Is de fax dood?

Toen faxen 40 jaar geleden populair werd, waren ze goed aangepast aan analoge netwerken. In die tijd was dit de eenvoudigste - en veiligste - manier om snel een document door te sturen naar een locatie op afstand. Maar telefonie verandert en zowel PSTN als ISDN technologieën (klassieke telefonie) worden uitgefaseerd: Tussen 2018 en 2025 zal de volledige IP-migratie in de meeste Europese landen voltooid zijn.

Maar faxberichten zijn niet ontworpen voor IP-netwerken. Fax gebruikt het analoge signaal anders dan spraak, en VoIP is geoptimaliseerd voor spraak en niet voor faxsignalering, dus onbetrouwbaar; het zal niet beter worden. Vandaag de dag blijft het gebruik van een faxapparaat in een VoIP-omgeving mogelijk, maar volgens het ILR-reglement van 9 augustus 2017 "is er geen garantie voor end-to-end interoperabiliteit". Telecomaanbieders kunnen niet van de ene kant naar de andere kant controleren of de fax compleet is, ongeacht afstand of tijd.

Sommige documenten kunnen onvolledig zijn of de communicatie kan verbroken zijn.
Een korte fax van 5 pagina's heeft meer kans om voltooid te worden dan een grote fax van 10 pagina's.
Een dagelijkse fax naar een specifiek nummer kan de ene dag wel werken en de volgende dag niet door onverwachte problemen.
Faxapparaten op moderne netwerken kunnen niet meer succesvol worden ondersteund.
Telecomaanbieders hebben geen wettelijke plicht in deze kwestie.
Hulp tussen telecomaanbieders om faxen te laten werken is niet langer beschikbaar.

Vandaag garanderen grote spelers in Luxemburg geen faxtransmissie in SIP/VoIP. Dit staat specifiek vermeld in hun algemene voorwaarden of in hun offertes. Maar er is een oplossing: de beste manier om een document te versturen is een PDF als bijlage bij een e-mail. Het is eenvoudiger, gemakkelijker, sneller en zelfs veiliger. Is fax dan al dood? Nou, niet helemaal, maar het einde is nabij. Als u meer wilt weten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.