor Ort, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.

Die Lösung von Mixvoip

Mixvoip setzte die skalierbare Voxbi PBX ein, die auf dem Voxbi-Softphone aufbaut und jedem Mitarbeiter eine direkte professionelle Leitung bietet, die sowohl über das Smartphone als auch über den Desktop zugänglich ist.

Das System ermöglicht es dem Team, von jedem Land aus zu arbeiten. Homeoffice arbeiten, ohne die Verbindung zum Unternehmensnetz zu verlieren. Anrufe, Transfers und interne Kommunikation bleiben vollständig integriert, egal ob die Mitarbeiter in Luxemburg oder im Ausland sind.

Die Verwaltungsoberfläche des Voxbi-Cockpits wurde mit Blick auf die Benutzerfreundlichkeit entwickelt und bietet Solution Talenteed volle Autonomie bei der Verwaltung von Benutzern, Nummern und Anrufeinstellungen. Gleichzeitig schätzt das Unternehmen den lokalen Support von Mixvoip, der sie durch die Ersteinrichtung geführt hat und für schnelle und zuverlässige Unterstützung zur Verfügung steht.

Ein unerwarteter Bonus war das Tempus-Modul. Ursprünglich keine zentrale Anforderung, wurde es schnell zu einer der am meisten geschätzten Funktionen. Das Team nutzt es nun täglich, um den Anwesenheits- und Zeitstatus einzusehen: Es wird direkt von der Softphone-Oberfläche aus angezeigt, wer verfügbar ist, sich in einem Gespräch oder in einer Besprechung befindet oder Urlaub hat.

Da Verkaufsgespräche für ihr Geschäft von zentraler Bedeutung sind, profitieren die Führungskräfte von Solution Talenteed auch von einem einheitlichen Gesprächsverlauf und einer einheitlichen Analyse, mit deren Hilfe sie ihre Aktivitäten nachverfolgen, ihre Leistung messen und ein konsequentes Follow-up mit ihren Kunden sicherstellen können.

Schnelle Fakten

Teamgröße: 6

Land: Luxemburg

Webseiten: www.solutiontalenteed.com

Hauptkontakt: Kerian Wilton 🔗

Umsetzungsdatum: 2023-05

Mission

Solution Talenteed konzentriert sich darauf, Unternehmen mit qualifizierten Experten aus den Bereichen Personal, IT und Finanzen zusammenzubringen. Ihr Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihre digitale Transformation zu beschleunigen, indem sie die richtigen Mitarbeiter bereitstellen, um Projekte voranzutreiben - von der Prozessoptimierung über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bis hin zur Technologieimplementierung.

Rückmeldung von Kerian Wilton

"Als junges Unternehmen müssen wir die Kosten unter Kontrolle halten und gleichzeitig Tools einsetzen, die sowohl effizient als auch skalierbar sind. Dank Mixvoip konnten wir die Kommunikation zentralisieren, jeden Mitarbeiter vom ersten Tag an mit einer direkten Telefonleitung ausstatten und unsere Ausgaben effektiv verwalten."