Luxchat Datenschutzrichtlinie

Informationsblatt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung der Anwendung Luxchat für die breite Öffentlichkeit und Unternehmen

Die vorliegende Informationsmitteilung (nachfolgend " Informationsmitteilung " genannt), die von der Mixvoip SA (nachfolgend " Mixvoip " genannt) als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung herausgegeben wurde, zielt darauf ab, die Nutzer der Anwendung Luxchat grand public et entreprises (im Folgenden " Luxchat " genannt) über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (UE) 2016/679 (im Folgenden"RGPD" genannt) zu informieren.

1. L'application Luxchat

Luxchat ist eine Instant-Messaging-Anwendung, die von mehreren luxemburgischen Unternehmen angeboten wird.

Ziel von Luxchat ist es, eine sichere und von mehreren Anbietern in Luxemburg betriebene Instant Messaging-Lösung anzubieten, die auf dem Matrix matrix basiert. Alle übermittelten Mitteilungen werden von Anfang bis Ende verschlüsselt, so dass weder das Unternehmen noch andere Personen auf den Inhalt zugreifen können.

Der Nutzer muss mindestens 16 Jahre alt sein, um sich anzumelden und den Luxchat allein zu nutzen. Wenn der Nutzer mindestens 12 Jahre alt ist, aber das Alter von 16 Jahren noch nicht erreicht hat, kann er Luxchat unter der Bedingung anmelden und nutzen, dass er die Genehmigung seiner Eltern oder einer anderen Person erhält, die diesen Fall vertritt (z.B. ein gesetzlicher Vormund). Um Luxchat nutzen zu können, muss sich der Nutzer zunächst bei " LuxID " identifizieren (über Login und Passwort), einem Dienst der Gesellschaft POST Luxembourg, der eine sichere Identifizierungs- und Authentifizierungslösung anbietet. Die Nutzung des Dienstes " LuxID " unterliegt den Nutzungsbedingungen von POST Luxembourg. Wenn der Nutzer noch keine "LuxID"-Karte besitzt, wird er aufgefordert, eine "LuxID"-Karte anzulegen, bevor er den Luxchat nutzen kann. Die Informationen, die Sie mit anderen Nutzern austauschen (z.B. Textnachrichten, Fotos, Videos usw.), werden im Rahmen der Nutzung von Luxchat verschlüsselt (wie im Abschnitt 4 "Die behandelten Datenkategorien" der Informationsschrift erläutert). Dies bedeutet, dass Mixvoip keine technische Möglichkeit hat, den Inhalt zu verschlüsseln, da Mixvoip nicht über Verschlüsselungs- und Verschlüsselungssysteme verfügt.

2. Koordinierung des Auftragnehmers und seines Bevollmächtigten zum Schutz der Daten

Mixvoip, der als Verantwortlicher für die Verarbeitung für die Bereitstellung und Nutzung von Luxchat fungiert, sammelt und verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Umgang mit Ihren Daten durch Mixvoip wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten:

• Par courriel : dpo@mixvoip.com
• Par voie postale : Mixvoip SA (à l'attention du DPO) 70 rue des Prés L-7333 STEINSEL

3. Die Lizenzgrundlage des Verfahrens

Mixvoip befasst sich mit personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage verschiedener Begründungen (die als Grundlage für die Genehmigung im Sinne der RGPD dienen) erhoben wurden:

• Lorsque l'utilisateur a donné son consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). L'utilisateur peut demander le retrait de son consentement à tout moment.
• Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags, an dem der Nutzer beteiligt ist, erforderlich ist (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) der Datenschutzrichtlinie).
• Wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe personenbezogener Daten besteht (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) der RGPD)

Wenn ein gesetzliches Mischungsinteresse (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der RGPD) besteht, dürfen die Grundrechte und -freiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen. Das Verhältnis zwischen den verschiedenen Rechtsgrundlagen und den verschiedenen Verarbeitungen personenbezogener Daten wird in Abschnitt 5 ("Endverarbeitungen") dieser Informationsschrift ausführlicher erläutert.

4. Les catégories de données traitées (" vos données ")

Wie in Abschnitt 1 ("L'application Luxchat") dieser Informationsmitteilung erläutert, wird der Prozess der Erstellung eines Kundenkontos bei Luxchat durch den Dienst "LuxID" von POST Luxembourg eingeleitet, der als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten wie Name, Vorname, Handynummer, Login, Passwort, eindeutige Luxchat-Kennung usw. angesehen wird.

" LuxID" übermittelt Mixvoip mit Zustimmung des Nutzers die folgenden Informationen:

• <identifiant-unique> : fourni par « LuxID ».
• Nom et prénom de l'utilisateur.
• Consentement (ou non) pour figurer dans l'annuaire national.

Ohne die vorgenannten Informationen kann Mixvoip für den Nutzer keinen Luxchat-Computer erstellen.

Mixvoip befasst sich mit den folgenden personenbezogenen Daten:

Ab der ersten Verbindung werden die folgenden Daten von Mixvoip verarbeitet:

• Vos données de profil, il s'agit :
• D'un nom (z.B. Ihr Vorname und Ihr Name, der jederzeit vom Nutzer geändert werden kann), der in der Anwendung Luxchat als "Anzeigename" angezeigt wird. Ce nom sera utilisé pour être affiché dans les communications de Luxchat et pourra, si l'utilisateur y consent, figurer dans un annuaire national.
• Votre photo de profil si l'utilisateur la télécharge lui-même.
• Ihr Identifikator Luxchat (" Luxchat-ID "), der Sie bei der Nutzung von Luxchat identifiziert und der wie folgt zusammengesetzt ist:
• @<identifiant-unique>:<homeserveur>  <identifiant-unique> : fourni par « LuxID ».
• <homeserveur> : nom défini par le prestataire Luxchat.

Hormis ces données, les données suivantes sont traitées lors de votre utilisation de Luxchat :

• Ihre Profildaten.
• Ihre Identifikationsnummer Luxchat-ID.
• Votre mot de passe de chiffrement (celui-ci n'est pas stocké sur les serveurs Luxchat et n'est pas connu par Mixvoip).
• Kryptografische Verfahren zur Gewährleistung der Anwendungs- und Kommunikationssicherheit.
• Le nom complet du serveur Luxchat auquel vous est affilié.
• Inhalt der Mitteilung (im Transit und am Lager) :
• Inhalt der Nachricht (chiffriert).
• Texte, Emojis, etc.
• Position géographique (si autorisée et utilisée).
• Pièces jointes (chiffrées).
• Audio- und Videokommunikation (chiffrée).
• Métadonnées des communications et salles de discussions (chiffrées uniquement en transit) :
• Ihre Identifikationsnummer Luxchat-ID.
• Nom affiché (" Anzeigename ") tel que définis par l'utilisateur Luxchat.
• Profilfotos (wenn sie vom Benutzer selbst geladen werden).
• Horodatage du message.
• Type de compte (Ermächtigung für die Diskussionsrunde).
• Namen, Themen und eventuelle Profilfotos der Diskussionsforen.
• Zugehörigkeit des Nutzers zu einer Gruppe oder zu einem Diskussionsraum.
• " Ereignis-ID".
• Spezifische Angaben zum Gerät des Benutzers:
• Adressiert IP.
• Auf den Endgeräten (Mobiltelefonen und Computern) registrierte Metadaten:
• Name und Version der mobilen Anwendung.
• Nom et version du système d'exploitation du mobile.
• Name und Version des "Webclient" und des Navigators.
• Modèle du mobile.
• Système d'exploitation du terminal utilisé.
• " Sitzungs-ID".

5. Die Endpunkte des Verfahrens

6. Die Dauer der Aufbewahrung Ihrer Daten

Mixvoip bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erreichung der spezifischen Ziele, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist.

Die folgenden Aufbewahrungsfristen gelten für personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung von Luxchat erhoben wurden:

Les données relatives à votre compte utilisateur Luxchat :

• Ihre Profildaten werden direkt auf dem Server von Luxchat unterdrückt, nachdem Ihr Luxchat-Computer von Ihnen selbst oder von Ihrem Händler deaktiviert wurde. Die vollständige Unterdrückung Ihrer Profildaten auf dem Server beginnt nach der Aufbewahrungsdauer der oben genannten Sicherheitsvorkehrungen/Backups. Ein Teil der personenbezogenen Daten Ihres Nutzerprofils, die sich in den Kommunikationsdateien befinden, werden jedoch nach der oben angegebenen Zeitspanne unterdrückt.
• Ihre Luxchat-Kennung " Luxchat-ID ": Wir bewahren Ihre Luxchat-Kennung auf, nachdem wir den gesamten Inhalt dieser Seite gelöscht haben, denn sie enthält keine personenbezogenen Daten mehr.

Die auf den Servern gespeicherten Daten des Journals :

Die auf den Servern des Anbieters von Informationsdiensten von Mixvoip gespeicherten Daten (z. B. die IP-Adresse des verwendeten Geräts) werden 6 Monate nach ihrer Erstellung gelöscht. Nach dieser Unterdrückung können die Daten des Journals weiterhin in den Sicherungen enthalten sein, bis die oben angegebene Aufbewahrungsdauer der Sicherungen erreicht ist.

Der Inhalt Ihrer Mitteilungen :

Der Inhalt Ihrer Mitteilungen in Form von Chiffre wird vom Mixvoip-Server spätestens 12 Monate nach dem Versanddatum der angehängten Dateien (Sprachnachrichten, Fotos und Videos) und spätestens 24 Monate nach dem Versanddatum der Textnachrichten automatisch unterdrückt. Im Anschluss an diese Unterdrückung kann der Inhalt Ihrer Nachrichten in Form von Chiffrierungen weiterhin bis zur Dauer der Aufbewahrung der gesicherten Versionen/Backups (siehe unten) in den Sicherungskopien enthalten sein.

Bei Überschreitung der vom Nutzer genehmigten Speicherkapazität behält sich Mixvoip das Recht vor, die angehängten Nachrichten und Dateien, die die genehmigte Speicherkapazität überschreiten, zu löschen.

Unterdrückung seiner Meldungen durch den Benutzer :

Der Nutzer kann aus eigener Initiative seine Mitteilungen unterdrücken. In diesem Fall wird der Inhalt der Mitteilungen direkt unsichtbar gemacht, und zwar sowohl für den Nutzer selbst als auch für seine Gesprächspartner, und er wird in den Diensten des Anbieters Luxchat als unterdrückt gekennzeichnet.

Fédération entre serveurs et copie des messages :

Luxchat ist so konzipiert, dass es auf der Grundlage des Matrix funktioniert.

Wenn zwei oder mehr Nutzer, die an denselben Dienst Luxchat angeschlossen sind, in einem "Diskussionsraum" kommunizieren, werden die Nachrichten, die sie austauschen, an denselben Dienst Luxchat weitergeleitet und unterliegen somit denselben Nutzungsregeln.

Wenn Nutzer mit verschiedenen Servern verbunden sind, werden die Nachrichten auf jedem dieser Server dupliziert. Für die doppelten Nachrichten, die auf anderen Servern zu finden sind, gelten die allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Informationshinweise der Betreiber dieser Server.

Les métadonnées des communications et salles de discussions :

Die einmalig im Transit gespeicherten Kommunikations- und Diskussionsforen auf den Servern von Mixvoip werden nach einer Laufzeit von 12 Monaten für die angehängten Dateien bzw. 24 Monaten für die Nachrichten auf den Servern von Mixvoip zusammen mit den angehängten Nachrichten und Dateien ergänzt.

Im Anschluss an diese Unterdrückung können die Kommunikations- und Diskussionsräume weiterhin in den Backups enthalten sein, bis die oben angegebene Aufbewahrungsdauer der Backups erreicht ist. dessous.

Zu diesen Daten gehören auch personenbezogene Daten:

• Votre identifiant Luxchat " Luxchat-ID ".
• " Anzeigename" des Nutzers Luxchat.
• Profilfotos (wenn sie vom Benutzer selbst geladen werden).
• Die Namen der Gesprächsrunden, die in den bilateralen Gesprächen den Namen des Gesprächspartners tragen.

Export der Kommunikation durch den Nutzer :

Wenn der Nutzer die Anwendung Luxchat unter Windows, macOS oder in einem Navigationsgerät verwendet, kann er eine Unterhaltung archivieren, indem er eine lokale und statische Kopie des Inhalts eines Diskussionsforums auflädt, die nur die zum Zeitpunkt der Erstellung der Kopie bestehenden Kommunikationen wiedergibt.

Annuaire national :

Die Daten "Luxchat-ID" und "Anzeigename", die nach Zustimmung des Nutzers im nationalen Jahrbuch zu finden sind, werden zum Zeitpunkt der Unterdrückung des Luxchat-Computers unterdrückt. Bitte beachten Sie, dass diese Daten nach der Unterdrückung weiterhin in den gesicherten Versionen/Backups enthalten sein können, und zwar bis zur Dauer der Aufbewahrung der Backups (siehe unten).

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie Ihren " Anzeigenamen " ändern, der " Anzeigename " auch im Jahrbuch geändert wird. Si vous souhaitez que votre " Display name " et votre " Luxchat-ID " ne puissent plus être retrouvés dans l'annuaire, nous vous recommandons de demander une telle suppression directement via le portail de " LuxID ". Im Falle der Rücknahme einer Zustimmung werden die Identifikatoren des Nutzers von Luxchat so schnell wie möglich aus dem Jahrbuch entfernt (in der Regel innerhalb von 24 Stunden).

Die Daten der Backups :

Die Datensicherungen werden nach 7 Tagen und spätestens nach1 Monat automatisch ergänzt.

Alertes " push notification " :

Die für die Generierung von Push-Benachrichtigungen erforderlichen Daten werden nach ihrer Erstellung nicht mehr aufbewahrt.

Die oben genannten Aufbewahrungsfristen gelten ohne Vorurteil für die Verarbeitung von Daten, die Sie zu Zwecken der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts betreffen.

Abmeldung von inaktiven Sitzungen :

Wenn eine Sitzung (Verbindung mit Luxchat über ein bestimmtes Gerät) des Nutzers inaktiv bleibt, wird diese Sitzung automatisch nach 6 Monaten ab dem Zeitpunkt der letzten registrierten Aktivität unterbrochen.

Unterdrückung von inaktiven Rechnungen :

Wenn ein Computer inaktiv bleibt (und keine Sitzung aktiv ist), wird dieser Computer 1 Jahr nach der letzten registrierten Aktivität endgültig gelöscht.

7. Die Bestimmungsorte Ihrer Daten

Mixvoip verkauft Ihre Daten nicht, und diese sind nicht Gegenstand irgendeiner Monetarisierung seitens Mixvoip.

Im Rahmen der Luxchat Messaging-Dienste und innerhalb der Grenzen der oben genannten Ziele können bestimmte Daten von Ihnen je nach Nutzung der Luxchat-Dienste nur an die oben genannten Unternehmen zu den folgenden Zwecken weitergegeben werden:

Stockage de données :

Mixvoip bergt die angehängten Dateien, die verschlüsselt sind, und hat keinen Zugriff auf Dechiffrierungsdaten, die von den Nutzern selbst verwaltet werden.

Alertes " push notification " :

Luxchat nutzt die Dienste der "Push-Benachrichtigung", z.B. um dem Empfänger einer neuen Nachricht zu signalisieren, dass diese empfangen wurde. Die für die Signalisierung von Ereignissen notwendigen Personaldaten (z.B. die Luxchat-Kennung "Luxchat-ID", der Name des Diskussionsforums, der registrierte Name und die Identifikationsdaten Ihres Smartphones) werden an LU-CIX GIE (im Folgenden " Lucix " genannt) übermittelt.

Annuaire national :

Für die Erstellung eines gemeinsamen nationalen Jahresberichts für alle Anbieter, die ihr Einverständnis zur Aufnahme in den Jahresbericht gegeben haben, agiert die Gesellschaft LU-CIX GIE:

• En tant que responsable de traitement pour ses propres utilisateurs.
• Als Unterauftragnehmer für andere Anbieter von Luxchat (z. B. Mixvoip), die für die Verarbeitung der Daten ihrer jeweiligen Nutzer verantwortlich sind.

8. Le transfert de vos données vers un pays tiers

Lorsque les serveurs des prestataires de Luxchat sont concernés, et tant que vous ne communiquez qu'avec les utilisateurs des prestataires de Luxchat, vos données sont traitées exclusivement dans le Grand-Duché de Luxembourg, par conséquent exclusivement à l'intérieur de l'Espace Économique Européen (" EEE "), et ne feront donc pas l'objet d'un transfert international au sens du chapitre V du RGPD.

Im Gegensatz zu den vorangegangenen Ausführungen überträgt der Dienst Luxchat von Mixvoip die für diese Benachrichtigungen erforderlichen Daten ("Push-Benachrichtigung") über die EEE.

9. Ihre Rechte

Sie verfügen über die Rechte, die in den Bestimmungen des Kapitels III (Artikel 12 bis 23) der RGPD vorgesehen sind, vorbehaltlich der in der RGPD ausdrücklich vorgesehenen Einschränkungen und vorbehaltlich unserer eigenen Rechte und Pflichten.

• Sie können daher innerhalb der Grenzen der geltenden Rechtsvorschriften auf die Sie betreffenden Daten zugreifen (Artikel 12 und 13 der RGPD).
• Sie können eine Auskunft über die Verwendung Ihrer Daten durch Mixvoip verlangen und eine Kopie davon erhalten (Artikel 15 der RGPD).
• Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes (article 16 du RGPD).
• Sie können die Löschung von Daten unter den in Artikel 17 der RGPD genannten Bedingungen verlangen.
• Sie haben außerdem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, und innerhalb der Grenzen der geltenden Rechtsvorschriften das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten unter den in Artikel 21 der Datenschutzrichtlinie vorgesehenen Bedingungen zu widersprechen.
• In einigen Fällen haben Sie auch ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Artikel 18 der RGPD), z. B. während der Dauer der Verarbeitung eines Antrags Ihrerseits auf Überprüfung der Richtigkeit Ihrer Daten.

Die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten impliziert keine automatische Entscheidungsfindung, die rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, und umfasst nicht zusätzlich das Profiling.

Jede Mitteilung im Zusammenhang mit einem Auskunfts-, Erklärungs- oder Ausübungsbegehren bezüglich Ihrer Rechte gemäss den Bestimmungen der RGPD ist an den Datenschutzbeauftragten von Mixvoip SA zu richten:

• Par courriel : dpo@mixvoip.com
• Par voie postale : Mixvoip SA (à l'attention du DPO) 70 rue des Prés L-7333 STEINSEL

10. Rückruf bei der Nationalen Kommission für den Schutz von Daten (CNPD)

Si, après avoir contacté Mixvoip, vous estimez que le traitement de vos données effectué par Mixvoip constitue une violation du RGPD ou que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation après de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)(https://cnpd.public.lu).