Il y a deux ans, les réunions de face-à-face étaient le standard pour le travail d'équipe efficace dans les entreprises de toute taille. Aujourd'hui, les espaces de travail virtuels deviennent le nouveau standard et les vidéoconférences occupent une place centrale dans la gestion des équipes à distance et des clients internationaux. Décourvrez l'impact réel de cet outil de communication.
Connaître le statut téléphonique et de présence de vos collègues veut dire que vous savez s'ils peuvent prendre des appels et réagir aux problèmes des clients en temps réel. Une telle fonction optimise la communication interne et externe et elle favorise une meilleure collaboration. Découvrez les options de statut en temps réel sont disponibles via votre système téléphonique et comment vous en profitez.
Un grand nombre de personnes pensent que plus vous mettez en place d'outils de communication d'entreprise, mieux c'est. Quand vous comptez les outils que vous utilisez tous les jours, vous allez énumérer probablement le PBX, des applications vidéo, la messagerie instantanée, le téléphone, des applications mobiles, les médias sociaux et plus encore. Pourtant, jongler avec toutes ces solutions peut être frustrant et nuire à l'efficacité d'une équipe.
Une connexion internet fiable et rapide est essentielle pour toute entreprise. Avec un tel choix de tarifs et fournisseurs, comment reconnaître l'option qui vous convient ? Le bon fournisseur de services internet est celui qui vous offre un tarif internet qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.
Aujourd'hui, vous avez le choix entre un grand nombre de solutions pour l'équipement de la salle de conférence. Des systèmes de contrôle AV intelligents aux outils de conférence audio et vidéo intégrés à vos systèmes téléphoniques d'entreprise, en passant par les téléphones de conférence riches en fonctions qui font passer votre réunion au niveau supérieur.
Les systèmes de téléphonie cloud améliorent la productivité avec leurs fonctionnalités accrues, ce qui permet aux entreprises de fournir un service client à haute qualité. Tout gestionnaire ou propriétaire sait que les entreprises qui offrent une meilleure expérience client sont celles qui prospèrent et se développent plus rapidement.
Comment pouvez-vous créer une solution puissante en connectant deux outils qui vous aident à optimiser vos ventes et à améliorer l'engagement des clients ? Découvrez les 7 avantages de l'intégration de la GRC dans le système téléphonique d'entreprise.
Si vous pensez que votre entreprise est trop petite pour utiliser un programme GRC spécialisé, il est probablement temps de reconsidérer. Il existe de multiples options de logiciel pour la gestion de la relation client (GRC) spécifiquement conçues pour répondre aux besoins des petites entreprises ainsi que des start-ups.
Quelles sont les tendances qui vont définir le monde professionnel en 2022 ? La communication mobile est en plein essor, la VoIP devient une norme établie, l'IA et le 5G deviennent plus accessibles et vont améliorer l'expérience client.
Parce que le monde professionnel change, de nouveaux modèles de travail apparaissent. Les entreprises qui les adoptent avec succès restent compétitives. Lisez l'article suivant pour découvrir les facteurs clé qu'il faut considérer quand vous voulez développer une main d'œuvre hybride.
Datacenter.eu entre au capital de Mixvoip : L’un des principaux opérateurs télécom du pays, également présent en Allemagne et en Belgique reçoit l’appui d’un puissant agrégateur de technologies.
Le 30 novembre, nous fêtons la Journée internationale de la Sécurité Informatique. C'est une journée spéciale qui nous fait penser à l'importance de sécuriser les données en ligne. De plus, elle sensibilise aux questions de sécurité informatique.