9 festliche Mailboxansagen für ein besseres Kundenerlebnis
Oft ist die Mailboxansage eines Unternehmens der erste direkte Kontaktpunkt zu Kunden, wenn niemand den eingehenden Anruf entgegennehmen kann. Aus diesem Grund sollte sie verlässlich, professionell und vertrauenswürdig sein. Die festliche Mailboxansage kann auch eine persönliche Note enthalten und vielleicht sogar den Weihnachtsgeist verbreiten. Sehen Sie sich 9 Skripts für Feiertagsgrüße an, um das Anruferlebnis Ihrer Kunden während den Feiertagen zu verbessern.
Heiligabend steht kurz bevor. Sie haben eine verrückte Woche voll von zahlreichen unerwarteten Ereignissen hinter sich, die glücklicherweise alle erfolgreich gelöst wurden. Während der Feiertage bleibt das Unternehmen geschlossen und Sie haben eine wohlverdiente Ruhepause. Sie können es kaum erwarten, die Tür hinter sich zuzuziehen, abzuschließen und zur Weihnachtsfeier zu gehen... und genau in diesem Moment erinnern Sie sich an etwas sehr wichtiges, das Sie vergessen haben, nämlich Ihre Kunden über die geänderten Öffnungszeiten zu informieren. Diese wichtige Information kann Ihre aktuellen oder zukünftigen Kunden auf vielen Wegen erreichen, es gibt aber nur eines, dem jeder zuhören wird: die Mailboxansage. Entscheiden Sie sich mit Mixvoip für Ihre festliche Mailboxansage und Ihre Kunden werden rechtzeitig informiert sein!
Wir sind der Ansicht, dass eine festliche Mailboxansage der einfachste, freundlichste und sicherste Weg ist, um die geschäftlichen Öffnungszeiten während der Feiertage so vielen wie möglich mitzuteilen.
Nehmen Sie also die erweiterten Funktionen ihres Cloud-Telefonsystems an und nutzen Sie es für die Kommunikationsbedürfnisse Ihres Unternehmens. Alles, was Sie dafür brauchen, ist eine gut durchdachte und relevante Nachricht. Immerhin möchten Sie, dass der Anrufer eine positive Einstellung gegenüber Ihrem Unternehmen hat, obwohl er nicht gleich die Person erreicht hat, die er sprechen möchte.
Die Nachricht
Für gewöhnlich ist die Mailboxansage der erste direkte Kommunikationspunkt, der Kunden erreicht, wenn sonst niemand den Anruf entgegennehmen kann. Deswegen ist es wichtig, dass die Nachricht verlässlich, professionell und vertrauenswürdig ist. Die feierliche Mailboxansage sollte diesen Anforderungen entsprechen, sie kann aber noch eine persönliche Note enthalten und sogar den Weihnachtsgeist verbreiten. Letztendlich ist diese Art von Nachricht jedoch hauptsächlich informativ, wenn Sie also über ein Skript nachdenken, sollten Sie die folgenden Details beachten:
• Wann ist das Unternehmen geschlossen, wann gelten geänderte Öffnungszeiten?
• Wann öffnet es wieder und wann kommen die alten Öffnungszeiten zurück?
• Falls es eine Kontaktperson für Notfälle gibt, wie kann man sie kontaktieren
• Erwähnen Sie doch die Unternehmenswebseite für zusätzliche Neuigkeiten
• Um sich von der geschäftlichen Standardansage abzuheben, vergessen Sie nicht die Feiertagswünsche
• Seien Sie präzise: Der Anrufer sollte schnell alle wichtigen Informationen erhalten, ohne durch eine lange und verwirrende Ankündigung frustriert zu werden.
9 Skripts für festliche Mailboxansagen
Nachfolgend haben wir einige Ideen für tolle Mailboxansagen aufgelistet.
1. Frohe [Feiertag]! Sie haben [Name des Unternehmens] erreicht. Wir haben vom [Datum] bis [Datum] geschlossen, um [Feiertag] zu feiern. Ab dem [Datum] sind wir wieder zu den normalen Öffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] für Sie da. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
2. Hallo! Sie haben [Name des Unternehmens] erreicht. Wir haben wegen [Feiertag] vom [Datum] bis [Datum] geschlossen. Ab dem [Datum] sind wir wieder zu den normalen Öffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] für Sie da. Im Notfall kontaktieren Sie bitte [Name des Mitarbeiters] unter der folgenden Nummer [Telefonnummer] oder schreiben Sie eine Mail an die E-Mailadresse [E-Mailadresse]. Vielen Dank für Ihren Anruf und frohe Feiertage!
3. Vielen Dank, dass Sie [Name des Unternehmens] anrufen. Es ist [Feiertag]-Zeit und unser Team hat am [Datum] und [Datum] frei. Sie können uns wieder am [Datum] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] erreichen. Wenn Sie ein dringendes Anliegen haben, rufen Sie bitte [Name des Mitarbeiters] an unter der folgenden Telefonnummer [Telefonnummer] oder schreiben Sie eine Mail an die E-Mailadresse [E-Mailadresse]. Wir wünschen frohe Feiertage!
4. Hallo! Vielen Dank, dass Sie [Name des Unternehmens] anrufen. Wir haben am [Datum] geschlossen, bitte rufen Sie uns danach während unseren Standardöffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] an und wir helfen Ihnen gerne mit Ihrer Frage weiter. Wir wünschen Ihnen frohe Feiertage!
5. Vielen Dank, dass Sie [Name des Unternehmens] anrufen. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir während [Feiertag] geänderte Öffnungszeiten haben. Am [Datum] haben wir von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] geöffnet und am [Datum] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit]. Für Notfälle rufen Sie bitte die folgende Nummer [Telefonnummer] an oder mailen uns an [E-Mailadresse]. Unser Team wünscht frohe Feiertage!
Wählen Sie eine schöne Mailboxansage für Weihnachten. Schnell, bis zum 19. Dezember sind alle über den folgenden Button kostenlos:
6. Frohe Feiertage! Sie haben die [Abteilungsname] des Unternehmens [Name des Unternehmens] erreicht. Vom [Datum] bis [Datum] sind wir nicht da, weil das ganze Unternehmen für [Feiertag] geschlossen ist. Ab dem [Datum] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] sind wir wieder erreichbar. Wir freuen uns darauf mit Ihnen zu reden, vergessen Sie also nicht, uns während unserer normalen Öffnungszeiten anzurufen
7. Vielen Dank, dass Sie [Name des Unternehmens] anrufen. Während [Feiertag] haben wir vom [Datum] bis [Datum] geschlossen. Ab dem [Datum] sind wir wieder zu den normalen Öffnungszeiten von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] für Sie da. Besuchen Sie für weitere Informationen unsere Webseite [Webadresse]. Frohe Weihnachten!
8. Schöne Feiertage! Vielen Dank, dass Sie [Name des Unternehmens] anrufen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir an diesem Wochenende verlängerte Öffnungszeiten haben: von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit]. [Name des Unternehmens] schließt am [Datum] und öffnet am [Datum] wieder mit den normalen Öffnungszeiten.
9. Hallo! Vielen Dank, dass Sie [Name des Unternehmens] anrufen. Wir haben aktuell wegen Weihnachten geschlossen, da der Weihnachtsmann dringend Hilfe mit der Vorbereitung der Geschenke benötigt. Am dem [Datum] sind wir wieder zu unseren normalen Öffnungszeiten für Sie da. Bis dahin wünschen wir Ihnen schöne Feiertage!
Es zählt nicht nur was Sie sagen, sondern auch wie Sie es sagen
Wenn Sie die festliche Mailboxansage selbst aufnehmen möchten, dann vergessen Sie nicht die goldenen Regeln:
• langsam sprechen
• deutlich sprechen
• rhythmisch sprechen
• streng dem Skript folgen
• die Stimme muss authentisch klingen
Für eine festliche Mailboxansage folgen Sie bitte unserer Anleitung auf der folgenden verlinkten Seite. Beeilen Sie sich, es ist kostenlos bis zum 19. Dezember! Wenn Sie die Nachricht nicht selbst aufnehmen möchten, können wir das für Sie erledigen. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
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